如何把活动来带的用户给激活？

我的工作笔记，从这周开始，每周复盘。思考的并不是很深刻，打开请慎重。...

01.我的工作背景

先说下工作背景，我目前在一家互联网金融公司从事新媒体运营的工作，说来也挺可笑，我当初面试的是app运营，通过后因为某些原因从事了新媒体岗位。

说是新媒体，其实目前大多数企业眼中的新媒体只是微信公众号。而广义上的新媒体其实是除了我们传统的电视、纸媒（报纸、杂志等）、广播之外的媒体都算是新媒体。

比如像我们经常使用的今日头条、微信公众号、搜狐自媒体、直播等等这些都算新媒体。为什么大多数企业会专注只做微信公众号呢？那就这个就要分两种情况来说了。

1.第一种是懂行的企业：因为微信太过强大，目前日活用户已经达到了8亿左右，所以只要专注做好流量最多的渠道就好了。也有些企业搭建了其他自媒体平台，目的是为了引流到微信公众号，形成流量矩形，成为一个闭环。

2.第二种是不懂行的企业：因为看到了别的同行都做了我也做，盲目的跟风。因为有些企业的用户就不是互联网人群，连微信都不玩的你建公众号又有何用，如果单纯为了品宣的话可以，但你只发本司新闻稿我看没人会看。

02.活动带来的不激活就是死粉因当时没有更好的职业选择就选择留在了现在这家公司的这个岗位，虽然不是我想做的，不过既然留下来就肯定要想办法做好。所以废话不多说，回到主题，如何把活动带来的用户给激活。

我们在生活中经常会看到各类公司的公众号为了吸粉做各类的活动，其中大家最为熟知的应该就是“各种投票”活动了。记得我当时我的微信里不久就会受到一条群发消息，让帮忙关注某个公众号，然后输入关键字，帮他投票。

当时这类活动对我们当时的人来说还是特别新奇的，所以吸粉非常快，很多公司靠着各种投票活动短短几天就能带来几万，甚至几十万粉丝。当时公众号也还处于红利期，所以靠这类活动吸引来的粉丝在当时留存率还是挺高的

很多企业也靠这些粉丝进行售卖自己的产品从而盈利。但是现在不像以前了微信公众号红利期已过，目前可供用户选择的公众号已经有两千多万个。

公众号之间内容同质化也严重，也许你关注的公众号发的文章和你关注大多推送的文章都是异曲同工之处，用户一旦发现就会直接取关，像现在再做投票活动也是一样的。

关注完，帮朋友投票后也会马上取关，因为压根就对你产品不感兴趣，所以就马上取关，没取关的也只是当场忘了，回头你每推送一次文章就是在提醒用户在把你取关。现在很多企业都在面临这样的问题。

不做活动做内容又已经不像以前一样增粉快了，试想一个用户拼什么帮你这个企业转发文章，那不就是帮你打广告了。但是做了活动是能来一些新用户，但是活动之后取关的却非常严重，很多企业为此非常苦恼。

03.我司也是一样的问题

而我进这家公司之后也同样面临类似的问题。我进去负责这个号时，粉丝也就才7000多，但是有个问题就是公众号打开率特别低，由此文章阅读量也是特别低。

我做的第一件事就是查看了以往的文章，看了下都是和公司的业务产品无关的文章，而且阅读量也不高。很多从业人员被老板整天吐槽，说阅读量太低，很多人为了阅读量就会去发各种鸡汤文，这类文章确实能够带来更好的阅读量。

但是由此带来的用户并不精准，不精准的用户他就不会为你的产品付费，换而言之就是没有价值的用户。所以一定要发和公司业务相关的文章，比如我司是互联网金融，那肯定要发有关金融或者理财的文章而不是为了阅读量发鸡汤文。

但金融理财类的文章很多阅读量都不高，不高那就把内容撰写的有趣易懂，而不是去发一些你都不懂的文章。当然这个也结合自己的目标用户来看，因为关注我司的用户都是小白居多，所以有深度的金融理财文章他们看不懂，也没兴趣看，因为太枯燥了。

所以我就只发浅读易懂的文章，并且尽量把文章描述的生动有趣。如果只是靠内容的话还远远不足以把用户激活，因为用户关注我们是因为活动关注的，所以我会每周都做小活动，来把他们留住，同时把内容做得有质量，有趣让用户开始适应新的内容，了解我们的产品。

04.把app和微信相互打通

但是这样还算是不够的，只靠老用户发力是不够的，必须要有更多的新用户进来，不过每周做的一些小活动拿来吸粉是不够的，所以我就想了个办法，那就是把我们产品所有的用户都利用起来。

怎么个利用法呢？因为我们app有20多万注册用户，保守来看留存的用户10万嘛，我就和上面提议把app的用户都倒到微信公众号上面来，通过关注就送体验金的方式由此导入了2万多粉丝，目前每天依然还有少数的进来。

量变引起质变，用户基数大了，阅读量和转发量各方面也肯定会有所提升。不过这时我又面临了一个问题。他们过来了我也要想办法把他们留住啊，因为他们也是因为“利”过来了，所以我还是靠利把他们激活。

我和上面提议在公众号弄个类似签到的运营工具“每日答题”，用户只需要每天在公众号答题，累计连续答对几天就可以获得相应的奖励。并且问题的设计我都是围绕公司产品来设计的，比如：当你口袋有闲钱时你会怎么办？

A.买买买

B.把钱存银行等着贬值

C.把钱存我司产品（这个当然是正确答案）

就这样靠“利”把用户留下，并让他每天打开我们公众号。同时在不断重复答题过程中了解我司产品，从而完成一个洗脑的过程。这样他对于我们整个理财产品的留存就会更高了。

最后总结，把活动带来的用户激活，向他们产生价值想只靠内容是不太现实的，必须用活动不断刺激达到留存，并且后期内容的质量也要跟上，这样才能够产生良性的循环。

其实把用户促活应该还有其他方法，我目前正在琢磨其后面的本质，因为人都会审美疲劳，通过以上的办法肯定还是不够的，最近活跃度开始有点下降，等我摸索玩再写出来。

下篇工作笔记：《我是如何把一个企业公众号做成人格化的》。

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