听，大有乾坤

通过听，可以借智、借眼、借耳、借腿，何乐而不为呢？...

耳朵是通向心灵的路。 ——伏尔泰

很多职业人喜欢说，而不喜欢听。自认为口才很好，成为“话痨”，说起话来眉飞色舞，唾沫横飞，主导整个沟通，让对方插不上话来，只有点头和微笑的份儿，自己觉得很有成就感，特别过瘾。

这样的人没有将心比心，不知道听者是何感受，很可能表面点头微笑，内心却在想：讲完了没有。或者很可能是迫于你的职位、权势，硬着头皮在听。对方根本就是心不在焉，一句话也没有听进去，何必呢？对方听得不高兴，自己一个人说得有意义吗？不如不说。

说，是一个互动的过程，彼此尊重，彼此交换信息，这样才会有感觉，沟通才会顺畅和愉快。

而让不少职业人听，感觉很痛苦，有时是硬着头皮听，有时是假装认真听，有时是心不在焉地听。而好说之人认为：自己说的很有道理，别人要听自己的，要接受自己说的；而别人说的，自己都知道了，没有必要听。碰到级别比自己高的还能听几句，碰到级别比自己低的压根就不听。

人长了两只耳朵、一张嘴。嘴除了说，还有其他功能，等于说话就只用半张嘴，而耳朵是专用来听的，这就是4：1的比例，为什么不认真听呢？

如果只喜欢说，而不愿听，等于是断臂。输入受影响，输出肯定也有问题。“问渠哪得清如许，为有源头活水来。”只有新鲜的东西不断地输入，才会有好的东西输出。

只有听了，输入了更多的信息，才能更好地说。说，不是为了展示才华，证明自己的口才，而是为了与别人交流自己的思想、观念、想法，得到他人的认同。

认真倾听，听里大有乾坤。听是攫取信息的源头，可以听人说自己没有见过的，听人说自己没有听过的，听别人的经验，听别人的阅历，听别人的见闻，听别人的成长。

通过听可以把别人看的书变成自己看的，把别人走过的路变成自己走的，把别人的经历变成自己的经历。通过听，可以借智、借眼、借耳、借腿，何乐而不为呢？

——摘自《职业经理的革命》

《汉字管理智慧》系列

不同于市场上专门讲汉字或专门讲管理的书籍，

作者激活汉字的人文基因，

注入时代的气息，

将枯燥的管理理论同汉字点画进行挂钩，

让汉字焕发出新的生命力，

让管理变得有趣。

论述过程活泼生动，

管理之道在潜移默化中传递出来。

一字一思索，

一字一智慧，

一字便能指点迷津！