三甲医院医生公开：给医生打电话的技巧
医务人员的心灵港湾...
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医务人员的心灵港湾
来源:肚医生说(ID:Doctor-Du-talkshow)
导语：谁都不太情愿把私人号码和微信留给在工作中接触的服务对象。医生把个人电话留给患者，这需要颇大的勇气和信任。
肚医生手机里有数百个患者的联系电话，从个人经验出发，和大家唠一唠患者给医生打电话的技巧。
1. 特别繁忙的上午
大家总说医生好忙，那么我们什么时候最忙？答案是上午8:00到9:00。
早晨八点医生护士科室早交班，夜班护士要把昨日夜间的情况向今日白班医生汇报，主任和护士长要安排布置今日的工作，大家“挤挤”一堂，气氛严肃认真，如果这个时候手机铃声大作则会引来主任的“凶光”。交班结束后，组长领着组员进行查房，过程紧凑，容不得分心和走神。
2. 特别忌讳的午休
医生中午大多在医院度过，如果能猫起来小寐一下那真是再好不过的了。这个时候患者一个电话打来，这可不是多么扫兴的事情，而是怒从心头出。“你中午不睡觉，难道我中午还不能休息一下么！”因此，千万避免在午休时间联系医生。
如果说上午医生忙得像“打起仗来一样”，那么下午则是交战中短暂的停火。医生利用这个时间阅读化验检查报告，书写病程记录、与患者沟通谈话、办理出入院手续等。这个时候是最适合接听电话和回复短信。
4. 好想静一静的下班后
谁都不想把工作中的事情带入8小时之外的个人时间。医生也吃五谷杂粮，下班后白大褂一脱，享受家庭的幸福时光。这个时候如果不是比较着急的事情，最好不要打扰你的医生。
5. 听天由命的节假日
节假日医生基本都需要来病房查看一下自己患者的病情变化，简单处理一下基本上半个上午就过去了，如果遇到危重的患者，可能花费的时间更长，外科医生还要处理急诊手术。因此，如果有问题非要在节假日解决，可以选择上午，尽量避免下午。
6. 能短信则不电话，电话前先发短信确认是否方便
就个人经验，患者的大部分问题可以通过短信说明白。此外，医生由于有夜班，需要在夜班前后充分休息；医院的会议、培训以及学习讲座较多，这些时候往往也不方便接听电话。因此，强烈建议在打电话前，发来短信说明缘由。有时候一个电话先拨出去，医生没有接通或挂断，那他很可能在手术或开会，及时发送短信联系，以便他事后回拨你。
7. 发短信有两不要
①不要发语音消息
微信语音消息很方便，节省了自己的时间，但传达效率不高，浪费了他人的时间。如果你给对方发送了多条微信语音，甚至刷屏，目测接听时间10分钟以上，想必内心是要崩溃的。因此，语音消息适合在双方有约定或默契的情况下使用，或者上级对下级、甲方对乙方、以及医生对你、医生对你、医生对你（重要的事说三遍）
（语音转文字的功能不要太贴心了
）
②短信消息不要拆开发
（肚医生当时内心感受：您这话就不能一口气说完么？）
附赠秘笈：最高效的被拉黑方法
打电话不接是吧，接着打，持续打，不接就一直打。
不多说了，这种行为人人喊打。
-End-
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肚医生，三甲医院外科医生
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