专栏 胡世杰:站在风口的“区块链”技术

 

区块链技术用于企业客户数据管理具有良好的前景,企业获取客户数据,需要打通数据之间的壁垒,更多的输出维度,就需要引入第三方数据。...

胡世杰
创略科技创始人&CEO
导语

区块链技术用于企业客户数据管理具有良好的前景,企业获取客户数据,需要打通数据之间的壁垒,更多的输出维度,就需要引入第三方数据。
本文共计1259字 | 阅读约需3分钟
对于区块链这一新兴事物,大家看法相对分裂,唱衰者直斥现在的区块链投资“浮躁”、“疯狂”,认为现在的区块链投资大多是泡沫,对金融行业的监管风险持审慎态度,并且质疑区块链的应用是否能够落地;看好区块链的投资人则认为,区块链重构了生产关系,和AI一起构成了第四次工业革命,区块链是比肩互联网的伟大革命,是下一个风口。

仅从技术角度,区块链主要是用来去中心化大部分B2C之间产生的互动及价值,让B2C产生更深的1对1关系,及更健康更丰富的生命周期。原来被一些中心化控制,并且消耗大量价值的信息或互动渠道(媒体,广告网络,推送供应商,第三方数据供应商)可以在B2C交互过程中被去掉,以及价值返回给消费者。然后,消费者可以继续返回企业持续互动,形成(全局CRM)闭环。



在B2C互动中,价值不是通过中间网络来传递给品牌和消费者,这意味着信任、透明和相互认同。同时,价值通过代币或现金奖励传递给消费者,并以新的客户获取和增加忠诚度来回馈给品牌,这就产生了一个良性循环。

除了营销这个场景之外,区块链技术还可应用于金融科技、支付、供应链、共享经济等等。如今的区块链热潮,相对于本世纪初的互联网热潮,有两个相似性,一是它们都站在风口,必然有泡沫的可能;第二个是它们都将会带来颠覆性的改变,这需要一些时间和耐心才能看见更多真正实体和商务应用场景落地。

它不像一个技术,从作为工具的性能和功能角度可以立刻替代上一代的工具,而是一个重构市场的运作体系,特别是某些经济模块和细分市场里。但同时,区块链也是一个门槛较高的体系,它将牵扯多方的利益,所以采用这种技术的参与者会面临很大的挑战。



区块链项目和其他投资项目一样,需要从各方面来考量,我总结以下三点:

第一、看团队是否有执行力,以及具备商业和技术上的实力背景;

第二、看企业目标,有没有从“本质”上用区块链创造差异化价值;

第三、一个项目的募资计划也是非常关键的。当看见一个项目募资离谱,远大于所需金额,那可能是一个警戒信号。一个区块链技术可以无币但必须有扎实的应用场景,一个真正去中心化的代币肯定需要基于区块链的。

目前来看,区块链技术用于企业客户数据管理具有良好的前景,企业获取客户数据,需要打通数据之间的壁垒,更多的输出维度,就需要引入第三方数据,目前第三方数据却普遍面临数据来源非透明或者未得到消费者许可的问题。APEX Network就是一个全局B2C生命周期(营销、CRM、忠诚度、客户数据)的区块链平台。进入这个平台的企业通过得到的数据就是获得了消费者授权的数据。

这个生态的运转方式是:企业要获得消费者信息,就必须发送请求,通过请求的企业,就可以进行一定的交易了。交易的“物品”是企业调用消费者的数据或者向消费者推送消息,每一次交易都可以与某一个金额挂钩,这个金额可以以代币、积分等形式存在,消费者也能从这个互动的过程中获益。
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