老爷子说 当前，如果中小家具漆企业想要狠抓质量，还来得及么？

下午参加了一个中型家具漆企业的质量会议，感触很深。...

智韬

中国涂料行业最专业的营销智力机构

文 / 施青林

栏目 / 老爷子说

下午参加了一个中型家具漆企业的质量会议，感触很深。会议由老板发起召开，

起因是最近频频出现的质量投诉，

会议过程中，

所有的画面都是那么熟悉：

• 先是销售经理列举质量投诉的案例，
• 接着研发经理做出专业性的解释，
• 大家听得云里雾里，
• 老板不说话，
• 研发和销售互相抱怨，
• 质量问题的彻底解决照例遥遥无期。

这家企业已经到了必须做出最后抉择的时候。

作为家具漆生产商，

• 要么不做任何投入，尽量节省费用，多搂钱，直到哪天做不下去关门走人；
• 要么从现在开始狠抓质量，靠所剩不多的老客户渡过难关。

这时，大家都想到了一个问题："

环保利剑，去产能，原材料涨价，客户消失或者转型，企业已经到了这种形势下才开始抓质量，来得及么？

"老板的态度倒是很明朗：

如果不抓质量，两年都难坚持，如果开始抓质量，不仅能够度过环保利剑去产能这一关，再活20年都没问题。

最后，大家决定成立独立运作的质检质管部门。老实说，我蛮佩服这家企业。

目前形势有多严峻，

他们很清楚，但是他们还是选择了坚持。

更重要的是，

他们没有像以前那样选择强化销售，

而是正确地选择了强化质量。

不出三个月，他们一定会因为这次会议的抉择而庆幸。

多年来，

绝大多数中小家具漆企业的研发和质检都是两个部门一套人马，

而所谓的ISO9001证书，

都仅仅是一纸证书，全无实效。

企业的产品质量，

不要说“持续改进”，

就连“稳定”二字都谈不上。

野蛮成长时代，这样的质量尚能混到订单，

到如今，产能严重过剩，

下游洗牌狂潮席卷而来，

那些质量不稳定的企业，

进入新用户开发不出来、老用户维护不下去、业绩下滑到盈亏平衡点之下的生死牢关。

首先

今年，中小型家具漆企业，刚刚进入生死存亡的大考，原有的用户基本还在，只要保住这批客户，后面就有机会徐徐图之，而保住这批客户的关键要素就是质量。

第二

木器漆质量，一抓就灵，就有效，用户立即就能感受到，因为他们是使用油漆的专家，所以，时间方面肯定来得及。

第三

抓质量，抓管理，倡导工匠精神，符合小型家具漆企业的未来。要想在今后5年、50年继续生存，质量稳定是生命线。

最后

建议各位冷静想想：

• 要活下去，哪条路最近、最容易？
• 仿制出大品牌的优质产品？
• 加入“油改水”竞争？
• 真正搞好目前正在销售的油性产品的质量？

老爷子说 | 数千家涂料厂关门，下一批有谁？

2018-06-21 特稿老爷子说 | 原来心理学对销售晨会这么有用！2018-04-27 特稿

这里藏有详细的服务项目说明书~

    关注 智韬