在三节课的两个半月

又到了说再见的时候。...





跟三节课的缘分，源自一次偶然的聚会。朋友说正在听一场产品讲座，要晚点到。我就好奇，这讲座要好到什么程度才能让一个吃货连饭都不顾？于是立马去打了个酱油。

那是和三节课的第一次相遇，当时还只是Luke和布棉俩人临时搭的台。16年返校后，正愁不知道怎么把自己的产品经历梳理成体系化的知识框架时，三节课的产品经理进阶课开始内测，赶上了最后一期。当时学的很痛苦，一方面是作业量极大，很耗时间。另一方面，当发现自己在许多底层逻辑上有缺失时，会有很大挫败感，也对过去的错误决策很遗憾。好在熬过了那几个月，顺利的拿到了奖学金。

第一次投简历，是老黄要收徒弟，不过是内容运营岗。其实当时我在学校，想干什么都可以，但在跟老黄那通1个多小时的电话里，彼此掏心窝的聊了很多之后，让我更坚定了自己做产品的初心，也因此没能做成老黄的徒弟。



第二次投简历，是离开腾讯课堂后，同事给我推了三节课三姐的微信。可惜当时没有产品的坑，再一次擦肩而过。

第三次，我决定重回北京。见到了Luke、布棉和老黄，更深入的了解到三节课的核心价值观。二话没说，就接了B端产品的工作，开始实习。

三节课是我目前做过的所有项目里，对价值观最有坚守，并且能贯彻执行到实际决策中的团队。这两个半月，是我的又一次蜕变，也是新的起点。

有很多问题，是之前曾遇到却没深度思考过的。在三节课，我不得不再一次面对，尝试去解决。如Luke所说，在这家公司解决不了的问题，换到另一家公司依然无法解决。换个角度，人生也从来如此：在和爱人相处的过程中解决不了的问题，换另一个爱人依然无法解决；在原生家庭中无法解决的问题，在新生家庭中依然无法解决……于是我不得不去面对，尽最大的努力解决，能干掉一个是一个。否则，就是在痛苦中无尽的轮回。

我享受我在三节课所经历的痛苦，也因此在离别的时刻格外眷恋。

变数

变数，是做产品的过程中必然会经历的事。其实不论在工作还是生活中，我们总是会遇到各种各样的变数，有时会击垮自己的心理防线瞬间崩溃，有时会在失眠的夜里萦绕脑海，而有时，也会在不经意间给自己开启一扇天窗。

三节课帮我开了很多扇。对于跟自己所负责的业务之外的同事，都相处的很融洽，而在纵向的上下级关系中，其实一直以来，我都不曾意识到，自己缺失一种处理上下级关系，以及解决相关矛盾的能力，更没积累下方法论。于是各种问题纷至沓来，措手不及。庆幸的是，我能在三节课坦诚的跟同事吐露内心最真实的想法。当工作中出现问题时，我可以不绕任何弯直接指出问题，是由哪些事件引发的，对目前的协作产生了哪些影响，以及我们如何共同解决。

让自己变的可依赖

在工作中，信任靠的是给彼此交付的每一份产出，以及期间的沟通、行为。而积累信任的关键，就是你能否被其他同事所依赖。

互相依赖的基础，是一个人能否做到事事有回应，件件有着落。换位思考，如果你跟同事认真的在沟通一件事情，突然大半天没有回复，让事件无法推动，或者沟通结束达成一致后，这件事从此石沉大海，并未像约定好的那样进展下去，你的感觉是什么？相对的，如果同事能够及时回应，约定好的事说到做到，在关键节点能及时同步到你，你的感觉又是什么？

另一个关键因素是，你的产出应该让其他人一看就知道下一步应该做什么。小到会议邮件，大到项目规划，都能体现出一个人的专业能力。比如发评审会议的通知邮件时，你可以只写上XX时间需要XX等人在XX地点就XX事件开评审会，然后直接发出去，也可以在此基础上给不同的参与者添加他们需要预先查看的附件，介绍评审背景，把此次评审的核心目标以及期望得出的结果进行说明，更可以在开会前就提前与各个角色沟通好，当会议进行到与其工作相关的内容时再过来参加会议，节省对方的时间，也提高会议的效率。

做需求VS做场景

产品经理一直挂在嘴边的需求，是项目开展的基础。但在前期策划时，往往容易变成：为了满足用户的XX需求，我们要做XX功能，给产品添加XX特性。

如果更深一步思考，什么样的用户在什么场景下遇到什么样的问题时，才会需要我们提供新的特性？是否能帮助用户解决问题，较之前有什么提升？再进一步，这个问题是真的重要还是看起来很重要？会影响到多少人？是不是一个高频场景？不解决行不行？

当开始思考这些问题时，我们就从最简单的做需求，过渡到了做场景。

就企业内训而言，所有公司都需要让知识有沉淀，让员工有成长，让业务有提升。但这并不意味着所有公司都有采购内训服务的需求和能力，所以才需要对客户做区隔。假设一家公司每月的培训预算是员工薪水总和的5%～10%，那么老板每月至少要开出100万的薪水，才可能考虑购买价格5～10万的一次内训。可以预见，A轮以下的小公司很难达到这个标准，于是销售去拓展的方向也更清晰。

跟想要提升自身能力的大众用户不同，企业客户的需求更加复杂和多样化。归根结底，这些个性化需求的背后，企业都希望公司能在自身的业务领域中获得更高的竞争力。具体到每天使用产品的用户，主要是接受内训的学员和内训项目的负责人（一般是HR）。HR的使用场景一是跟老板汇报学习情况、反馈效果，二是筛选优等生和差生，再就是随时随地了解员工的学习情况。围绕这些主场景，需求就能够一步步展开、完善，最终在MVP阶段解决最核心的问题。

起点

再过不久，就要在北京开始全新的生活。人生的道路虽然漫长，但紧要处往往只有几步，尤其在人年轻的时候。做为最后一份实习，三节课让我看到了自己的优势和局限，也让我看到了很多个自己。成长的路上，有时根本不需要人手把手带，只是在遇到困境时，需要有人帮一把，哪怕只是简单的一句鼓励，都可能让人从谷底爬起来。

三节课给了我很多鼓励。我也一定会把这份善意传递下去，让比自己强的人因我而变得不同，给身边的人带来成长和成就。足矣。三节课的朋友，咱们江湖再见～

最后，帮我的老东家打个招聘广告。如果你从事互联网行业至今还不知道三节课的话，很可能会被身边的同事默默超越哦。现在正在热招前后端开发、教学设计师及运营小能手，长期招聘90后实习生，职位描述可以到拉勾、Boss等主流招聘网站上搜索三节课查看。想毛遂自荐的朋友可以发邮件到：xuxiaohan@sanjieke.com勾搭HR姐姐～当然，也可以直接留言沟通。

题图：三节课“有可能大烩”全员合影

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