老板的文化，就代表着企业的文化

圣者、仁爱，是我们的企业文化。...

“

但愿生病的人越来越少，但愿看病的人越来越少。但愿调养的人越来越多，但愿健康的人越来越多！

”

■ 圣爱四川公司总经理 孔珊

“打造中医的平台，让更多的人服务中医，让更多人享受中医的服务。”是圣爱中医馆创始人刘琼女士，作为民营中医馆代表所提出的发展方向。而这句话在圣爱走向中医国际化的过程中，也纷纷获得了许多外国同行的赞赏。

伟大的企业家马云说过：未来世界首富将出现在我们的健康行业。如今国家给予的政策及就业环境都非常好，民营医馆也如雨后春笋般正在蓬勃发展中。但在，目前看来，实际的中医从业者是稀缺的。“中医”是我们的传统文化，需要我们大家共同维护共同传承。



圣爱中医馆成立于2005年1月19日，走到今天已经有13个年头。在行业内具有领先的地位及发展空间，并有较强的实力和背景。开设的37家分馆，分别位于国内的五个省市：云南、湖北、江苏、四川、重庆等。年服务人数超过200万人次，始终专注于中医中药。

圣爱的业态有三种：一种是中医馆，一种是康复医院，还有一种是高端会所。

• 2005年，成立了第一家中医馆，在昆明市人民西路。成立的第一年，没有经验、没有很多员工，更没有什么系统的管理模式。全凭刘琼女士对中医的初心与执着，努力地创造着圣爱的未来。
• 2006年，圣爱在全国提出了免费看病、免费抓药的活动。每一个馆开业、周年庆都会开展这项活动，延续至今13年，老百姓好评如潮。
• 2007年，刘琼女士提出了“五步养生法”。即：情志养生、运动养生、饮食养生、理疗养生、药物养生的五步养生法。
• 2008年，开始打造名医工作室。昆明当地80%的名老中医都在圣爱中医馆坐诊。
• 2009年，圣爱开始参与一些政府开展的活动。例如“中医中药中国行”在云南的启动仪式，同年，圣爱学院成立了。
• 2010年，成立了第一个庆生名中医工作室。李庆生先生是云南省的名中医，曾就职于云南中医学院院长。
• 2011年，在刘琼女士提出的“中医梦”基础上，开始搭建“世界中医梦”的框架。巴黎杵针学院的中医临床基地在昆明，每年都会派一些学生到圣爱来做临床学术交流。
• 2012年，圣爱为云南中医学院设立了奖学金及奖教金。奖教金是奖励一些青年教师；奖学金是奖励一些优秀的学生，为企业的后备人才储蓄做一些铺垫工作。
• 2013年，昆明姚氏妇科流派的传承工作室，以及圣爱在美国的杏林中医药传承工作室正式成立了。姚氏妇科是中医药管理局的流派建设项目，过去只有在三甲医院和中医研究院等才有流派传承工作室建设单位。在圣爱，这也是第一个落地于民营机构的流派传承工作室。
• 2014年，成为中央财政项目“健康养老商贸服务业示范点”。同时，举办了云南省第一届的“中药杯”知识竞赛。
• 2015年，申请到了国家中管局“中医药传承博士后”的科研流动办的牌子。
• 2016年，全国中医药发展联盟，刘琼董事长被选为第一届的联盟主席。同年，圣爱自主研发的医疗ERP系统《两仪综合业务管理一体化信息系统》开始上线，实现了集团管控模式下前端医疗业务和后台管理一体化运作。
• 2017年，受邀参加中央电视台的“对话栏目”。
• 2018年，建立圣爱中医集团的学术委员会。这个学术委员会有六个分会，做这个的目的就是要体现出民营的学术力量。

“我们刘总一直有个梦想：想把中医的传承工作做好。所以行“跪拜礼”这个事情，在2012年时她就完成了，开创云南近代中医拜师“行跪拜礼”的先河。当时很多的中医学院拜师基本都不做这个，之前的“破四旧”就把这些破完了。”

中医是无国界的，刘琼女士对圣爱中医馆的定位和目标，是要做到全球一流的中医馆。把中医药事业进行到底，共同实现“世界中医梦”！

“我们的学术流派在全国的五个省市有这些，因为传承中医药必须要有流派才能传承下去。我们圣爱在全国有八百多名中医专家、中药专家有七十多名。我们现在每个馆都有远程的会诊。”

一个企业的文化就是老板的文化，老板有什么样的核心价值观企业就有什么样的核心价值观。



▲圣爱LOGO

“圣爱”诠释 - 圣：圣者、神圣；爱：仁爱、关爱、爱心、包容；▲圣爱旗帜

旗面上有五条由粗变细的黄色线条，“五”代表着中医的五行，旗面的太阳取自“太极”意象，蕴含太极生两仪，两仪生四象，四象生八卦，太极生万物的生命理念及阴阳平衡，并有“金色的太阳从海平面升起”之意。“圣爱的整个企业文化和LOGO是非常清晰的，95%都是创始人刘琼女士亲自琢磨、亲自写的。还会给圣爱大学的每一位新入职的员工培训，还有考试。”

 ➤ 企业使命

• 圣爱的使命：提高生命质量，创造美好生活！
• 圣爱的服务宗旨：一心为患者分忧，一切替顾客着想!
• 圣爱的核心价值观：仁爱、诚信、专业、负责、感恩
• 圣爱的愿景：给一亿家庭带来健康，为老百姓的健康和梦想保驾护航！
• 圣爱发展总目标：实实在在做中医，老老实实配好药，把中医药事业进行到底。

因此，圣爱的馆训也是每一位员工必须铭记于心的。作为圣爱的中医人，“只要我们付出神圣的大爱，就一定能够帮助到更多需要帮助的人”，是他们最坚定不移的信仰。

 ➤ 企业文化

• 圣爱的大爱宣言：圣爱圣爱  成就大爱。
• 圣爱的力量口号：知道是没有力量的，信任、做到、做好才有力量！
• 圣爱中医孝顺文化：孝，孝敬；顺，顺从。
• 圣爱员工关爱文化：员工是圣爱的宝贵财富，是中医药事业发展的重要参与者。给予员工人文关怀，是发展中医药事业的重要工作和核心文化理念。

中医馆的疗效最重要，给病人解决问题才是最重要的。刘琼女士对圣爱有一个伟大的心愿：两少两多。即但愿生病的人越来越少，看病的人越来越少；但愿保养的人越来越多，健康的人越来越多。

 

想成为老字号，更多的是传承传统中医药技法。因此2009年，华龙圣爱中医药学校成立（现为圣爱大学），其初衷也是为了培养自己的管理人员以及专业人员，比如说技师队伍、调剂员等等。打破“中医绝招‘传男不传女、传内不传外’”的观念，让中医学术得以薪火相传，同时，让圣爱大学成为了中医药人才生产的圣地。

“从今年开始我们就对外培养人才，对外特别是中小医馆人员的在职教育和想从事这个行业的人开放。”

I 版权声明

本文根据作者在“医馆界西南论坛”的演讲内容整理而成，内容有删减，已经本人核实，版权归权利人所有，转载需授权。

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