热乎乎!星等级最新提升技巧!

 

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看过上一篇文章《商家星等级最新解读》应该都知道7月5号,星等级就要上线了,商家星等级和权益就不多说了,做为运营端的最想知道什么呢?面对新变化如何应对!那么福利来了,热腾腾的出炉,各子项的提升技巧!提升星级没在怕!

四大能力项各指标定义
信息展示
01

精品产品发布
1. 问题产品、重复铺货产品不要出现

2. 主图简洁高清、无水印无边框、logo统左上角

3. 基本信息、产品详情、交易信息物流信息必须完整真实合理

4. 类目相关性和文本相关性
02

旺铺PC端&移动端装修
1. PC端旺铺和无线端旺铺要分别进行专业化装修,从旺铺排版、布局配色、关联超链接等来提升访问时长和访问深度

2. 视频比例:16:9视频封面:800*450像素

3. 视频内容:以公司实力展示为主
03

定期排查店铺是否有侵权
1. 管理产品-全文搜索工具-排查店铺是否有侵权品牌词语

2. 图片信息真实加图片守护功能

3. 避免重复铺货、标题堆砌等不合理产品信息
沟通服务
01

平均回复时间
1. 只算询盘回复时间(千牛不算做内)

2. 只要进行了回复系统就会算作在内

3. 建议越短回复越好,不能及时回复可以设置自动回复加大直通车操作
02

加大直通车操作
1. 直通车可以带来更多访客后续延伸点击和反馈

2. 重点做好产品信息:产品细节描述各种角度包装等,公司设计研发的能力研发车间、资质证书公司生产能力设备展示车间展示产品质量控制流程质检室合作伙伴合影

3. 保持每天登陆RFQ市场,及时报价跟自己产品匹配RFQ并获得额外权益
03

 

提升点击率
1. 重点优化高限光低点击产品从标题图片、属性、及时回复率交易等级等

2. 优化低曝光低点击产品可通过优化P4P最光量,优化产品信息和供应商信息提升买家点击( P4P曝光点击不算做此点击率)
交易转化
01

提高成交金额&买家数
1. 要每个月坚持走信保

2. 无论大单还是小单都要走信保

3. 一些线 下的订单可以转到线上来走信保,尤其一些稳定的老客户

4. 样品单也要求走信保

5. 针对一些不愿意走信保的客户可给与一定的优惠或者折扣奖励客户下信保订单

6. 提高业务员信保专业度,鼓励业务员多走信保订单
履约保障
01

出口可视化提升
1. 及时上传物流凭证

2. 出口方式尽可能选择达通

3. 尽可能选择阿里官方物流
02

按时发货率
1. 发货日期不建议选制定发货日期

2. 发货日期尽可能保守

3. 合理安排做货时间或者优先安排信保订单的生产
03

买家评价分
1. 保障质量按时发货、提高客户服务能力

2. 主动邀请客户评价

3. 通过小礼物或者下次订单的折扣来激励客户评价
04

满意订单率
1. 做货前与客户沟通清楚确认好细节

2. 保障质量按时发货,体改客户服务能力

3. 与客户保持良好的沟通关系
END
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