电信人,其实你已经很幸福。

 

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作者 Ame

来源 行长和桂圆



很多电信人都在吐槽工作有多么辛苦,不被人理解,还要遭受开会、检查和考核之苦,但我认为作为电信人是幸福的。

2016年7月,经过电信招聘报名、笔试、面试、体检等层层选拔,可谓千军万马过独木桥后,我顺利成为一名电信员工,心中万般窃喜,终于进入传说中的运营商工作了。

时至今日,工作已经快3年了,当不被客户理解,背负高压的收入指标时,心里对这份工作或多或少有些懈怠和怨气。但是工作中的小插曲不足以让我对此产生离开的想法,至少现在不是,虽然现在还只是一名不起眼基层员工,但深知我的职责和使命。

为什么我觉得自己是幸福的?虽然现在智能科技和互联网发展迅猛,基础运营商在过程中扮演了重要的角色。因此在家长眼中,运营商的工作还是一份满意的工作,电信人的生活还是值得众多求职者青睐的。

从小出生农村家庭的我深知来到大城市扎根的艰辛,因此珍惜每一个来之不易的机会,小时候在家放牛、砍材、各种农村的家务无所不能,也造就了现在独立生活的本领。

十年寒窗苦读进入理想的大学,虽然不是什么名校,但对于当时的我来说能够考上这所大学就已经很不错了,这是爸爸对我的第一个肯定。

2016年7月,我以最后一分之差的成绩进入当地某电信工作,录取消息下来那天,我首先给爸爸打了电话,在电话这头视乎感受到他高兴的样子。幸福,就发生在这一瞬间,家人的肯定和赞许。特别是靠自己的努力争取到的满意的东西,心里特别踏实。

回家过年,大家知道自己在运营商工作后,都会觉得这小孩不错,至少是在央企上班啊。

在老家乡里面,街上只有一家交费的门脸,稍微大一点的有宽敞一些的营业厅,但是交话费的小店在幼小的心理种下了一颗种子,那是村民每一个去一次的地方,在家人眼里,加班写PPT、频繁开会和经分,但在电信公司里工作即体面,又轻松,风吹不到,雨淋不到,这就是很幸福的。

从父母的层面来说,最基本的温饱问题在电信上班已经解决了。出身农民的家庭,一年只有在外面靠做木匠活为生,爸爸用木匠的双手在农村造就了两位大学生,每当看到他手上干活起的老茧和冬天出现的冰口,做完这一家还不知下一家活在哪儿?心里深知自己的工作是多么的幸福。

从物质层面来说,电信上班不会出现手起老茧和冰口,目前来说不会担心运营商明天的生活在哪里吧!单位给交五险一金,节假日或多或少有点福利啥的,正常的休闲日也会有,因此在电信的生活是幸福的。

作为电信人,至少你拿的那一份应得的工资不是你去做体力劳动来得,你的生活肯定比很多人幸福很多,你在花钱的时候也许没有想过这一分钱是怎么得来的,但是作为在外面打工的父母和朋友来说,他们会更加珍惜这来之不易的血汗钱,那是他们用血和汗水、甚至是用生命换来的。

自己作为一名员工,也许做不了什么惊天动地的大事,但是遇到像我爸爸那样的客户来到电信时,希望可以被温柔以待,智能机器没有温度,电信人是有温度的。当面对残疾人客户时,希望可以给他们更多的关心和帮助。

当面对不会使用网厅业务来电信时,希望可以耐心给他们办理完业务。当面对很多老人来到电信时,请耐心给他解释业务,耐心解释消费情况。在他们看来,电信是国企,电信人说的话是靠谱的。

作为一名电信人,面对目前的物联智能和互联网发展趋势,转型是必然趋势,还在岗位一天,请用心服务每一位客户,作为电信员工,当自己的微薄之力可以为客户解决大问题时,自己的心理是愉快的,是幸福的。

作为电信人,最好本岗的工作,也许有时候只需要我们能够熟悉掌握业务知识,熟练办理各项业务,为客户解决实在的问题,这才是我们的使命和价值。

他们都说上班时间久了工作太机械,没什么技术含量,也没太大的价值,但我认为可以为客户实实在在解决问题,在社会中,我还能做点什么,这也许就是我存在最大的价值。

经常和有一位快退休的同事聊天,如果电信离开我们,他随时可以寻找到替代我们岗位的人,要是我们离开电信,拿什么生活,拿什么还房贷,拿什么养家呢?

希望有一颗感恩的心感谢你所在的单位,他给了你生活的勇气。

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