揭短、责备他人过错是小聪明，敢于承认错误才是大智慧。

草根是一个普通得不能再普通的小商人，前不久发了一批豆筋到河南某地。因顾客初次试销豆筋，草根发货时没有告知保存...





草根是一个普通得不能再普通的小商人，前不久发了一批豆筋到河南某地。因顾客初次试销豆筋，草根发货时没有告知保存方式，导致顾客收到豆筋后保存方法不当。

过了两个来月，豆筋就发霉了。发霉对于顾客来说，如果不退货给草根，顾客将承受损失。草根问顾客收到豆筋后是放在哪里保管的？顾客说连包装就放在地上，开了包装卖了一些，因夏季潮湿，开了包装的豆筋被湿气侵蚀，显得没有原来干燥，过段时间就发霉了。

草根责怪顾客没有食品的保管常识，包装上面明摆写着“置放阴凉干燥处，避免受潮”。字样，你怎么能如此不负责任？

顾客一听这话非常气愤：“我是信任你才到你这里购买豆筋，本意是要跟你合作共赢，现在出现损失你就推卸责任。”

这件事如果站在草根的角度考虑，草根感觉自己没有一点错。但是站在客户的角度考虑，客户也感觉没错。出现损失谁心里都不愿意，互相指责对损失没有一点补救。如果出现损失时草根对顾客说：“都怪我没有告诉你保存方法，害得你有了不必要的损失，下次麻烦你如何如何保管豆筋。”这样就会皆大欢喜，顾客就会积极地处理问题。

人就是这样，做错事的时候习惯给自已找理由，明知自已有错，但当有人揭露了自己的过失就会感到羞愤，情绪就会消极低落。

比如有一个从监狱服役出来的罪犯，人们老是揭露他从前的过错，而罪犯自认为以前进监狱是有他的苦衷的，对人们的指责很反感，也感到人们对他不理解，于是错上加错，走上极端。

所以，世上没有绝对的错与对，我们要有一颗宽容大肚的心，当揭他人之短、责备他人过错时，我们不妨走进他人的世界为他人设身处地想一想！

当大多数人都没有勇气承认自己哪里出错了时，认为错了就要受到惩罚，就要付出成本。付出成本和受到惩罚对于人们来说是痛苦的，多数人都想远离痛苦。

错误就像一颗恶疮，大智慧的人敢于忍耐短暂的阵痛来换取新生的肌肉。小聪明的人害怕手术和吃药，害怕眼下的阵痛，拖延至恶疮大面积恶化。

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