谁在黑钉钉？

谁在黑钉钉？...





俗话说，人怕出名猪怕壮。钉钉，2年前那个横冲直撞的少年，如今已经成长为竞品死咬不放的焦点。

过去的两年，随着阿里钉钉的杀入，企业级服务市场开始引起BAT关注，这个千亿级的市场风口也成了各大互联网巨头厮杀的主战场。

但当钉钉以摧枯拉朽之势席卷企业服务市场的同时，自己也成了众矢之的。

从社会经济学发展的角度看，冗长低效的旧模式总会被高效新模式取代，而每一个时代的变革者总会触动旧的既得利益者。

传统企业级市场的收费模式一直是不透明的，并且产品很难用，同时伴随的是高昂的收费。中小企业往往不堪重负，无法享受到服务。而钉钉专门为中小企业思考，简单，易用并且免费。正是因为钉钉触动了企业服务市场的老牌对手，钉钉被竞争对手盯上了。

钉钉上个月投放的一组#创业很苦，坚持很酷#主题地铁广告上刊没多久，就被贴成了狗皮膏药。



2年前的钉钉或许会进行回应，也可以通过法律手段调取地铁监控查明是谁所为，不过钉钉并没有这么做。其实大家都心知肚明，这是有组织有预谋的行为，是某竞争对手碰瓷和恶意炒作，手法虽然有些下三路，不过确实起到了被关注的目的。这种几年前惯用的碰瓷伎俩现在基本上已经很少被使用，因为很容易被发现并且拉低自己的形象。这让人想起了前几年这个行业里的一些SAAS软件。同样是一直没想明白自己能给用户带来什么，盯着钉钉不放，钉钉做生态平台，它们也立即跟随钉钉的脚步。在品牌策略和定位上与钉钉强捆绑对标，死死咬住钉钉不放，甚至连广告投放也模仿钉钉。结局可想而知，做着做着就迷失了自我，沦为模仿者之后没有了特色，被用户所遗弃。

这种对于对手非理性的关注，常常也会让企业自己忘记了初心和前进的方向。也从来没有一家企业靠黑竞争对手成功过，真正取胜的还是产品本身给用户有没有带来价值。所以这种碰瓷伎俩最终伤害的是自己，对品牌是一种更大的伤害。

其实钉钉早期也犯过这种错误，过分关注竞争对手。但当钉钉自己明白过来这个道理的时候，悲哀的是对手们还没想明白。比如在最近一次广州地铁里投放的平面广告，文案突出自己的定位，与与创业者达成共鸣，也符合钉钉面向中小企业的定位。





同时，我们看到钉钉从广州转战北京，投放了#创业很苦，坚持很酷#的第二波地铁广告，上一次是讲创业的“苦”，这一次，讲的是坚持很酷。坚持自己的方向，彰显产品本身特点以及能给用户带来什么价值，这是钉钉对竞争对手最好的回应。







有一个好的对手是一件无比幸福和幸运的事，但正如亚马逊CEO贝佐斯所言，“粗鲁不酷；密切跟踪不酷； 过度关注竞争对手不酷。”

竞争对手可以让企业知道自己哪些地方不足，那些地方要改进。但也可以是件坏事，是绊脚石和敌人的。所以一家企业对于竞争对手的态度决定了和对手相处的方式，同时决定了一家企业的高度。



好的竞争对手应该是互相成就，让彼此进步。可以让企业看到自己的潜力，看到自己不足，更看到自己的方向。

还记得宝马汽车100周年的时候，已经有130年历史的奔驰，为其送上一副海报作为生日祝福：

“感谢100年来的竞争，没有你的那30年其实感觉很无聊。不为胜负，只为同道。” 

是的，好的对手应该是“不为胜负，只为同道”。这才是勇敢者的姿态，也是竞争最好的样子。

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