管理大佬力荐：掌握这7个工具，你离优秀管理者就不远了

7个超实用的管理工具，请查收。...





本期导读：

本文集结了管理者们常用且评价较高的7款管理工具，帮大家辨别、解决工作中遇到的问题，提高效率。

• 战略执行工具：T-Map
• 思考和解决问题工具：金字塔原理&MECE原则
• 任务执行工具：RACI
• 效率工具：时间管理矩阵&高效会议法则
• 知识管理工具：管理者工作Checklist
• 目标管理工具：OKR

本文是2018年9月推送的第44篇干货，计2035字，阅读时间6分钟。

文 | 倪云华

来源 | 培伴服务号（ID：trainingpartner2016）

作为企业管理者，每天都要处理诸多事务。他们尝试过各种办法与时间赛跑，其中就有管理工具的使用。

这里推荐管理者们常用且评价较高的7款管理工具，帮助大家辨别、解决工作中遇到的问题，提高效率。战略执行前，往往要经过战略分析、抉择、规划等几个步骤。到了“执行”这一步后，情况会变得非常复杂，团队内很难形成统一的认识。这时就可以用到T-Map工具。

T-Map用一张图就能看清整个公司的战略目标、策略以及行动方针；而如果用PPT或者Word来做战略汇报的话，往往需要厚厚一沓。我们看一下这个图的结构：

a）2个维度

• 上方时间轴（日/月/年）：战略时间的选择
• 左侧/下方功能轴：可动态调整的岗位功能

b）内容便签

图上方形标签代表这一个时间阶段，一个功能部门需要做的内容

c）目标与现状栏

图中左下角和右上角分别框写了未来三年要达到的目标和现状情况

通过这张“作战图”，所有部门都可以获取一致且清晰的目标，互相的协同效率也会提高。



金字塔原理

当你在沟通或陈述一个方案时，金字塔原理可以让对方更容易理解你的思路。它也是一个逻辑思维工具，可以帮助你找到问题的症结，并找到解决方案。运用金字塔原则时，需把握以下几个原则：

• 一篇文章必定只有一个中心思想
• 任何一个层次上的思想，必须是下一层次思想的概括
• 每组中的思想都必须属于同一个范围
• 每组中的思想必须按照逻辑顺序来组织

MECE原则

MECE（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive），意即“相互独立，完全穷尽”。其含义是：对于一个重大议题，做到不重叠、不遗漏的分类，能够借此有效把握问题的核心并解决问题。

运用MECE原则时，可以按照以下4个步骤，灵活实施：

• 确立核心问题
• 列出关键点，且完全穷尽
• 检查每一项是否完全独立，如果不是，对它们进行分类和归纳
• 再检查每一层是否完全独立，而且穷尽

你有没有这样的感受——很多之前布置的任务，到后面就不了了之，不知道谁在负责这件事，也不知道事情进展怎么样。

RACI就可以帮你有效解决这个困惑，明确每一个工作到底是谁在负责，每个人在这个工作中扮演的具体角色是什么。如上图所示，竖轴（T1~T5）代表我们要完成的任务，横轴（R1~R5）代表每个人扮演的角色。

• 谁负责（R = Responsible）：即负责执行任务的角色，具体负责操控项目、解决问题
• 谁批准（A = Accountable）：即对任务负全责的角色，只有经他/她同意或签署之后，项目才能得以进行
• 咨询谁（C = Consulted）：拥有完成项目所需的信息或能力的人员
• 通知谁 （I =Informed）：即拥有特权、应及时被通知结果的人员，却不必向他/她咨询、征求意见

这里需要注意的是，任何一件事情不可能有两个A或两个R，即任何一件事情不可能有两个人同时负责，也不可能有两个人去执行， C和I可以有多个。



时间管理矩阵

这个工具相信大家都不陌生了，它可以帮你很好地分配精力。

• 事情紧急且重要：立刻处理
• 事情重要但不紧急：要做好规划
• 事情紧急但不重要：授权别人帮忙完成这件事
• 事情不紧急也不重要：可以选择放弃处理

高效会议法则

大家每天都会开会，但会议却非常低效，浪费大家时间。所以问题来了：一场真正高效的会议，都有哪些流程？

• 会前准备：提前30分钟告知所有成员会议议程，提前做好准备
• 会中决策：只要个体能独立完成的行为，都不应该在会议上讨论
• 会后跟踪：花更多的时间去跟踪会议的执行情况

我参加的90%的会议，都没有完全按照上图来操作，浪费了大量时间。这个工具，可以帮大家减少不必要的沟通成本。

Checklist包括了一个管理者所要做的工作，可以列出大致4项：

• 建立目标和控制
• 优化运营系统
• 领导和激励员工
• 自我管理

每个领导者或者管理者应该每日自省，检验自己是否做到了上述4项。只有做好这些事情，你才会对这个团队产生价值，获得全方位提高。OKR也是一个大家耳熟能详的工具了。但是，很多人会认为OKR只是单纯的绩效管理工具，跟KPI性质差不多。实际上，OKR更是一种目标管理工具。我们把每一个目标分解成各个子目标，实现每一个子目标都有一个或多个（3~4个）关键任务，完成这些任务就能实现目标。再经过季度考核和评估，就能形成一个完善的体系。

最后想跟大家说的是，使用工具是我们学习的第一步，但在使用工具的过程中，不能纯粹地唯工具而工具。就像练剑的剑客一样，高手手中没有剑谱，实则他们已经把剑谱练得炉火纯青、烂熟于心了。

使用工具时，可以看不到工具的存在，但必须已经印在你的脑海中，成为你身体的一部分。这样你才能把更灵活地运用它们，而且能在更多的场景去使用这些工具。

本文来源于培伴服务号（ID：trainingpartner2016）。文章仅代表作者个人观点，不代表“培训杂志”立场。

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