三甲医院医生辞职开诊所:弱势科室成创业优势!

 

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导读:近日,《看医界》专访心邻诊所创始人胡三红医生,听他讲述了一位弱势科室非大V医生的创业心路。

作者:子叶

来源:“看医界”微信号

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在一波又一波的大V医生走出体制创建医生集团,或是开办诊所的创业浪潮下,如果一些线上没有流量,品牌不突出的医生开诊所有些什么策略和方法?

近日,《看医界》专访心邻诊所创始人胡三红医生,听他讲述了一位弱势科室非大V医生的创业心路。

从业10多年却等来职业挫折感

2006年,胡三红研究生毕业之后,留在了中山大学附属第三医院心理科工作,在这所全国第二家开设心理科室的大三甲医院,胡三红一呆就是10多年。

“在公立医院的工作量非常大,每天上午门诊量是六十个,下午是五十个患者,我一个星期大概要看三到四天门诊,还要负责病房的查房工作,还有教学工作任务以及一些科研上的一些事情。”身为身兼多职的公立医院医生,胡三红的繁忙程度可想而知。

但尽管如此,在门诊看病时,病人还经常会因为看病时间太短而不满意,“每天都要加班加点的看病,病人却觉得我们是在敷衍了事,让我们医生觉得也很辛苦,”胡三红介绍,每当这个时候,自己都会觉得有挫折感。

从兼职私立诊所,到全职创业

2015年一次偶然的机会,胡三红接触到了卓正医疗,他在这家连锁诊所里担任过一段时间的心理科医生,并负责过诊所在广州和深圳的心理科相关的医疗服务。

这段经历,让胡三红对于医生执业方式有了新的体验。在卓正,每一个小时接诊一个患者,和患者有充分的沟通,患者也特别满意,而医生也觉得体现了自己的价值。这种对比,让胡三红有了一种想离开体制,自己开一家诊所的打算。

“卓正是一家全科诊所,对于心理科可能并没有做得大、做得精细化这样一个计划,所以我想,如果有这个机会,我希望自己能够出来开一个比较专业、各种干预方式比较齐全的一个心理诊所。”胡三红说道。

时间来到2017年,这一曾被业界解读认为是“中国医生自由执业元年”的年度,在国家政策层面上,对于解放医生,促进医生自由执业方面,可谓尺度超越了以往的任何一年。政策不断释放的松动信号,也让胡三红开始思考自己一直梦想的开办诊所一事。

“2017年的5月份,我开始有想法了,在和家人商量之后,得到家人的支持后,大概是到2017年的8月份,我成立了医生集团,开始筹备自己的诊所,”胡三红向《看医界》介绍,筹备过程虽然也经历了一些困难,但大环境上是支持医生出来创业,整体来说自己的诊所还是比较快的拿到了各种执照证件。

运营9个月,诊所一天比一天好

胡三红介绍,创业的第一步,是先成立了心邻医生集团,而诊所应该算是医生集团的一个落地形式。“很多医生集团注册之后,并没有一个落地的形式,或者是使用虚拟的形式,集中在一起去跟某些诊所和某些机构提供服务,这也是一种方式。但是我这个心邻医生集团主要是来为我们线下的诊所进行服务的。”

从注册医生集团到现在,已经有一年多的时间,但因为线下诊所涉及的装修及申请牌照的过程,胡三红介绍,诊所真正的营业时间,大概在九个月左右。
“心邻诊所的运营,是一天比一天好,我们的客户量是稳步上升,可以说经营状况还可以。”胡三红介绍,目前诊所有两个心理科的全职医生,兼职医生有六个。在心理科,除了医生之外,还有一个职位是叫心理咨询师,或者是心理治疗师,他们没有医师执照,从事的是咨询或者心理治疗这样的工作。胡三红说,加上咨询师们,诊所加起来已经有二十几个人。

关于心理诊所未来的发展,胡三红也有自己的考虑,虽然有想做连锁的计划,但是,自己还是希望能在最开始把广州这一家做好,把基础打牢,做扎实,有了品牌和口碑,有一定的沉淀和积累之后,然后会想着去做连锁。

“从业一年左右最大的改变和体会,我觉得是这样的,在公立医院,我们能够给患者提供的服务,是以药物治疗为主,问诊时间非常短。而现在到私立机构,我们采取预约制,每一位来访的客户都有一个小时的时间。所以我们的问诊时间非常长,也非常仔细,患者满意度也非常高,除了有常规的药物干预之外,我们还配套心理咨询和物理治疗这三个干预模式。”说起不同体制下的执业体验,胡三红深有体会。

非大V医生创业,做品牌有诀窍

“我本人并不是一个大V医生,也不是一个网红医生,其实我在医院里面,只能说算是一个合格的、能够看好病的医生,”提及品牌,胡三红坦承,自己在医院期间并没有注重线上品牌的打造,宣传和包装,所以在做线下诊所时,没有线上的流量来导流。

当突然决定出来创业时,胡三红发现,原来自己在这方面有欠缺,“但是也没办法,也不能因为有这个欠缺就不出来创业,但这种形势下走出来后,获客方面确实面临一些难题。”

不过,由于胡三红在医院工作期间一直在心理卫生协会里担任职务,个人接触面会比较广。广州很多医院里都有自己的同学,人脉关系较广,每个医院的精神科医生几乎都认识,早期时的获客,也得益于熟人的转介,口碑的方式来获取。同时,与公立医院的差异化服务,也让诊所有了获客的基础。比如说,公立医院一般没有心理咨询的服务,而诊所有心理咨询,如果遇到有这种需求的客户,也会有一个就诊的途径。

同时,诊所也在积极拓展与各个机构的合作,有仅仅是医疗机构,还有企业合作,类似广铁集团、浦发银行,地铁公司等,和这类企业的合作主要是心理知识的传播,为企业员工讲解解压方式,如何控制情绪等这些知识,让用户关注诊所的公众号,获得更多的心理学知识。

品牌慢慢推广开之后,胡三红对于品牌打造的诀窍也有了自己的一些看法,“我觉得医疗品牌的诀窍应该还是靠质量取胜,靠口碑。我们在做心理医疗课的同时,所提供的医疗服务,质量一定是非常过硬的、可靠、安全、有效的。然后还会在这个形式上有创新,我们不是只提供单一的服务,是一种多元的结合,包括药物治疗、心理咨询、物理治疗。还有,我们还提供一些个性化的服务,比如有些外地患者可能需要视频看诊,有些患者可能需要你跟他长期的寄药服务,或者说安排一些身体检查,我都可以就患者需要提供一些相关的服务。”

胡三红认为,诊所和医院之间是可以形成一个比较好的默契的。“我们和公立医院之间,并不是一个竞争关系。一家诊所再怎么竞争,也竞争不过一个医院。从宏观角度讲,诊所和医院之间是一个互补的关系。有些事情是医院没有办法做或者没有精力做的,而我们这种私人的高档诊所,可以来弥补这样一个市场的空白。”

弱势科室医生迎来出走潮,

走向市场注意这四点!

长期以来,像精神科、儿科、病理等从来都不是医学毕业生的主流选择,即使选了这些科室不少也会半路放弃,成为医院里名副其实的弱势科室,而最主要的原因就是这些科室在以药养医的卫生体制下,在创收能力上不强,医生收入低。

近年来,随着医疗体制改革的推进,市场开始认可这些医生的价值。而这些弱势科室的医生也开始逐渐迎来走向市场潮,对于这一现象和趋势,胡三红用自己这一年的创业过程,给想走向市场的医生们一些提醒。

首先,必须要有一个准备。“就好像我自己在从医院出来之前,是选择了一个医疗机构坚持过两年的多点执业,我对市场形势、商业模式,还是有一些了解和掌握的。我不建议大家脑袋一热,说走明天就走,这样可能出来之后会很茫然,不知道自己该怎么办。就是说首先要有充分的准备去了解它,熟悉它,看看适不适合自己的性格,这个还是很重要。”

了解了新的医疗模式,熟悉市场之后,如果还觉得有信心,愿意出来的话,胡三红建议,医生自身还要有一定的积累,“首先就是医学知识的积累,医学能力的积累,就是说你必须能把很多病看准,看对,能提供一个有效的治疗方式。因为开办诊所之后,在一段时间之内,你没有一个人可以去商量这是什么病,怎么看。很多时候需要你自己做决定,不像以前在医院里,我还有上级,主任在那里我可以问问他,但走出来之后,很多时候可能要靠你自己,所以医疗知识最起码要扎实。”

“第三,必须要有几个志同道合的人一起来做这件事情,因为很多事情单靠一个人单枪匹马是做不了的,必须有几个人一起干这件事,遇到一些困难大家可以有个商量,有个分担。在找合伙人的时候可能需要有一个比较长期的观察,看看合不合适,可能有时候做朋友很好很合适,但做合伙人可能并不一定合适。这个需要有一些全面的考量。”

当然还需要有经济支持,家人支持。胡三红说,因为创业初期,是要花不少钱投入到诊所里去。如果没有资金支持,就靠几个合伙人自己掏钱的话,是要投不少钱进去,并且短期之内完全没有钱拿回去支持家人,所以这点也要有心理准备,要征得家人的理解和同意之后,才能去走这一步。

最后一点,也是很重要的一点,胡三红认为,从体制内走出来创业,对于医生来说,有一个角色的转换,“我们在医院里面,就是一个医生,出来开办诊所之后就不仅仅是个医生,要负责整个诊所的运营、管理、获客等等,而这方面的知识都需要重新去学习。要担任不同的角色,需要向同行学习,向市场学习,也需要跟不同行业的人去接触。当然,还有一颗谦虚的心,这样才能够不断地跟别人去学习,才能促进诊所的发展,促进客源的积累和扩大。“

“总而言之,从医院出来一年左右,我觉得非常开心,有很多收获,尽管也遇到了很多困难,但我觉得收获仍然大于困难。目前整个社会的形势和市民就医方式正在发生改变,很多人开始慢慢认可了一种理念,就是相比较等3个小时花20块钱看2分钟的就医体验,宁愿多花点钱去私立医疗机构体验更好的服务。所以我们一定要把私立医疗市场做得规范化,让病人就医质量得到保证。这样的话,整体私立医疗机构的春天会慢慢到来的,我对这个是充满信心的。”
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