魔镜魔镜告诉我,WTTx Suite到底是什么?

 

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深圳最近的天气可以说是非常任性了,一会儿太阳一会儿大雨,每当需要晾个衣服晒下被子的时候,都在幻想如果天气预报能时间精准到分钟级和街道级就好了。

通过移动大数据实现天气街道级的实时预测,离我们还很遥远。但在几千公里外的菲律宾,Lisa通过“魔镜”实现了网络“天气预报”


可信放号,支撑业务有序增长
Lisa是菲律宾某运营商的一个营业厅员工。自从无线家宽业务在该国推广以来,由于无线家宽安装时间短速率快,每天来进行业务咨询的客户络绎不绝。

伴随业务量大幅增长,同事们欢欣雀跃准备大干一场的同时,也给Lisa带来不小的困扰:客户抱怨和退订时有发生,客户发展的速度也缓慢了下来。

客户的要求很简单直接:给你我家的地址,请帮我把网络安装上但无线网络就像天气一样难以琢磨,一旦网络无法满足客户的套餐速率需求,或者体验不好,客户的抱怨就来了。

Lisa每天出门前对着穿衣镜梳妆打扮的时候想,如果营业厅能有一块神奇的魔镜,除了告诉小姐姐我最漂亮以外还能告诉我谁家的信号怎么样?可以放号不?可以放多大带宽的号?需要放置哪种类型的CPE? 该有多好!


然后小姐姐就有了她的魔镜:WTTx Suite



有了WTTx Suite,Lisa可以在系统地图界面上输入意向签约客户家的地址,系统会考虑网络负载和容量,基于网络历史数据分析配给客户最合理的速率套餐以及CPE规格。这个就是WTTx Suite的最重要的可信放号!

客户满意度随着WTTx Suite的部署完善快速提高,Lisa觉得工作轻松了许多,WTTx Suite这个魔镜让Lisa有了更多时间站在穿衣镜前。

业务协同,最大化网络潜力


随着WTTx业务的快速发展,Lisa作为一位负责任的小姐姐,又有了一丝隐忧:原有的网络是否能够不影响小哥哥小姐姐们疯狂刷视频打手游的同时,支撑WTTx业务的发展?

魔镜再次给出了答案:WTTx Suite可以监控发放WTTx业务的小区负载,平均速率,覆盖情况并给出统计信息外,还能实时分析WBB与MBB的发展趋势,给出正确的网络处理建议。有了面向业务的网络评估,一切尽在掌握。

WTTx业务稳了,Lisa也升职了,穿衣镜前的Lisa渐渐有了一些御姐范儿。

线路评估,实现用户主动关怀


WTTx用户数的飞速增长也带来了管理的困难,用户投诉如何快速响应?哪些用户体验不好需要提前关怀?稍有不慎离网率就会提高。

这次Lisa没有丝毫犹豫,亮出了魔镜,喔不,WTTx Suite的第三个功能:线路级评估。

WTTx Suite基于终端与网络数据的关联分析,识别可能的用户线路问题。同时也可从全网范围筛选体验最差用户并输出分析报告,提前关怀客户,让问题消弭于无形。

就这样,幸运的Lisa小姐姐通过魔镜不断打怪升级,一路通关,逢人必提WTTx Suite:
5G时代已经来临,面向千行万业的数字化业务将会呈现爆发式增长。“魔镜”的魔法也将持续修炼升级,提供多业务多维度的“天气预报”,实现业务发放场景的全自动化。



Lisa和魔镜的故事到这里就结束了,如果你想见见Lisa,可以前往美丽的菲律宾。如果你想体验魔镜,那么请11月19日来伦敦的无线网络自动化展区吧,除了业务发放自动化,更有面向网络自动驾驶的全场景体验,这里是GMBBF2018,等你哦~

携手产业合作伙伴GSMA与GTI,由华为主办的2018全球移动宽带论坛(Global Mobile Broadband Forum)将于2018年11月19日-21日在英国伦敦召开,届时将邀请全球运营商客户、监管机构、垂直行业伙伴,以及媒体和分析师齐聚一堂,共议移动产业发展之道。



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