注意 手机充电桩“偷装”软件  充电公司称有八处提醒

 

律师表示,根据《消法》第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。被告未经张女士许可安装3款软件,侵犯了消费者的知情权和自主选择权。...



▌本文来源:北京晨报、新京报、北京交通广播

进入暑期后,北京西站的客流量加大,大家无论进站出站,送人接人,可能都会遇到一个问题:手机没电了....充电宝也没电了.....于是,就会找“免费充电站”为手机充电。

但是,最近的一起官司,却让一件事儿浮出水面:在北京西站免费充电桩充电的时候会被“偷装”三款软件。

北京西站用手机充电桩充电 手机竟被“偷装软件”

北京一位张女士起诉称,今年4月18日,其在北京西站第五候车室候车时,在一处“免费充电站”为手机充电。张女士说自己首先用的是普通充电设置,但充了10分钟后发现手机只增加了1%电量。情急之下,张女士就选择了快速充电设置。



按照充电站视频的提示操作后,张女士发现手机充电速度是快了,但手机里被安装了一个名叫“号外”的APP程序以及两款游戏程序。“后两款软件马上直接跳进游戏,我再点击手机,手机就出现了死机状态。”张女士说。

为此,张女士将畅充科技(北京)有限公司和北京京铁商业服务有限公司北京西站分公司起诉至丰台法院,要求两被告立即停止、纠正不经旅客同意直接在使用其免费充电器时诱导旅客打开USB手机权限以及强制下载APP的侵权行为,赔偿经济损失3000元,并书面道歉。

充电公司:有8处提醒没侵权

作为第一被告的畅充公司答辩称:首先张女士无法证明手机确实出现了死机情况,且即使出现死机,也不能证明手机死机与充电服务有关。

此外,充电站提供高速充电服务时,充电设备至少有八处告知,已做了醒目提示,充电过程需使用者按照步骤操作,现有技术也做不到未经顾客许可就能强制安装,因此不存在原告所说的“不知情”。“充电还是不充电,安装还是不安装,其实都是原告来选择和操作的。”畅充公司的代理人说。



对于张女士提出的打开USB调试模式,畅充公司方面表示,此举是为了能够让充电设备可以识别原告的手机和电池型号,从而提供可以接受的电流强度,是安全保障的需要,并不会影响手机安全。畅充公司还表示,其推荐的游戏和应用程序均为合法正版的软件。据此,畅充公司请求法院驳回张女士的诉讼请求。

北京西站:除原告外 没有任何人提出有问题

第二被告北京西站方面则表示,其与速充公司双方仅仅是场地租赁关系,北京西站为其提供经营场地,速充公司在场地上投放机器并进行维护和管理,且该免费充电站自2015年12月安装至今,除本案原告外,从没有任何人提出有问题。北京西站方面既没有实施侵害原告的任何行为,也不构成法定的承担连带责任的情形和事实,因此不同意赔偿。



调查:现场充电用户仍不知道被安装软件

记者在北京西站免费充电桩前发现,不少旅客走至充电设备前,直接拿起数据线插上手机充电,在发现充电没有反应后,才抬头仔细观看提醒字幕,有些人直接离开,但多数会根据教程提示进行充电。“你知道手机被下载软件了吗?”面对询问,正在充电的年轻女士摇摇头,“我不知道,就跟着提示打开USB,没注意这些。”

测试:安卓、苹果手机过程不同

在进行充电测试时,安卓手机在连接上高速充电接口后,手机马上提示是否允许USB调试(之前开发者模式已经开启),点击允许后,手机立即出现名为“号外”和“快夺宝”的软件。而充电结束后,发现手机已经自动安装上了软件。而苹果手机iOS接口在连接充电线后,屏幕显示“是否信任此电脑”,点击信任后,充电才可开始,但并未安装软件。另外,经过10分钟充电后,“普通充电区”安卓手机剩余电量由18%变成20%;“高速充电区”则从25%变成35%。



USB选项是否与充电有关?

业内人士认为,所谓USB调试模式,是安卓系统提供的一个用于开发工作的功能,该功能可以允许在计算机和安卓设备之间复制读取数据,安装应用程序等。充电其实不需要手机打开USB调试模式,因为充电只需要给手机一个脉冲和电源,让电池充电即可。当供给电源允许接入设备可以充电时,接入设备就可以进行充电操作。

同时,手机充电的快速与普通主要区别也在于对输入电流的控制,也不需要通过打开USB调试模式来进行调节。

充电被装软件是否侵权?

律师表示,根据《消法》第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。被告未经张女士许可安装3款软件,侵犯了消费者的知情权和自主选择权。

据了解,张女士提出的经济赔偿主要是为维权产生的误工费、交通费以及通讯费,但在庭审中,张女士未能提交上述费用清单。本案将择期宣判。

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监制/唐怡  主编/侯振海

编辑/江永韬

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