亚马逊测评网站公开,早期评论人计划Early Reviewer Program

 

BQool 比酷尔一直以来常常被问到亚马逊测评网站相关问题

亚马逊测评是什么意思?

当你有一款新产品要上架销售时,由于没有任何商品评论
没人用过,为取信于客户
我们一开始会先发送免费样品,或是给予折扣
邀请客户来使用,并给予测评
毕竟这是过去二十年来互联网上常用的行销模式
但从几何时自行进行亚马逊测评已经不再允许了!
而亚马逊卖家要如何因应?
亚马逊为此埋下伏笔为何?
亚马逊禁止卖家在所有站点利用免费商品测评!

从11/22/2016开始,
亚马逊开始向各站点卖家后台发布了官方公告全面禁止任何换取测评的行为。
说明了监督买家是否有提供商品评论,
或是依照评论的内容来决定是否给予买方奖励,
这些间接或是直接影响所获得的评论都属于有诱因成分的评论。
以及以下几种取得亚马逊测评方式是不被允许的提供免费或折扣商品,例如礼金券,回扣,现金或其他任何补偿来换取评论。
根据有无留评论来决定是否提供或保留免费或折扣商品以及任何利益。
使用任何测评员相关社团服务。
使用评论相关服务能根据商品评论内容来对评论员做评分。
使用评论相关服务要求评论员以亚马逊个人资讯注册,且关注评论员所留的商品评论。



亚马逊当然也解释不是所有透过折扣换来的评论是不被允许,有两种情况还是允许的。开放折扣给所有的亚马逊买家做使用,例如亚马逊 Lightening Deals. 提供免费商品在任何展场、会议或任何类似活动会场,且无法追踪任何获得免费商品者是否留下评论
无法根据留下的商品评论或评论内容来决定给予或保留任何利益。



以上评论规则更新适用于所有商品种类,除了书本类商品。
咱们接着看下有多少站点收到这更新…
亚马逊日本站:

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亚马逊英国站(UK):

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看来看去真是所有站点都无一幸免,
亚马逊这次封杀测评可是抱持着执行到底的态度。
接下来如何继续索取评论才是小伙伴们真正的难题。
什么是Early Reviewer Program 早期评论人计划?
亚马逊测评禁止的同时,也预告了自己将会有一个官方的测评计划
Early reviewer program 早期评论人计划
随着计划正式上线,规则的轮廓也越来越清楚啰!
本篇将补充新的 FAQ 和费用说明。

以下是来自亚马逊的官方FAQ
1. 参加资格是?
目前只提供给美国亚马逊品牌卖家(brand registered sellers only)。

2. 我是亚马逊美国站卖家,但是还没有品牌备案可以参加吗?
当然不行的,一定要是亚马逊品牌卖家才可以参加。如果你已经有了自己的品牌名称和商标,在商品和包装上也有显而易见的品牌商标,就可以考虑申请品牌备案啰!
之前暂停一阵子的品牌备案重新开放啰,还没有品牌的卖家可以准备注册啰!
注册网址:http://suo.im/30Is3z 

3. 哪些 ASIN 符合参加资格?
少于 5个 Reviews ,价格高于 15美金 的 ASIN。如果价格低于 15美金,亚马逊将自动暂停像买家索评。

4. 为何只能发布美国站的 ASIN?
目前这个计划只限定美国站的 ASIN 可以参加,如果有商品是同时发布在美国和其他站点的,也都欢迎参加,但是亚马逊只会帮你和在美国站(www.amazon.com)购买的买家索评。 

5. 为何我的 ASIN 申请没有通过?
可以在后台的上传记录(submission history)下载 状态文件(status file),就可以知道 ASIN 不能参加的原因。

6. 怎麽知道哪些 Review 是来自 Early Reviewer Program?
来自 Early Reviewer Program 的 Review ,会带有一个"Early Reviewer Rewards"橘色标签。

7. 为何这些 Early Reviewer Program 的 Review 值得买家信任?
这些 Review 都是购买全额商品留下的真实评论,并不是购买免费或是折扣商品。在买家购买商品之前,并不会让买家知道这个商品是有参加 Early Reviewer Program,也不会让买家在购买前知道留下 Review 会得到报酬。亚马逊希望 Review 是来自买家自行选择购买后留下最真实的 Review 。

8. 参加计划的 Reviewers 是怎麽挑选的?
亚马逊希望最真实的 Review ,能有越多的买家参与计划是越好的,而不是仅限于少数买家。Reviewer 是采取随机挑选的方式,从有参与计划商品的购买者中随机挑选出来的,只要符合亚马逊标准,不是辱骂或是不诚实的 Review 都是可以接受的。
并不是所有购买计划商品的买家都会被邀请留下 Review 。亚马逊希望有足够可信赖的 Review 能在其他买家在选购时提供帮助,并不是要以留 Review 得到奖赏报酬的方式来鼓励购买计划商品。
亚马逊员工,参与计划的卖家和其家人朋友,是不能参加 Early Reviewer Program 的。

9. 亚马逊如何奖赏 Reviewer?
在规定的时间内留下 Review 并且符合亚马逊标准(community guidelines),会给予 1~3美金 亚马逊礼物卡(Gift Card)。这个奖赏是要感谢  Reviewer 分享真实的经验,不论 Review 星级 1~5 星 都会得到奖赏。另外不管留下的 Review 多好,都不影响此位买家下一次被选为 Reviewer 的机会。

10. 卖家可以影响 Reviewer 或是他们留下的 Review 内容吗?不行。卖家可以选择哪些 ASIN 要参加计划,但不能影响 Reviewer 留下 Review 的内容和星级。联系 Reviewer 谈论 Review 相关的事也是被禁止的。只要 Review 符合亚马逊标准(community guidelines),不论卖家是否满意,亚马逊并不会修改或是移除参与计划的 Review。


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