万商发布|2018年当前形势下商场及品牌发展应对措施

 

11月9日,万商俱乐部发布了《2018年当前形势下商场及品牌发展信心报告》,面对当下的经营状况和经济形势,商场或品牌商的应对措施会有哪些呢?我们整理归纳如下:...



11月9日,万商俱乐部发布了《2018年当前形势下商场及品牌发展信心报告》,面对当下的经营状况和经济形势,商场或品牌商的应对措施会有哪些呢?我们整理归纳如下:

来源:万商俱乐部排行榜组

作者:周琦、肖楠
商场经营者应对措施
01


顾客或会员

1.1、关注年轻消费群体。

1.2、加强调研,关注顾客感受。

1.3、注重会员招募及会员活跃度。

1.4、注重忠粉的维护及再开发,做老顾客的循环生意。

1.5、加强会员营销。
02
产品或内容

2.1、通过商户业绩或其他,分析客户消费需求,研判趋势,调整和引入新的业态及品牌。

2.2、丰富或增加品类(体验品类),加大业态调整,加大生活配套、儿童教育与娱乐等业态。

2.3、孵化自由IP或持续引入自带IP属性客户资源,增加新颖的体验业态和时尚网红餐饮,引进创新业态、人气或知名品牌。

2.4、提升零售业态品牌的商品性价比,减少购物类商品增加消费类品类。

2.5、深耕社区,去主力店,发展新零售。

2.6、以全家庭为主要客层,设置吃喝玩乐购整体活动。
03
营销与推广

3.1、增加投入,强化市场推广活动,加大促销力度。

3.2、增加营销团队。

3.3、丰富顾客参与感强的活动、儿童竞技类活动;以新、奇、特为核心,扩散至招商、运营、企划中,目的为吸引客群,可针对年轻客层策划主要活动。

3.4、增加活动频次,促销针对小众客群。

3.5、借助各种自媒体/第三方,加强商户异业联盟等推广。

3.6、联合商户分类开展企划活动和宣传,吸引新的客户群前来消费。

3.7、打造商场自有IP,打造差异化,增加项目潮流、网红亮点,增加曝光度。

3.8、改变“坐等”局面,加大外围的市场的拓展力度。

3.9、跨界,加强线上线下互动。
04
运营与管理

4.1、经营以围绕人货场展开工作,做好基础工作,迎接经济下行压力。

4.2、关注经营,强化数据分析,加强品牌经营辅导。

4.3、继续对商圈所在位置进行市场细分,抓住核心优势,错位经营,主动调整业态定位。

4.4、服务升级,管理精细化,增值服务,聚焦定位,精确调整。

4.5、降低成本,精耕细作。

4.6、与商户深度合作,以市场风向引导经营管理。

4.7、做好降租谈判。

4.8、做好新品类资源储备,如有商户提出退场时,做好无缝对接。

4.9、团队专业能力提升。

4.10、优化人力编制,减少用人。

4.11、打造独有、唯一等的品牌或服务,做提高顾客体验感的增值服务。
05
转型
品牌经营者应对措施


可以看出,不同品类、不同地位的品牌应对措施有所不同,有保守的,也有激进的。
01
品牌策略

1.1、品牌国际化。
02
产品或服务

2.1、根据目标客户需求,增加新产品,提升客单价。

2.2、优化升级产品:稳定产品或者调整产品结构、进行迭代创新,不断研发新品。

2.3、优化服务:增加体验性服务内容,压缩零售部分占比,服务升级。

2.4、积极进行业态调整,在供应链上进行延展。

2.5、差异化中寻找创新变化,变化中找到增量市场。

2.6、用新零售思维模式,提升效率;完美形象。

2.7、全品类发展。
03
渠道策略

3.1、精准选址。

3.2、更多面向购物中心渠道拓展。

3.3、快速进入有潜力商圈及物业。

3.4、发展加盟,融资扩张。

3.5、全渠道发展,做更多线上线下连接。
04
运营管理

4.1、拓展销售模式。

4.2、提高单店销量。

4.3、增加推广渠道和力度,加大商场对品牌宣传,做活动,持续导流。

4.4、加强店铺管理,精致、细化管理。

4.5、做好员工培训,提升员工的状态和技能。

4.6、做好会员维护,提升会员粘性,提升会员营业额占比。
05
其他

5.1、优化资产。

5.2、用短期特卖,试探商业走势。

5.3、收缩店铺:包括停止扩张、暂缓进驻新开商业项目、审视已开商业的盈利能力,关闭亏损商业店铺。
万小小预测

1、下一步多数商场经营者和品牌经营者动作会趋于保守。

2、控制成本、缩减人力将成为重要手段。

3、加大推广、关注会员、精细经营将成为必须练的硬功!


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