五星级酒店卫生乱象曝光！同一块抹布擦杯子和坐便器！官方回应来了

“住酒店，你还敢用杯子吗？”...

报料网友@花总丢了金箍棒 在接受记者采访时表示，希望酒店不要把这个事情当作公关危机，而是仔细想想如何落实，最重要的还是把事情解决。

此外，他认为，这事不应该由服务员背锅。他建议酒店的杯子统一回收消毒，消毒后再分发回房间，酒店可以为服务员配备监督记录仪。从事旅游自媒体的小萌，几乎每个月起码有一周时间是要住在酒店的。从自带杯子、折叠开水壶，到自家的被单、枕套或者睡袋、一次性马桶垫、浴缸纸……统统是要装进行李箱的，不带就觉得没安全感，好似人浑身都会不舒服。

小萌说，刷牙她也不用酒店提供的杯子，用瓶装水或者自带的水杯；睡觉的时候，也尽量把自己裹在睡袋里；马桶垫是一定要粘上的，会在退房时自行清理掉；有时累了一天，想要泡个澡，在浴缸里准备垫好一次性的塑料纸，既解乏又卫生。

小萌说这些用品在网上都能买得到，而且她注意到销量还奇高。而除了这些，她还会自带消毒片，将所有会频繁接触到的表面，比如马桶圈、房间门把手都先擦一遍消毒。文化和旅游部回应：已对涉事酒店进行排查，立即责成其所在的上海、北京、福建、江西、贵州等五省市文化和旅游主管部门进行调查处理。

目前北京、上海、福州、贵阳相关监督管理部门对此事作出回应：

上海、福州、贵阳旅游管理部门：正在核实调查

在被曝光的酒店中，有7家位于上海。15日，上海市旅游局回应：正在核实调查。对证据确凿的涉事酒店，将积极协调各相关执法部门予以严处。福州市旅游局人员表示，曾接到过对该酒店的卫生投诉， 正调查是否有其它行为。贵阳市旅游委正在对涉事酒店进行核实调查。

北京：询问警示约谈4家涉事酒店  卫生部门到现场采样

目北京市旅游发展委员会已对北京的4家涉事酒店进行询问警示约谈，要求涉事酒店迅速核实情况，全面自查，如情况属实，要立即限期整改，落实自身主体管理责任。

此外，北京市卫生和计划生育监督所与涉及酒店所在辖区卫生监督机构进行联系，并已于11月15日由市卫生监督所、东城、朝阳、海淀区卫生监督所到现场进行监督检查与采样检测。一批顶级酒店卫生间被掀个底朝天，有网友开始自备酒店四件套。各大酒店的致歉，也挡不住已大打折扣的美誉度。星级从不胜在危机公关，而应赢在日常管理。每个保洁员背后，展现的是专业管理水准。若金玉其外败絮其中，丧失基本底线，又如何迎接消费升级？规范起来，才不枉金字招牌。

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