iPhone7问世背后，有他们19个月的“保密行动”
纷扰的世界里，你我的手机依然能保留一片纯净的空间。这是因为，有这样一群人一直在守护着我们。...
纷扰的世界里，你我的手机依然能保留一片纯净的空间。这是因为，有这样一群人一直在守护着我们。
关于他们的故事，第十一期《鹅们》，将带你一探究竟……
今日凌晨，苹果公司的发布会引来了全世界的高度关注。全新iPhone 7的面世，最新iOS10系统发布，让果粉们欢呼雀跃。
同样欢呼雀跃的，还有这样一群人：为了把苹果用户从骚扰诈骗电话的水深火热中拯救出来，他们努力了整整19个月。
时间回到三个月前。2016年6月14日凌晨1点，美国旧金山的比尔·格雷厄姆市政礼堂，苹果WWDC(全球开发者大会)上，十二名腾讯员工忐忑紧张，打开手机相机时刻准备着，一次次失望又放下，再举起又放下……
WWDC2016上腾讯手机管家获苹果推荐
反反复复八次后，团队中间突然爆发出一阵欢呼：“终于上了！”引来周围的金发白人一片欣喜又好奇的目光。最笨的人才会上当？
这是在WWDC2016大会现场，苹果演示的电话骚扰拦截功能——来电提醒显示“Tencent Security Caller ID: PossibleSpam”。
这意味着，腾讯手机管家防骚扰得到了iOS 10的推荐，苹果中国用户终于从推销电话、诈骗电话骚扰的苦海中脱离出来。
事实上，骚扰拦截并不是一项新的技术。早在十几年前，塞班系统已经在做这件事。一套全新的系统为什么要上这样一个“旧功能”？
在iOS产品运营管理委员会的fab看来，这是因为中国市场对苹果公司而言越来越重要。
一直以来，美国人都认为隔空诈骗能成功，是一件不可思议的事——估计只有最笨的人才会上当了吧？
而事实上，电话骚扰诈骗在中国已经非常严重。
《反电信网络诈骗大数据季度报告》显示电话诈骗依旧是诈骗犯罪的主流
更重要的是，国内隔空诈骗业务员越来越“精明”，开始利用用户的真实信息有针对地行骗——这种从“广撒网”到“精准对人”的模式，已经形成成熟的“产业链”。
随着中国市场的迅速崛起，苹果公司开始越来越重视用户反馈的电话骚扰诈骗问题。
“谈判”是个“教育”的过程
尽管如此，却从来没有一个中国人拿着英文的PPT跑道苹果美国总部，告诉他们中国的国情是这样的，用户需要什么样的服务——美国人对中国用户的了解还远远不够。
加入腾讯前，负责商务谈判的fab曾成功推动搜狗输入法和苹果公司的合作。经验告诉他，“谈判”其实也是个“教育”的过程。
“我们一般会准备一份用户调查表，让用户和数据说话”，fab在谈判方面久经沙场。
从构建防骚扰基础能力至今的五年来，腾讯手机管家达到月活跃用户近2亿，用户超过8亿人次，成为行业排名第一的安全软件。
腾讯手机管家防骚扰拦截手机界面
“你们不懂中国，我们懂。来，我们告诉你中国是什么情况，如果你这么做了，会对你有多大的帮助……”
在他看来，腾讯是国内最大的互联网公司之一，“我们有这份底气”。
团建前的突发任务
在商务洽谈的同时，苹果公司加快了与手机管家团队的接洽。
一次会议上，苹果员工无意中提到，如果有一个纯演示用的模拟来电显示的demo就更好了，这样更方便他们理解。
说者无心听者有意。会议一结束，手机防骚扰项目负责人snail立马拨通了通讯系统开发troy和lily的电话。
午餐刚和同事们兴奋地讨论团建安排，开发工程师lily脸上闪过一丝黯淡。
因为，demo搭建并不是一件简单的事。和安卓系统不一样，需要为iOS系统搭建一套完整流程并快速更新和展示，需要云端、中转数据层、客户端的紧密配合。
手机管家防骚扰号码库后台团队合影
“当时真的挺为难的”，开发组组长troy腼腆地笑了笑说，“让lily一个妹子留守实在很不好意思，要不然我也留下来陪她吧。”
幸好在连续加班赶工后，团队终于在出发前一晚把demo完整地实现了。但是lily仍然不放心，临行前把电脑塞进行李箱。
果然，苹果收到demo后还对中国的市场应用有多处疑问。
感谢中美的13个小时时差，他们得以白天在景区团建，晚上回到酒店继续与苹果公司沟通。最终，demo得到了对方的认可。
我准备“进监”了
如果说，demo是手机防骚扰团队敲开苹果大门的第一步，那么，在美国长达两周的测试联调，就是最为关键的一步。
2016年5月，负责手机管家iOS开发的spark和组长jimmy启程，来到苹果公司位于美国旧金山总部。
苹果公司总部实验室大门
“刚开始的时候我们都是懵逼的”，spark无奈地笑着说。对开发人员而言，一个不稳定的系统，一个不清晰的解释文档，相当于一切都要靠自己摸索。这种严格保密，还渗透在每一个细节中。
每天早上9点到下午6点进出苹果实验室，电子产品甚至连手表都不允许带进去。这段期间，开发小哥spark和jimmy一直处于“人间蒸发”的状态。
最让他印象深刻的是，每隔几个小时就有实验室员工高声喊道：有没有人要上厕所？因为，在实验室里即使是去洗手间也要有“专人陪同”。
开发小哥spark在苹果实验室的臂贴
项目负责人snail也开玩笑说，15个小时的时差，往往是我们上班时，他们就刚从实验室出来，有时候加班到晚上12点正讨论得兴起，那边就喊道：先不说啦，我又准备进监啦！”一天上“两个班”
而严格保密带来的，还有信息的不确定性。
当时，苹果的iOS10系统仍处于开发测试阶段，系统的不稳定性为联调带来了极大困难。
对开发人员来说的话，没有清晰的解释文档，没有开发人员答疑，就相当于“把你丢进实验室就不理你了”。
在手机管家的服务器中，每天都有上亿的骚扰电话号码不断地滚动更新。联调开发要做的，就是筛选出热度最高的部分号码绑定苹果手机本地。
当陌生号码来电时，会在手机管家提供的号码库中进行匹配。一旦发现该号码被标记为“骚扰”，就会主动在界面提醒用户，同时在通话记录中也会显示出该号码的识别结果。
通话记录中显示的号码识别结果
“有时候是这个接口用户不能接收了，有时候写入程序还会失败，有时候是需要用户花好几分钟才能更新数据……”
为了加快联调进程，两个人每天都在酒店——实验室两点一线间往返，甚至连周末也不放过。
但是，两个开发小哥spark和jimmy并非孤军奋战。
尽管隔着15个小时时差，他们在国内还有一个强大的“智囊团”。每当在调试中遇到棘手难题，从实验室出来后就会马上团队同步沟通，讨论解决。
“那段时间是一个人上两个班：上完美国的班，又接着上中国的班啊，”他半开玩笑地说。
“就像在看北京申奥一样”
从第一次接触讨论到被推荐上WWDC，整个项目持续了近19个月。
严格的保密条款、自我保密和不确定的情绪一直萦绕着团队的每个人。2016年3月到4月，整整两个月期间，苹果方面都没有任何消息。
“差点以为没戏了”，回忆起来，负责商务谈判的fab的心情仍难以平复，“没办法，自己还得壮着胆去鼓励其他人啊……”
为了确保苹果公司的高层听到腾讯和中国用户的声音，fab带领整个部门再次飞往旧金山，展开最后一次游说。
但最终成绩，只有在WWDC大会当天才会公布。
腾讯手机管家骚扰拦截团队在美国旧金山
当大屏幕上终于出现手机管家拦截的图片，在美国大会现场的项目负责人snail终于重重地松了一口气，如释重负。
“就像很久都没有考试，今天终于考过了一样。”
随着保密协议的解除，开发小哥spark也笑着叹了一口气，“我从美国回来憋到现在的朋友圈图文，终于可以发出去了。”
接下来，腾讯手机管家团队还将面临形形色色的各种挑战——在iOS10里如何更好地为用户服务？如何配合苹果做好本地化？更新如何更加快速？……
9月14日起，只要把你的苹果手机升级到最新系统，再在Appstore里更新或下载最新版的腾讯手机管家，就能和骚扰电话说再见了。
纷扰的世界里，你我的手机依然能保留一片纯净的空间。这是因为，有这样一群人一直在守护着我们。
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