动真碰硬，电视问政如何越办越“厉害”

节目上犀利点出问题，节目下监督相关部门积极作为，电视问政类节目的意义就在于直面问题，追问责任，并加以解决。...



节目上犀利点出问题，节目下监督相关部门积极作为，电视问政类节目的意义就在于直面问题，追问责任，并加以解决。

“三年了，这些问题还用现在再重新调研？为什么有这么多‘黑车’、为什么有人坐‘黑车’？”“为什么管不好这么一个具体的问题？是不会管、不想管，还是不敢管？是能力不足、态度不端正，还是有畏难情绪？”……

2月11日，在西安新闻广播《党风政风热线》直播问政节目中，西安市高陵区交通运输局局长回应黑车问题时，主持人连发数问。这期节目引发观众的广泛关注，很多网友直呼，敢于动真碰硬，这就是电视问政该有的样子。

这不是西安电视台第一次因电视问政而“走红”。2016年，西安电视台《问政时刻》节目点名问政西安市房管局，透过暗访等形式，将公房小区环境脏乱差、窗口单位作风、保障性住房违规出租、商品房违规销售等问题一一点出，时任西安市房管局局长夏俊山在现场先后四度道歉，并11次作出承诺。之后，西安市房管局连夜进行整改，针对相关问题分类进行解决；2018年，《问政时刻》又为西安教育点出了一系列问题，节目上的犀利提问引发了社会各界甚至外媒的关注，也促使相关部门在节目结束后积极作为，为此，节目赢得了老百姓的一片叫好声。

作为政府和人民群众的桥梁，电视问政类节目近些年成为一些电台、电视台，特别是城市广播电视台的重点节目。基于节目“听诊器”的属性，以及愈发针砭时弊的提问，电视问政类节目正不断放大媒体的监督作用，也越来越频繁地走进了公众视野。电视问政已行之多年，在全国各地也曾风生水起。近年来，电视问政类节目在实现新闻与政治的有机结合的同时，也成为广电节目形态发展的新亮点。

据不完全统计，全国已有100多家地市级以上电视台、广播电台先后开办问政类节目，内容、形式、名称各不相同。如天津广播电视台、洛阳电视台各自推出《百姓问政》，西安电视台的《问政时刻》，南京电视台的《向人民汇报》，南宁电视台的《向人民承诺》，湖北电视台《媒体问政》以及济南电视台、长春电视台分别推出的《电视问政》等等。这些节目多以曝光短片为问题表达的主要形式，以演播室访谈与直播为主要节目形态。

电视问政，“问”是手段、形式，目的是督促有关部门解决问题，解民忧纾民困。电视问政之所以备受关注，得益于其在政府和民众之间搭建了一座沟通的桥梁，拓宽了民众的诉求渠道，成为发现问题解决问题的有效手段。

长春市在2016年6月24日推出第一期“电视问政”直播活动后，多次聚焦市容环境、食品安全和供暖服务以及社会民生等热点话题，坚持“真问、真改、真落实”，促进了一批问题的解决，收到良好的社会效果。2018年，长春市针对“电视问政”曝光问题问责70人，推动解决群众关心的热点、难点问题。同时，还把问政与问责结合起来，为了不让狠抓落实的氛围冷却，长春广播电视台还开设《问政进行时》栏目，跟踪报道整改进展情况，对问政整改全程监督。

2018年12月20日，在湖北仙桃市电视问政节目上，仙桃市水产、交通、农业和文广新局等6家单位主要负责人，面对暗访短片暴露的种种问题，选择回避。仙桃市市委书记当场递给主持人一张纸条并由主持人宣读，“答的局长，不要搞大话、空话、套话，离题万里，令人生气”，让各部门负责人如坐针毡，他们逐一认领问题，并现场表态。节目播出后反响热烈，第二天，仙桃市通报，以上6家单位7人被停职。

围绕济南的重点工作和市民关注的民生热点，济南广播电视台电视问政节目《作风监督面对面》开播至今已举办550期，解决问题达1.7万件。今年1月15日，山东卫视《调查》栏目以“一次问政胜过一打文件”为题，《作风监督面对面》进行了深入报道。报道中提到，《作风监督面对面》节目嘉宾大都是济南市各政府部门的“一把手”“二把手”，直播过程当中，这些嘉宾会红脸、出汗，但下节目之后，他们仍然为节目点赞。

西安问政节目之所以引发广泛关注，是因为节目敢于动真碰硬，敢于让官员“红脸出汗”。但同时也要看到，电视问政节目的意义不是让官员“出个丑”，让民众“过把瘾”，最终目的是要搭建起领导干部和公众沟通、解决公众关切的实际问题的平台。“电视问政”是开启民意的新渠道。问政不仅要问出有关部门工作的问题，问出社会的热点和关切，更要问出百姓的心声和期盼。而随着新媒体的不断渗透和发展，借助新媒体渠道，扩大节目影响力已经成为电视节目创新的内在需求。

近年来，电视问政不再局限于传统媒体平台，借助不同的渠道“问政”类节目越办越“厉害”。

2月11日，山东省召开了一场以“担当作为、狠抓落实”为主题的工作动员大会，重点提出，今年山东将推行“电视问政”“网络问政”，每周安排一名省直部门主要负责同志，公开向社会和群众答疑。可以看到，在政府机构问责监督上，“问政”起到了越来越重要的作用。

问政类节目层出不穷，却在一些地方办得不温不火，原因在于“问”的都是一些浮于表面、不痛不痒的问题，地方官员回答起来也是空话套话连篇，无实质内容。为此，许多问政类节目在“问题”方面进一步强化导向，并着力提升了问题发现能力、表达能力、分析能力、解决能力。

在设置极具针对性、尖锐性的“问题”之余，不少节目还在问政短片上下了不少功夫。比如西安电视台《问政时刻》，从前期梳理线索之始，节目组派出多支采编分队，或采用隐蔽拍摄手段，获得第一手资料；到手的镜头和录音经过筛选，选出有代表性、便于整改、容易见效的论题，领导重视、群众关注的优先采用。

与此同时，全国各地的问政类节目每年还都在“挖空心思”搞创新。以武汉电视台《电视问政》近几年的创新为例：先是人大代表、政协委员、市民代表参与问题的明察暗访，并进演播室面对面问政，使问政主体更具代表性、权威性；继而开通微信、微博、热线电话等，解决直播即时互动问题……

一档电视问政类节目的价值，不仅在于赢得受众广泛关注，更在于回应百姓关切、解决实际问题，从一定意义上讲，这才是电视问政的坐标所在。

作者：叶晨玮

编辑：张榆泽 江勇

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