35岁，我的公司差点倒闭了
中年人生找到了归属感。...
在成为数字化管理师后，34岁的陈丽华获得了第二次职业生命，33岁的黄祖胜一年收到了40多个offer，34岁的马新红给公司每年省了一百万，35岁时晏湘湘将快破产的公司转危为安。对于从事这份职业的人来说，它意味着跟工作相关的许多事情都被改变了。
文｜周取
编辑｜宋函第二次职业生命
陈丽华是一名数字化管理师。
她很少向人这么介绍自己的职业，因为几乎没人知道数字化管理师是干什么的。百度百科对此的解释，虽然每个词都认识，但放在一起却让人云里雾里：
数字化管理师是利用数字化办公软件平台，进行企业及组织人员架构编辑、组织运营流程维护……实现企业经营管理在线化、数字化的人员。
这些不如钉钉官微的一句话提纲挈领：「数字化管理师，其实就是钉钉的认证管理员。」
虽然没什么人了解这个新职业，但陈丽华心里隐隐觉得骄傲，在过去几个月里，有越来越多的人在钉钉上考取数字化管理师证，这个数字已经庞大到20多万。
就在前些时候，人社部正式发布公告，在拟发布的15个新职业中，数字化管理师位列之中，与其一起的还有人工智能、大数据、云计算的工程技术人员，无人机驾驶员和电子竞技员，这些新职业几乎都指向未来最火爆最有潜力的领域。
但对于陈丽华来说，更为重要的是，数字化管理师这个身份给了她第二次职业生命。陈丽华是两个孩子的妈妈，在陈丽华二胎休完产假回到公司后，她曾经一度觉得自己要被辞掉，身边履历和经验不如她的同事看起来比她更了解公司的各种情况。她数了数公司以前生孩子回来的女员工，发现根本没几个能成功地重回职场。
「一些很小的琐碎的工作，一直在重复做。以前重复一下，觉得没什么事情，但是那个时期就会觉得自己一直在减分。」陈丽华是公司的内勤主管，她的一项重要工作是每周催促20多个人交周报，从2014年陈丽华进公司起就一直如此，但她突然觉得这些都不可忍受了。
今天催了交周报，没人交，再催还是没交，陈丽华开始胡思乱想，「天哪，他们都不交，是有什么想法吗？他们为什么要这样。」
新生命带来的喜悦，被职场不顺带来的焦虑和抑郁盖过。陈丽华总是患得患失，觉得自己随时都可能失业，直到领导委派了陈丽华一个新任务——推广钉钉。
陈丽华在钉钉后台自学考取了数字化管理师的证，遇到了一群和她一样的数字化管理师，大家非常活跃地学习一切和钉钉有关的东西。她也通过数字化管理，一举解决掉了公司管理上的最大挑战——数据把控能力低。
在之前，各个大区的业绩数据都不经过行政，直接汇报给领导，领导得自己核算相关占比数据，再打电话给大区负责人要问责的时候，可能对方又刚好收了一笔款。这一度成为领导的一个心病，他对陈丽华说，「丽华，你得去给我买一个可视化的电视，我要接入电脑，那个数据我要实时看到。他们回了一笔款，我就要知道本月回款多少、任务额是多少、现在回款占比是多少。」
但因为费用审批没通过，这个尝试也就不了了之。直到后来学会了数字化管理，陈丽华用星任务、日报表、智能报表，没任何成本，很顺利地在钉钉上将各区的业绩做成了可视化图，实时都可以被领导看到，他可以随时钉给各区负责人：「你们的业绩最近怎么这么不好？或是那个区的业绩非常好，现在就给你们发红包。」
数字化管理师这个身份带来的认同和成就感，远远超出了她的想象。陈丽华语气中不无庆幸：「后来一想，都是因为钉钉，工作重新让我有了自我认同、自我成就的感觉。」
省了一百万
在成为数字化管理师之前，马新红也已经陷入职业瓶颈两年了。但她去年一年就给公司节省了近百万元。
她是谁？如果告诉你马新红是一家公司的人力资源部总监，你或许会更加疑惑，这是怎么做到的？她又是怎么度过职业危机的？
马新红轻描淡写，不过是考了个数字化管理师，把钉钉引进公司了。
曾经困扰马新红的管理问题，既是她本人的职业瓶颈，其实也是一家连锁餐饮公司在发展过程中遇到的瓶颈。
「当企业只有两三家门店的时候，开展工作是非常顺手的，一目了然的管理使得所有业务都在掌控范围内，但开到第三、四家店的时候，管理起来就非常吃力。对于连锁企业，管理是一个公司发展很大的瓶颈和突破口。」 马新红在粥全粥到做了10年，因为开的连锁店越来越多，外市的分店走一个流程，寄回签名的文件，可能都得两周。
马新红对工作越来越不满，真正能称得上做管理的事情，越来越少发挥余地，平时的工作都被琐事占据。「催促、核对、接受信息、再核对、追踪，然后救火」，餐饮业人员流动大，人事一变动，所有的琐事都来了，一天几乎所有的时间都陷入与各方来回的沟通和等待中。
没有进步，没有上升空间，「你不管怎么努力，你也不能让它进入到一个正常的状态」。马新红语气中透出疲惫，她觉得那两年整个人心力交瘁，她每年都会给自己定下一个职业目标，可是那两年目标完全停滞了。
能用更好的方法，使五分的力，达到十分的效果，一直是马新红想达到的状态。那两年她不断寻找合适的数字化平台，但一直没找到，有的只能在电脑上使用，有的华而不实，能解决的问题很少。
计算机应用专业毕业的马新红一直在等待，等一款能解决管理工作痛点的智能办公软件。「我很希望能通过这种数字化的管理，应用到我们日常的工作当中，能让我们这些管理者脱身出来以后，真正做应该管理的工作，而不是沉浸在一些事务性的工作当中去。」
「我也不希望总是墨守陈规，你得接触最新的信息化软件和平台，不断地跟进和成长，才能看得更远。你才可能逾越原来无法逾越的一些困难。」
马新红等到了。她在钉钉后台通过了组织在线、沟通在线、协同在线的考试和实操，拿到了数字化管理师证。数字化管理师能做的，当然不仅限于在钉钉上打卡和建群。
搭建组织结构，做好公司上下部门的审批流，并迅速把每天质检巡店的系统搭建起来。每个食品安全监控负责人，在线下检查的时候，得每天上传现场的图片，包括餐后、餐具的卫生、冷柜的卫生、地面检查，总部随时都可以掌握分店情况，整个管理在钉钉上形成了闭环。
现在每天一落座，马新红的第一件事就是登陆钉钉后台。只要能看到钉钉后台，好像一切都有了掌控。马新红觉得这和之前最大的差别就是，「它会把你的思路打开，你的时间都是用来处理这个岗位上应该处理的事情。」
40个offer
数字化管理师所代表的不仅仅是钉钉管理员，还意味着公司的事务能「有效地传达，快速地处理，及时地反馈」，能用互联网的思维方式管理一家公司，轻松解决掉中小企业遇到的管理困境。
黄祖胜对这一点感触深刻。数据把控能力低、沟通成本高、岗位职责不清晰，这是他发现传统企业普遍存在的管理问题。
在招聘会上，黄祖胜只要跟老板聊起企业管理中的问题，稍一提出数字化管理，对方就表现出强烈的兴趣。在过去一年时间里，黄祖胜收到了40多个老板发来的offer，甚至一度被6家公司同时邀请，年薪从之前的7万，涨到了现在的25万。
企业这么青睐数字化管理师不是没有原因的。在过去三年时间里，他用钉钉帮十多家创业公司搭建起组织架构、人事结构和管理体系。
从2015年开始，黄祖胜每到一家公司，做的第一件事，就是让大家都用上钉钉，借钉钉帮公司建立起清晰的组织架构。
在黄祖胜还没引入钉钉的时候，一家电商公司采购的样品总会滞留在仓库，好几天都没人对接。「就是组织结构不清晰嘛，后来我们做流程的时候发现，做不下去，然后我就说，我们要重新理一下流程了。」
黄祖胜借助钉钉，实行数字化管理，对公司的组织结构和流程进行优化调整。钉钉给公司带来的一切变化都让人感到惊喜。第一个流程审批下来之后，老板非常开心，连连赞叹，这样多好啊。第一张办公费用的报表导给老板的时候，他一下就离不开了，「之前总感觉钱不知道花哪儿去了，但用了钉钉，一下子很清晰起来。」
整个公司的管理效率也得到了很大的提升，据这家电商负责人给出的数据，公司的仓库滞销率，之前是28%，现在降到了8%，缺货率之前是18%左右，现在也降到5%以内。
「我对管理越来越清晰了，能抓住管理的核心，没接触钉钉之前，很多管理上的东西是很碎片化的，数字化管理会让整个工作更系统化。」 黄祖胜发现很多任务的停滞和互相推诿，往往不是哪个员工的问题，而是因为工作流程和分工不清晰，借助数字化管理，这些背后隐藏的结构性问题能够被很容易地发现。
数字化管理对于黄祖胜来说，不仅仅是一种新的工作方法，而更是一种新的思考方式，让他能站在更高的地方看管理中存在的问题。
转危为安
「老师，为什么我们要用钉钉不用微信？那个钉功能怎么用呀？为什么要用钉钉去派订单？」一个年轻干练的阿姨在提问环节站了起来。
站在讲台上的晏湘湘，看了她一眼，又下意识望了望同事，两人对视一笑，心中很清楚：这阿姨是探子。
就像在一局狼人杀里，伪装成羊的狼，表面上不显声色，但思考问题的时候，总改不了狼的逻辑。「那老师很明显，她问的问题跟阿姨都不一样，阿姨问工资多少钱，她问的都和钉钉相关，还问，那我们是不是都要加在一个钉钉的群里，群里面的阿姨是不是可以互相联系。一般的阿姨完全不可能关注这些事情。」晏湘湘是一家月嫂公司雏渐肥的创始人。
那还是2016年前后，钉钉尚未广泛普及，雏渐肥就像其它月嫂公司一样，使用qq和微信办公，招专门的员工单独对接月嫂，有文件就发在qq群上，时而在微信时而在qq同人交流工作事项。
当时雏渐肥向客户承诺，在36小时内匹配到合适的阿姨。当公司还在初创期，整个团队只有11人的时候，就得抽出2个人专门负责联系月嫂，一收到订单就开始挨个找人。在这36小时里，两个员工给40多个月嫂打电话发消息，确认每一个人的时间。
因为月嫂流动性强，为了避免大面积离职的现象，家政公司往往都不会把月嫂们放在一个群里，这也加重了客户匹配月嫂的难度。如果在这中间，客户变了心意或更改时间，那40多个单线沟通又得从头开始。
眼看公司难以支撑下去，晏湘湘知道，到了必须要做出改变的时候了。2015年底，晏湘湘从上到下实行数字化管理体系，极大提高了组织效率，这把雏渐肥从破产的边缘拉了回来。
通过钉钉的协同系统，雏渐肥的派单提速5倍，成本降到了1/4，工资结算效率提升5倍，问题响应速度提升10倍，单门店成本至少节约1万。而且更重要的是，因为通过钉钉实现的线上「派单——上门——追踪——辅导」，让月嫂写周报，遇到的各种棘手问题还能及时反馈到公司，这些都让雏渐肥的服务品质和业内口碑跃升到第一。
钉钉的数字化管理，最擅长把企业管理中原本复杂的事情简单化、清晰化，这给管理者效率的提升是指数级的。
在一年前，晏湘湘还一直将钉钉视作自己的秘密武器，不肯做宣传报道，不想同人分享，在培训公司月嫂的时候，也把钉钉培训放在复试里，七天里的最后三天进行。
但雏渐肥突然崛起，早就吸引到了杭州其它家政公司的注意。晏湘湘回想2016年那时候，自家一个月四期阿姨培训，每一期都隐藏着一两个竞争公司的老师。
面对这些探子的各种问题打探，晏湘湘打烟雾战。「有些故意夸张一下，有些故意减一下，就没有传递一些真实消息给她。」
只是这战术底下，隐藏的都是晏湘湘的焦虑，甚至是愤怒。「后来我们发现几个探子老师，居然是大我们几倍的公司派来的，确实很焦虑，感觉有点气愤，也想着把好东西藏起来」。
但不论「好东西想藏住」的愿望有多迫切，晏湘湘依旧没能阻止得了一个个偷师的探子，也没能阻止得了钉钉的大放光彩，后者的势头更为迅猛而不可阻挡。
根据Quest mobile第三方数据显示，2018年，钉钉在智能移动办公领域市场份额占比第一，活跃用户数排名第一，且超过第二至第十名活跃用户数的总和。
晏湘湘通过钉钉构建的数字化管理壁垒，在2016年的不断被偷学，以及钉钉的普及度大大提升后，被轻易攻破，在杭州，各家家政公司普遍都转变成数字化管理了。
从那之后，雏渐肥开始逐步壮大。从只有11个人的团队，两年内扩展到6个城市8家门店，从破产到年营收额达到5000万，这些成绩背后，晏湘湘知道数字化管理师的功劳不可磨灭。
秘密武器已经不再是秘密。数字化管理给公司带来的一切变化都让人感到惊喜。
对于陈丽华、马新红、黄祖胜、晏湘湘四位数字化管理师来说，从事了这个新职业，都为自己的中年人生找到了归属感。更为重要的是，他们各自所在的公司也有了一个更好的未来，这是谁都没想过的收获。
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