暗访宝马4S店，会有哪些问题呢？...
在暗访开始前，我们请专业维修技师拔了节温器保险丝，这个会造成水温偏高；又拔出空气流量传感器插头，这会造成怠速抖动。然后重新插上插头和保险丝，车辆故障灯会亮起并产生故障码，但车辆依旧正常可行驶，只需消除故障码即可。
随后驱车来到4S店。向接待人员描述了故障，工作人员先试了一下车，然后安排进行车辆检测。
经过检测后，工作人员回复：“前后氧传感器这些故障，然后看看有没有其他问题，特别像尾气重的话不知道会不会产生烧机油，等会儿看一下。这是一个电脑检查的费用，236块钱，如果检查出有问题到时候要维修的话是不收这个检查费的。”
在车辆检测期间，车主进入车间查看，发现电脑检测出多个故障码。
随后工作人员回复：“空气流量计，然后一个节温器，总共9518元，空气流量计是5225元，然后还有一个节温器是4136元。其他故障要这些更换完之后再说，像节气门还有伺服马达，这种都待定的，不一定会坏的，那现在主故障就是空气流量计和节温器。而且你的车积碳比较严重，有可能会出现烧机油。”
由于这辆宝马MINI是2007款的二手车，现在要花9000多元维修，车主觉得费用太高，不能接受，然而工作人员开启了“苦口婆心”的劝导：“这个问题可大可小的，如果长时间不修的话可能会引起其他问题。反正我们这东西换上去保修，有两年或两万公里，如果说测出来这个空气流量计有故障的，我们保修两年。”
最终车主决定先更换一个空气流量计，共计花费4077元。
其实这辆宝马MINI只是保险丝断开，只要接上再开几个小时，宝马的自检功能会自动消除掉故障码，故障灯也不会再亮起。然而4S店的技师在看到故障码后没有仔细检查，而是武断地认为是空气流量计的问题。当我们回到修理厂，把新的空气流量计拆下换回旧的，故障码也没有出现，故障灯也没有亮起。如果4S店的技师检查得细心一些全面一些，这4077元是完全不需要花费的。而对车辆不甚了解的人，可能就要白白花费9000多元，更换两个根本不存在问题的配件了。
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