微软 Dynamics 365 智能商业云落地在即，北上深三城VIP分享会圆满落幕

3月12-14日微软 Dynamics 365 云产品分享会在北上深圆满举办！...

3月12日至14日，以“微软 Dynamics 365 云产品全景预览，解锁商业未来”为主题的三场VIP分享会在上海、深圳、北京三大城市盛大开启。三地的产品分享会场场爆满，来自几十家知名企业的数百位嘉宾与微软全球黑带技术专家、微软中国资深解决方案专家等齐聚一堂，通过直观的DEMO和详实的应用案例，共同探讨新一代智能商业应用如何在技术及业务模式层面赋能企业，助力企业顺利实现数字化转型。

微软助力企业数字化转型的轴心

引言：作为新一代面向企业核心业务的智能商业应用，微软 Dynamics 365 以高度定制和灵活扩展的应用模块管理企业特定业务，帮助企业增强客户互动，赋能员工，重塑生产力与业务流程，是微软助力企业数字化转型的轴心。

作为尊享会的开场嘉宾，微软 Dynamics 亚太区高级技术总监 Adrian Pok 首先做了题为《微软商业应用平台，赋能行业创新与转型》的主题演讲。

Adrian 从赋能行业的角度出发，指出为了创新和转型，企业急需采取一种策略，尽可能高效地将客户、员工、运营和产品联系在一起，通过优化业务流程来快速响应客户的需求。并提出微软助力企业数字化转型的四大策略——密切客户沟通、予力赋能员工、优化业务运营、转型产品服务。

微软 Dynamics 365 作为助力企业数字化转型的轴心，以独特的研发思路，通过对 CRM&ERP 的完美整合，帮助企业重塑生产力及业务流程。Adrian 同时结合生动的行业案例，向参会嘉宾介绍了 Dynamics 365 这款平台级的商业应用所具备的四大价值点：

现代：按需采购的功能模块，按需订阅的授权模式以及与混合现实场景的融合；

统一：全球通用架构设计，在Azure 云平台融合 Azure AD、Office 365、Power BI、AI、IoT等，统一管理人员、数据和业务流程；

智能：对复杂业务数据进行多维度精准分析，分析结果以360度可视化视图展现出来，为业务决策者提供前瞻性指导；

灵活：高度客制化、易于扩展以及灵活的本地、云端及混合部署方式。

梦想中的商业智能应用

引言：内置了 Power BI 的微软 Dynamics 365，通过在一个视图中直观地浏览和分析本地数据和云端数据，将数据集中呈现在一个可视化的报表界面，并可以在任何设备上与同事共享，真正地将对数据的洞察力转为行动力！

作为一位在微软工作了十五年的商业分析师，魏鑫需要天天和数据打交道，曾经他的数据分析工具也只有纸笔，直到有了 Dynamics 365 他才真正用上了梦想中的商业智能。在《微软如何利用 Dynamics 365 管理业务迅速增长》的演讲中，魏鑫结合自身的实际体验，介绍了以通用数据模型（Common Data Model）为基础，跨越业务流程（Dynamics 365）、生产力（Office）和社交网络（LinkedIn）等应用，统一管理人员、数据和业务流程，消除信息孤岛。

在 DEMO 演示环节，魏鑫通过 Power BI 获取 Dynamics 365 数据，利用 Power BI 已有的数据解决方案模板，实时观察 Dynamics 365 不同纬度的数据并进行分析，向参会嘉宾介绍了如何在 Azure 云平台上定制使用 Power BI，通过在一个视图中直观地浏览和分析本地数据和云端数据，将其以令人赞叹的视觉效果展现，协助业务人员和管理层在灵活的仪表盘里查看所有想查看的数据，并根据数据提供的见解实现高效、明智的决策，从而实现业务的快速增长，让数据洞察力转化为行动力！

AI 赋能“硬核”沉浸式销售体验

引言：在 One Microsoft 理念的不断推动下，微软 Dynamics 365 与微软其他明星产品原生的集成早已实现。那么当 Dynamics 365 与 Office 365 这两架超级生产力“马车”并驾齐驱，会爆发出怎样惊人的能量呢？又如何通过日常使用频率超高的 Office 365，来调动其背后 Dynamics 365 当中的庞大资源呢？

微软亚太区解决方案专家 Michael Jiang 从他独特的视角，为参会嘉宾带来《All In 硬核科技 Dynamics 365：全渠道客户体验管理/沉浸式销售体验神兵 & 效能管理利器》的精彩演讲。

Michael 用一个模拟的卡车销售场景，生动形象地演示了 Dynamics 365 如何通过与微软 Office 365 的无缝集成，大幅提高销售团队效能，给销售人员带来沉浸式体验。打开销售人员最为熟悉的 Outlook ，可以直接访问并录入Dynamics 365 系统中的信息，除了同步电子邮件消息、联系人、任务和约会，更可以跟踪商机线索，查看联系人的领英社交信息等，进一步打通销售服务和营销场景。通过内置于 Dynamics 当中的 Teams 组件，可以快速与销售团队其他成员进行沟通联络，在安全的环境下发送语音、信息、文件、在线会议等等，并且可以实现文件在线协同编辑，实时更新。也可以通过内置的人工智能机器人迅速检索位于 Dynamics 365 当中的实体、商机、客户信息，使整个业务销售流程都与 Office 365 沉浸式联动。

结合人工智能在企业应用场景的落地案例，Michael 还向参会嘉宾介绍了融合微软公司近 30 年的人工智能研究成果，推出的微软 Dynamics 365 AI 系列产品，包括潜在顾客评分、客户关系健康度评分等，通过开箱即用的洞察力，在销售和客户服务等对企业业务产生直接影响的领域，提供可操作的预测性见解，指导企业的人员采取更明智的行动，帮助企业优化决策。

物联网——数字化转型的重要枢纽

引言：以“万物互联”为己任的物联网是数字化转型的重要枢纽，它的一边是五花八门的“端”设备，另一边则是潜力无限的云平台；一边在源源不断地产出天文数字级别的大数据，另一边也为现场服务的应用提供了绝佳的应用舞台。

IoT 已成为数字时代的重要领域，微软 Dynamics 365 不但融入了商业智能、人工智能、移动办公等现代化办公元素，还实现了与 Azure IoT 的整合。微软亚太区解决方案经理 Jacky Cheng 为参会嘉宾分享了题为《物联网的现场服务——基于物联网和混合现实，重新想象您的现场服务》的演讲。

比如智能楼宇系统就是一个很好的智能互联场景，它将IoT和 Dynamics 365 现场服务有机结合，使用传感器来监控整个大楼的状态，同时也可以收集用户的反馈。管理人员可以在一个视图里自动监测传感器的数据，通过智能数据分析做出提前预警，并及时派遣现场服务人员解决可能出现的问题。此次落地中国的 Dynamics 365 云产品中包括单独的现场服务模块，为企业提供完整的现场服务管理解决方案。

现场服务结合混合现实还可以打造一个更高效更智能的远程协助场景。Jacky Cheng还提及了目前已经在国外得到实际应用的 Dynamics 365 Remote Assist （远程协助）功能，并可借助微软 HoloLens 设备与在异地的技术专家建立视频连接，共同解决复杂的现场问题，在提升客户体验的同时，也为企业降低时间与差旅成本。

戳视频了解 Dynamics 365 Remote Assist 和 HoloLens 2 最新功能！

低代码易开发，轻量级的企业应用工具

引言：现代企业业务更迭频率加快，如何让业务人员实现高效工作成为企业发展的关键。传统的企业应用开发周期长、成本高、门槛高，并不能满足业务人员对特定业务场景应用的需求，而微软的 Power Platform 为企业的业务应用开发提供了新的选择。

作为微软商业应用资深的解决方案构架师，Frank Yang 为参会嘉宾分享了《Power Platform—全面构筑企业数字化转型平台》的议题。

Power Platform 包含 Power BI、PowerApps 和 Microsoft Flow 以及 CDS (通用数据服务)。除了大众比较熟悉的通过可视化报表提供智能商业分析的 Power BI，还有针对企业非IT人员的低代码应用开发工具 PowerApps，使用 Microsoft Flow 自动化应用程序，轻松地自定义和扩展 Dynamics 365。

Power Platform 对业务人员来说是一种简便又实用的工具，Frank 结合企业在人事管理、现场服务等应用场景中遇到的实际问题，演示如何利用 PowerApps 通过简单的拖拽，就可以像做 PPT一样快速构建诸如打卡、停车等符合一线员工切实需求的轻型应用，再通过 Flow 把不同的业务流程逻辑和应用连接起来。Power BI、PowerApps 和 Microsoft Flow 都基于 Common Data Service （通用数据服务，简称CDS），这是一个由微软 Azure 托管的统一数据平台，它把所有与企业业务相关的数据都存储到一个数据库中，成为企业级数字化转型的架构平台。

戳视频了解如何用 Power Platform 全面构筑企业数字化转型平台！

混合现实——微软商业应用“黑科技”

引言：自2016年 HoloLens 发布以来，这项微软“黑科技”一直是颇受关注的热门产品。从建筑工地到工厂车间、从手术室到课堂，HoloLens 正在改变我们工作、学习、交流和做事的方式。

本次活动还展示了微软在今年2月刚刚面向全球最新发布的 HoloLens 2 产品。微软亚太区混合现实业务总监 Jessica Miao、微软 HoloLens 解决方案专家 Cong Huang 以及重庆上丞科技有限公司CEO方桐以《微软 HoloLens 及 Dynamics 365 混合现实应用简介》为主题，从不同角度和不同的应用场景向大家展示了微软最新的“黑科技”。

值得一提的是，混合现实技术已经融入了商业应用，在各行业都有已经落地的丰富场景，HoloLens 也归为微软商业应用产品线的一部分。作为新一代的智能商业应用，微软 Dynamics 365 已经不再是基于 CRM 和 ERP 的传统信息化系统，而是一个更加现代化的数字化平台。

此次落地中国的 Dynamics 365 云产品中就包括一款混合现实应用——Dynamics 365 Layout，它可以让设计人员借助 HoloLens 设备以全息图的形式体验设计作品在真实世界中等比例的设计效果，轻松优化实物设计和空间，增强从概念设计到成品交付的信心。

从智能云到大数据，从人工智能到物联网和混合现实，从转型思路到行业落地案例，这一系列微软 Dynamics 365 云产品尊享会，全面展示了微软商业应用领域的技术“装备库”，也向正走在数字化转型旅程的各个行业不同规模的企业呈现了微软可以通过技术达到的智慧高度。微软 Dynamics 365 云产品将于2019年春季落地中国，为本土市场提供更完善的产品、服务及创新平台，帮助中国企业实现对销售、服务、财务、运营、零售等业务流程的智能化管理，加速数字化转型的进程。

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