奔驰维权和解：为啥流氓过得好？因为你拿流氓没有招。
奔驰维权事件和解，看似完美的背后，是消费者的无奈！...
奔驰维权事件和解，看似完美的背后，是消费者的无奈！
奔驰今天的心情，一定特别灿烂。
仿佛有种守得云开见月明的感觉。
首先是巴黎圣母院大火，分散了公众注意力，
更为重要的是，奔驰通过极小的代价，
与维权的西安车主，达成了和解。
和解结果为：
1、4S为车主换同款新车；
2、4S退还15575元金融服务费；
3、4S为车主提供专人服务；
4、4S补偿车主交通费10000元；
5、4S承担车主生日费用，参观奔驰汽车制造；
6、双方承诺发动机漏油问题已经解决。
不得不说，这波操作真是666，
不但完全和奔驰品牌撇清了关系，
更将一个生产、销售问题车的角色，
包装成了一个关怀你、在乎你，
还额外补偿你的“圣母”。
在被挖出这么多黑料之后，
奔驰和利之星4S店，
竟然能合理合法的几乎全身而退。
简直是侮辱我们上过的学！
首先，这份和解在混淆两个概念：
那就是处罚和补偿。
试图以补偿，来代替处罚，
先把自己放在道德至高点上，
是这些人的通用做法。
但是，处罚和补偿缺一不可！
而且，我们要的是处罚，
而不是无关痛痒的补偿。
1996年，宝马将一台运输过程中受损，
导致一小处重新喷漆的宝马车，
当作新车卖给了一位美国消费者。
最终法院判决：
宝马被惩罚性赔偿车主200万美元。
判决指出：惩罚性赔偿的数额，
应足以制止类似行为再次发生。
这就是著名的美国宝马油漆案。
而在这起奔驰维权事件中，
没有退一赔三，更没有惩罚性赔偿，
我们只看到了虚假的施舍。
但是，面对处罚这件事上，
无论奔驰、还是4S都底气十足，
因为奔驰车的质量“没问题”。
按照奔驰的逻辑：新车PDI检测也过了，
完全满足梅赛德斯-奔驰的交车标准。
所以，发动机漏油的故障，
就是车主从4S店开到加油站的路上发生的。
按三包规定说，只换发动机就行了。
但是看车主这么倒霉，还影响了过生日，
所以奔驰大发慈悲，给你一系列的补偿，
大家就息事宁人，当作啥也没发生吧！
但是，这件事情魔幻就魔幻在，
PDI说车子质量没问题，
车子质量就真的没有问题了吗？
这种逻辑就像是：即当运动员又当裁判。
你说我犯规了，我说我没犯规，
谁让裁定犯规与否的人，是我自己呢？
按照奔驰和4S店的逻辑：
新车的质量到底有没有问题，
不是看新车是否出门就漏油，
也不是看新车是否出门就爆炸，
更不看新车是不是辆车。
只要我们说它PDI检测过了，
那就等于新车质量没有问题。
所以我们压根不构成销售欺诈，
别扯什么退一赔三。
我们赔你辆新车，
已经够给面子了，
顺便施舍点二小恩小惠，
你就赶紧闭嘴吧！
有本事，你找第三方检测机构，
证明我们的车存在问题呀？
但是，国内连个手机自燃事件，
都没有第三方机构进行检测，
更别提汽车了。
所以，没有第三方机构，
才是奔驰敢这么玩的底气所在。
也正是由于这个原因，
车主只能哑巴吃黄连，有苦说不出！
再说了，就算这件事情闹这么大，
范儿也敢打赌：
奔驰未来的销量不会受影响。
不信就等着看4月销量数据吧！
也正是这些原因，
大家所期待的处罚，
变成了他们高尚的施舍。
车主放弃了尊严、“闹”来的结果，
也并不是公道，而仅仅是怜悯。
最终大家发现，
本打算用规则保护自己，
却发现规则是流氓制定的，
它只能用来让流氓合理耍流氓。
如果你真的想从流氓手里维权，
那你自己也要先变成流氓。
就像西安车主那样：
“我今天的脸也不要了”，
才能获得一点儿补偿。
如果你还要点儿脸，
那么什么补偿都没有了！
开始时，大家还天真的希望这个事件，
能引起社会的注意，
从而一扫行业积弊。
让以后的车主维权之路更畅通，更体面。
现在看来，我们还是太天真。
最后，范儿也呼吁大家，
对接受和解协议的奔驰车主，
给与更多的包容与支持。
毕竟，她也只是个凡人，
而且在维权上，
她已经比很多人都勇敢了！
但是，这件事情不能这么结束！
关于金融服务费的问题，
又将何去何从呢？
大家可以关注我们的公众号，
后台发消息“金融服务费”，
看看央视白岩松先生怎么说！
车有范儿原创，图片来自网络，转载请注明出处。
范儿精选
评车
雷克萨斯UX | 大众速腾 | 本田雅阁 | 丰田亚洲龙
侃车
美国人为啥不爱豪车 | 谁在往中国卖二流车
女人为啥都爱奔驰G | 各省人民都爱买啥车
中国为啥造不出来特斯拉 | 懂车人为啥推荐雷克萨斯
揭秘
乙醇汽油伤车吗 | 2018投诉率排行
关注 车有范儿
微信扫一扫关注公众号
