【小博论 音频版】汽修门店的数据分析之一

【小博论】有门有道打造的走店故事，我们定期更新欢迎浏览，今天我们听段对话，听听老板和老师聊些啥。...

大家好：

小博来自于北京智博浩业，我们专注于汽车后市场终端门店及相关产业链的培训、咨询及营销推广，连续多年服务于世界500强知名企业及国内多家知名连锁，积累大量终端优秀案例和解决方案。公司年执行培训场次超过3000场，驻店辅导时间累计超100000小时，导师拥有丰富的门店运营指导经验。

小博将导师们平时遇到的亮点和不足和大家一起分享和探讨，希望对你门店成长有所帮助角色扮演：导师-安继鹏   门店老板-陈伟利

编        辑：瓜     瓜 小编时间：2019年4月

地点：北   京

亮点：客户信息统计很多门店老板认为，客户信息就是用来打电话或发短信通知活动的，其实客户信息是门店经营管理的关键数据。尤其是像上海这样的大城市，数据应用非常广泛，今天我们就数据分析这个话题。

Q

A

陈老板

某个门店的

老板

安老师

有门有道儿

导师小贴士

数据统计的要点

1、要保证数据的准确性，如果基础数据不准（如店内车型没有详细统计）那分析出来的数据就不能反映店内的真实情况；

2、不同的目的展现形式也有所不同（比如要分析客户结构一定是按百分比统计比较合适，体现的形式也是饼图最合适）；

3、要对发现的问题点展开细致调查，如上图红色部分如果是问题客户那就需要进一步了解这些客户是在哪个方面出现了问题。。

4、数据分析是帮助你找到问题点，最终还是要通过具体的措施来改变现状。

门店环境的细节变化也许不会立马给你带来营业额的提升，但是这是你走向成功的必经之路，想走捷径挣快钱而不重视细节化管理，也许你的客户只是过往的云烟。

学习就这么简单

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