为什么说上海出台加号规定不能避免医生被铐走事件发生

 

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前戏不长,后戏不短。

上海一专家因为制止插队被处警民警铐走事件,引发了很多后续,比如第一个后续是传闻上海不少医院规定或者警示医生不要加号,比如这次上海出台上海市公立医院门诊医师出诊管理办法(试行)
不过,必须说明一点,上海医生被铐走不是因为制止插队,而是因为制止插队引发矛盾,警方介入后拒绝去做笔录。

所以要避免这样的尴尬事件出现,只能从两个方面出手,一专家不去制止,不去制止插队,自然不会因此引发矛盾,二出台规定因为制止插队等引发矛盾,警方介入后,什么情况下,医生要根据警方的规定去做笔录,什么情况下不去。

先说一,专家不去制止插队,也就是不用去维持就诊秩序,就要解决两个问题:

1.不用制止。也就是说,不会出现插队的情况,进入诊室是有序的,每次只保证一个患者进入,一个患者结束,经医生允许,另一个患者才进入。

2.即使有人插队,有人帮他维持秩序。这个人还不应该是护士或者其他医生。因为如果是护士还是其他医生,引发矛盾后,这个医生不可能坐山观虎斗。

从这两点分析,就需要医院从管理上解决,也就是医院门诊管理部门切身尽职尽责:

1.再造流程。比如保证进入诊室之前是经过医生允许的,不然根本进不去。

2.维持秩序。一旦出现纠纷,立刻有保安能介入,不影响医生坐诊,医生更不会因此处在冲突第一线。

显然,上海出台的这个规定,连提都没提到这些,也没给出解决方案。

再说第二个:医患纠纷出现(患者和医院的纠纷,患者和具体医生和护士的纠纷),警方介入后,什么情况下,医生要根据警方的规定去做笔录,什么情况下不去。

配合警方做记录,甚至立刻去做记录,这是每个公民的责任,不然法律就没了权威,秩序也没法保证。但是因为医疗的特殊性,比如正在做手术,就要有个基本的规定,什么情况下,专家应该立刻去做笔录,什么情况下,警方应该采取缓和办法。

1.对于医生。不能因为自己是专家就无视警方的规定和程序,更不能因为自己是医生,就搞特殊。当然,也不能因为要去做笔录,就无视其他患者利益。

2.对于医院。遵守规则,尤其是遵守能强力维持就诊秩序的警方的规则,才能取得其配合和理解,保证医院秩序。什么情况下应该协调医生去做笔录,什么情况下协调警方通融,医院要有个判断和基本的规则,让医生和职能部门知道。

3.对于警方。警方有强制性,这是毋庸置疑的,但是医疗也有特殊性,在强制和柔性上如何选择,要有个基本的规定。不然,把正抢救患者的医生抓走,这是违背公序良俗的;莆田系中的违法医生如果以看病为借口不去配合,一样是无视法律。

所以,说上海市出台这个规定,就是头痛医脚,一点也不夸张。顶多辟谣上海没有因为这次事件各个医院不再加号。

下次有专家因为插队发生矛盾,很正常。下次因为不去做笔录被铐走,也不是没可能。卫健委是真傻还是假傻?
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