从“菜鸟”到“大佬”,这批新经理仅用了90天,凭什么?

 

“新经理训练营”帮助学员认清管理者角色,转变管理行为,建立集团化的培养体系,加快了培养速度。...





本期导读:

“2018~2019(第十届)中国人才发展菁英奖”已重磅发布,其中荣获“最佳学习项目奖”的企业案例,将陆续在本平台或杂志呈现,希望大家密切关注~

本期给大家呈现的是中集集团“新经理训练营”项目。

  • “先找差距,再定方案”-建立能力标准-明确能力差距-设计培养方案
  • 90天成长之旅,打造完美体验-双线知识学习,扩充脑容量-晚间作业,碰撞智慧火花-60天课后历练,学以致用-上级参与,全面辅导
本文是2019年7月推送的第5篇干货,计5211字,阅读时间11分钟。

文 |  中集学院

获奖企业: 中国国际海运集装箱(集团)股份有限公司

获奖项目:中集集团新经理训练营

获奖理由:该项目聚焦于集团内入职或者晋升两年之内的管理者,为企业中高管培养计划奠定了坚实的基础。基于新经理的角色定位和目前的短板,项目聚焦管理自我、管理员工、管理团队及管理合作这四项关键能力,设计出新经理“90天学习成长之旅”。这个成长之旅主要分为三个阶段:课前学习、面授学习和课后学习。三阶段设计科学合理,衔接顺畅,无论是课前学习闯关,还是课后多种学习方式的设计,都大大促进了学员的行为改变。
(欲查看更多2018菁英奖获奖项目,可点击以下链接)

【重磅发布】2018-2019年度(第十届)中国人才发展菁英奖获奖名单隆重揭晓!

“命令-服从”
这种靠经验和权威来管理的模式已失效
如何转变管理者的管理思维
激发员工活力
摆在
中集新经理们眼前的一道坎。
↓↓↓


“新经理训练营”主要帮助新经理(2年内入职或晋升)
认清管理者角色,转变管理行为,提升团队绩效。
同时也希望借此项目的开展,建立集团化的新经理培养体系,
加快培养速度,降低培养成本,实现全员覆盖
“先找差距,再定方案
整个项目方案设计,我们按照
“建立能力标准—明确能力差距—设计培养方案—实施培养方案”
四个步骤进行。

建立能力标准

基层管理者不是一个新鲜事物,管理大师拉姆查兰的领导力发展阶梯业已明确业务部门管理人员的晋升路径。

领导力发展阶梯的每个阶段以每个阶段对应的需求是通用的。新经理处于领导力发展阶梯的第一个阶梯,也即“个人贡献者”向“团队管理者”转变,这个阶段最重要的转型标志是
“通过他人完成工作”
,而不是个人的成功。

而这个阶段对应的正好是集团领导发展标准中的M3层级,
M3对新经理的重点能力要求在业绩导向、卓越运营、用人育人、成就无限。
M3领导力发展标准
明确能力差距

通过调研我们发现,集团新经理普遍
对自己的角色转变认知不清晰、依然事必躬亲、还是在处理自己最擅长的工作。
但是对自己目前身处管理岗位,需要界定和分配工作,做好辅导和反馈,处理好合作关系等等,存在明显的短板。
中集新经理普遍现状


结合能力标准和调研结果以及中集的管理现状,我们得出中集新经理的关键能力是
管理自己、管理员工、管理团队以及管理合作
四项关键能力。

中集新经理需要认识到走上管理岗位之后是通过整个团队成功,而不再是个人的成功。在中集的管理现状中,新经理这个层级处在上传下达的现实里,
既需要完成本职工作,还需要支持上级达成部门业绩目标。
新经理的关键能力


设计培养方案

整个方案设计,我们按照领导力发展的
“7-2-1”的原则
来整合多种学习手段,设计了
“90天学习成长之旅”
项目方案。

90天学习成长之旅,我们划分了三个阶段——
以面授学习为基准,分为课前学习、面授学习及课后学习。


面授学习的结束,才是学习的真正开始。因此在面授结束之后,我们安排了60天实践学习,来帮助、促进学员运用课程所学,寻求辅导、自我反思,进而促进学员行为转变。
项目设计:新经理90天的成长之旅
在具体实施中,我们也注重学习效果的验证和优化。
采用访谈和问卷等形式,不断优化项目方案,
调整课程设计
,以最大限度适应学员学习。

训前评估表
90天成长之旅
打造完美体验


接下来,便是实施培养方案的阶段了。年初发布全年报名通知,报名结束后召开全集团启动会。参与本年度训练营的学员,全部进入新经理学习社群,先参与“哈佛新经理”在线课程学习。

每期开班时间确认之后,开启每期预报名。
预报名人数超出每期班的最大容纳人数,在学习社群中开展秒杀,前30名进入当期面授班学习
。每期面授班结束之后,我们听取反馈,对项目运营进行优化。全年所有面授班结束之后,开展年度复盘和总结。
双线知识学习,扩充脑容量

开班通知发出之后,提醒大家按照要求完成
I-learning在线学习、思酷第一关、集团企业文化在线课程学习,提交各项课前作业
,加入班级小群新经理在线上学习系统而全面的管理知识。

新经理训练营的整体学习都是围绕着新经理课程体系即
“管理自我”“管理员工”“管理团队” “管理合作”
四个模块进行。从集团内部的调研以及领导力发展阶梯来看,这个四个部分彼此独立又紧密关联。

  • 线上闯关,其乐无穷


项目启动会结束之后,在线学习已经开始,我们给入选学员开设在线学习权限,集中学习哈佛新经理在线课程。我们设置了一门必修课,其他均为选修。必修课程为“
了解您的新角色
”。同时我们鼓励大家把选修课全部完成,设置了在线学习奖项,在面授学习最后一天颁发。
在线课程


基于张弛有度学习节奏以及便捷学习的考虑,我们在面授开班前一个月布置
思酷微信“闯关”任务
,希望学员可以借此回顾第一课的内容,为面授学习进行内容准备和铺垫,同时营造学习氛围。

此外,
集团企业文化价值观课程
是每个中集人必须掌握的,因此我们加入了在线课程体系,以此加强集团核心价值观的落地。
思酷掌上学院在线闯关
思酷闯关第一关为
“认识你的新角色”
,即新经理课程体系中
“管理自我”
部分,里面有四个小关卡,不同的学习内容和知识点。

答题最后有总分数,学员回看正确答案,巩固所学。我们通过公布分数来激励大家完成闯关,为新经理训练营面授学习准备和铺垫。
面授学习-新经理项目课程体系


  • 线下面授,巩固知识


面授学习
提供大量演练、互动、切磋和实践技能的课程
,让大家充分练习技能。
面授安排


基于整个中集的实际情况,项目设计方案中新经理训练营90天的学习成长之旅仅安排了一次为期5天的面授学习。面授学习是“7-2-1”的重要学习手段,
因此在激发学习兴趣、营造学习氛围方面
是不可错过的好时机。

比如,对于学员的会务安排以及课程的熟悉程度等,都可以影响到学员的整体感受。尤为重要的是,面授第一天上午的安排,对于整个面授学习的氛围营造至关重要。

因此我们安排了
领导致辞、项目介绍、班级统一破冰、班级学习纪律共识达成
等环节,营造积极主动学习的氛围。

此外,为了把新经理训练营打造成为新经理学习交流的平台,我们每天会
更换组员、中午安排小型暖场游戏、每天课程回顾和学员观察点评
,迅速加强学员之间的链接和互动。

晚间作业,碰撞智慧火花

晚间作业环节,我们意在促进学员们经验分享,增强班级凝聚力。为此,
成立学习小组,聚集大家利用晚上时间准备课题
,在面授学习的第三天晚上汇报小组智慧碰撞成果。

晚间学习小组在第一天授课结束之后成立,并进行选题。
课题来源于学员对于管理的共同疑惑和挑战
;各小组成立之后,在面授学习第二天晚上进行课题的准备;第三天晚上正式汇报,汇报结束,项目组会对每个课题进行点评和反馈,聚焦共识;最后,评选当期面授班课题汇报的优胜者。

晚间作业
晚间作业环节确认的学习小组一直会持续到面授结束之后的60天学习当中。
学习小组内部选定一个本组的管理难题,利用60天达成目标,促进在岗实践和经验沉淀。
此项为本年度优化内容,目前各学习小组的课题尚在进展中。前期提供了课题的各类资料,供学员参考。

另外,内部管理经验分享环节,我们邀请集团内部各职能、各企业的高管为大家分享职业成长经历、职业感悟,为大家解疑答惑。

60天课后历练,学以致用

在为期90天的学习成长之旅中,我们设计了60天课后实践学习。在60天在岗历练中,加强在线学习和社群学习的力度,促进学员行为的改变,同时进一步加强学员之间的联系。

社群学习采用
每周闯关&答疑、微课学习,强化学员的课后学习,
加强人际间的粘性,最终促进学员的应用。

每周闯关的课程学习与面授学习互为补充,每周下发一个学习任务
“要事第一”“激励员工”
的闯关,安排
“Q12解读”
微课,同样在思酷闯关、微课之后,收集大家目前的挑战和困惑,授课老师就大家的疑惑和挑战在班级群中解答,同学们互动讨论,教学相长,最终可以收获适合的解决方案。

每次的讨论都很热烈,
一般会持续两个小时左右
。最后我们会把大家的讨论结果整理出来,发回群里,供大家实际参考,同时作为我们新经理问答集的内容输入。
学习计划表


我们鼓励大家返回工作实际场景中运用课堂所学,提出实际工作中的困惑,促进学以致用。

上级参与,全面辅导

在整个90天学习过程中,我们认为学员上级天然承担着学员导师的角色,上级的持续关注和辅导对于学员的转型起着非常重要的作用。因此,我
们设置了三个上级辅导重要节点——训前、训后以及90天结束时。


开班通知发出之后,我们即为上级发出
学员导师邀请函以及训前辅导手册
,提醒上级和学员需要进行训前辅导。在面授学习结束后一周以及90天结束时,同样会邀请和提醒上级、学员完成相应阶段的辅导,帮助下属成长。

给上级的一封信

尊敬的×××:

您好!恭喜您的下属××成功入选集团新经理训练营,成为集团新经理训练营学员!25期面授班将于2018.9.17~9.21在深圳举办。

“新经理训练营”是中集学院为集团新任经理量身打造的混合式训练营,目的是帮助晋升/入职两年的基层管理者完成角色转变,转变管理行为,提高团队绩效。新经理完成从个人贡献者到团队管理者的成功转型,其过程并不容易。

作为直接上级,您承接着下属的导师角色。为了让您下属实现完美蜕变,您的持续关注和支持非常重要。因此,我们期待您能持续关注新经理训练营的“90天学习成长之旅”。在项目的关键环节上,对您的下属提出反馈和建议,帮助学员快速成长,让学员成为您管理团队的得力干将。

感谢您的支持和陪伴,目前开班通知已发出,近期新经理学员将与您预约训前辅导,还请关注与参与。新经理培养之旅已开启,期待您的下属在您的关注和辅导下,学有所成!

除去上级的辅导和反馈之外,在项目设计中,
我们还安排了训前与上级签订承诺书、训前自我评估和上级评估、90天结束之后的上级评估和自我评估,
以此深入卷入上级参与到学员的整个学习过程,发挥上级在学习过程中的最大作用。
班级总结会作为90天学习成长之旅中最后一个班级活动,回顾整个班级历程、学员回顾自己的成长和改变,以及展望未来。

本文来源于培训杂志(ID:trainingmagazine)。文章仅代表作者个人观点,不代表“培训杂志”立场。

投稿请联系:editor@trainingmag.com.cn

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