【创业访谈】漫漫淘宝创业路 有你真好 风格女装店主的6年养成记

 

(潘先生在制作店铺拍摄道具。他就是一个非常爱动手的人,看得出也有一点神经质。)...





(潘先生在制作店铺拍摄道具。他就是一个非常爱动手的人,看得出也有一点神经质。)

 很难得约到小马家的掌柜之一潘先生做了一次为时不短的专访,这对于我来说算是意外之喜。刚进入店铺之时我就被店铺里呈现出的一种范儿给吸引了,那是一种足以打动人的feel——简约、舒适、自然随性,而这也正是小马家“特有”的运营之处。

宓妃:我先自我介绍一下,我是创业先锋记者组的宓妃,今天也是我第一次接访谈任务,能有幸为咱的店做专访真的很高兴, 因为我本身对女装也有很大的兴趣 。我今天在咱店里也转了好几圈, 能冒昧问一句,咱们这种风格的定位,是根据自己的喜好做的吗?

小马家:你好呀~~~我是MAKILO家店主小马的老公,我姓潘,平时他们都叫我潘先生,店铺运营都是我在做。店铺风格可以说完全是按小马自己的喜好来的。从选款到搭配,都是她自己在做~包括模特和拍照,也要严格按她要求和喜好。这么多年了模特可以说一直都是她自己在担当,店铺很多老顾客也都要求要小马自己拍。因为之前我们也换过一次模特,大概三月这样吧,效果也不太理想,最后还是小马自己来拍~哈哈哈

   宓妃:这样为我们的粉丝着想也真心的不容易,看到咱家的拍摄风格感觉很像是现在的网红店铺呢,咱是不是也跟现在的网红店铺一样也会有独特的粉丝互动啊?



(很喜欢去广州大学城拍照,说是工作,也许也是缅怀。那不单有他们的母校,也是他们一起渡过四年美好时光的地方。)

小马家:嗯嗯,其实以前网红还没到淘宝来玩的时候,我们管这种叫店主风。粉丝互动都有的,但是说不上独特吧。过去主要在也是微淘和微博做一些小活动,今年小马还通过站外渠道加强了粉丝互动,得到更多顾客粉丝的喜欢。而且小马这人还特爱送礼物,粉丝就更喜欢了。

  宓妃:咱这店做了那么多年 ,也四个冠了呢,一个风格坚持做了那么多年。尤其难能可贵的是我们做的都是自己喜欢的事,能把爱好当成事业来做是多少人的梦想啊,而且现在还有那么多的追随者,真心的很了不起,那您觉得咱店最大的特色是什么呢?

小马家:嗯嗯,现在对于别人来说可能不算什么大店,毕竟淘宝现在金冠一大把,但是对于我们自己,我觉得是一件了不起的事情了,我们为这个店铺其实真的付出了很多,我们经常开玩笑说,如果不是开网店我们可能会比现在多很多朋友~哈哈哈。



(这天是春节假期的前一天,工作室伙伴们都放假了,只剩他们俩在工作室里值班。准备好行李箱第二天要去旅行。)

我能说最大特色就是店主的脸被贴着的吗?开玩笑啦,我们自己一直觉得店铺最大的特色就是小马自己,所以的东西都是因为穿着店主自己身上所以和其他人不同,虽然店铺很多产品其实都能在市场上找到,但是很多顾客就爱看店主的搭配,感觉穿在你身上就和别家不一样。

另外还有一点,像我们这种店铺,没有配备很多的人员,各种事情都需要我们自己去做去操心,虽然很多事情做出来可能觉得不够专业,但是却恰恰成为了我们的特色,客人会真的感受到我们。

像店铺的宝贝详情也是小马自己做的,偶尔的错别字会经常被老顾客提醒,哈哈哈,但他们会觉得店主很可爱,因为平时在微博或者微信上,小马就是经常打错别字的人~她们也知道~

 宓妃:这样更多了一些真实感。我很好奇咱们是如何在一开始就选择以这样的方式进入淘宝的呢?

 小马家:嗯嗯,这个问题也经常被人问她,她都是淡淡的回答:当时毕业不想找工作。小马大学的时候就经常在淘宝买东西,然后她也做过淘宝店的模特。毕业后就自己开了店铺,不过当时也是随便做做,我记得当时店铺还不是卖女装的,是卖一下小配件的。而我和小马在大学二年级就在一起了,毕业后,我就去打工赚钱!养着她两年~

(一位不甘寂寞的摄影师。)
宓妃:对于一个勇于创业的女孩来说 ,这样的日子她一定也觉得不好过吧 ,后来怎么就越做越好了的呢?

小马家:那你又错了,小马的个性还挺难懂的,她当时感觉还满享受的,哈哈!那时她就天天在在家弄店铺,我记得当时她一开始半个月没有一单,慢慢的一个星期一单,然后每两三天一单,慢慢的每天都有一个包裹。然后当时实体店铺女装还挺好的,小马还去实体女装店铺做兼职哟。店铺一开始买小饰品 ,后来小马在女装店铺兼职的时候也慢慢接触了女装,店铺就开始往女装方向去走了。当时刚刚做女装的时候,还是在流行日系,什么森女风~店铺当时也是走日系路线的,那种外贸原单卖的特别好。然后在11年的时候,我发现小马每个月赚的钱比我的工资多,而且店铺订单也多了,我就辞掉了原本的工作和她一起做了~而我的工作就是给她拍照拍照拍照!

宓妃:真心的是一波三折啊!那说起来真正做女装店铺也就是五六年的时间,做到现在咱最大的感触是什么呢?觉得能做好一个店铺的关键点又是什么呢?

  (和小伙伴们聚餐,条纹控的party!)
小马家:容我想想哈……目前店铺加上我和小马一共7个人的小团队,年末一般都会增加兼职的人员。最大的感触,可能对于我来说就是我觉得自己很幸运,能和喜欢的人一起做一件事情,而且还做了这么久!每天我们都有很多聊不完的话题,无论是工作还是生活,虽然也有经常争吵,但是我们都约定所有的不愉快,必须在睡觉前处理好。这些年下来生意有好有不好,相互鼓励对方,把店铺持续的经营下去,我觉得以后也是很值得回味的事情。而我刚刚也问了小马她最大的感触是什么。她说感觉这么多年下来,她感觉最重要的就是坚持,不能轻易的放弃,像淘宝经常在改变,很多事情你可能刚刚找到技巧,淘宝又变了。这个时候就是最需要坚持,坚持继续去探索,去尝试,去改变自己。创业本身可以说是一件很苦的事情,只有坚持才能渡过难关,享受一阵甘甜!然后又继续前行。



( 台湾垦丁,海水很蓝。每年都会去一个地方旅行,而旅行一定会带一箱子新款,边走边拍!)

 宓妃:为你们能有这样的彼此 ,能有如此的情怀而动容。 这或许才是所有的创业者都羡慕的东西 ,能跟自己喜欢的人做喜欢的事,彼此支持,互相扶持。那你们接下来有什么打算呢?

小马家:其实,目前我们店铺四冠了,听说也是淘宝店铺死亡率最高的阶段,所以我们也很担心!哈哈,因为本身也是有遇到问题的,例如店铺发展会感觉到瓶颈期,增长缓慢,缺乏运营人才加入等等。所以接下来我们主要会从两个方面去做店铺,第一就是店铺风格定位,我们打算做得更精准一点明确一点,但是品牌的话,目前还不敢想。只是目前店铺风格其实还是不够明显的,客户群体比较分散,想把客户年龄段更加明确一点,营销会更有针对性。第二就是店铺运营方面要更加注重,过去我们几乎是没有参加淘宝任何活动的,包括双十一双十二,从去年开始加入腔调馆后,慢慢的发觉淘宝活动的重要性,所以店铺也希望在今后能紧跟淘宝活动,这也需要我们去请专门的人员去操作。另外,现在流量的分散碎片化,所以店铺引流我们也是比较看重的,所以我们会打算招募运营专员和找外部合作来扩充店铺流量,提高店铺认识度。

 宓妃:看来对自己店铺的分析还是很到位的,  能够清楚的认识到自己不足就能更好的把握前进的放向。相信我们会越做越好的。
 
(日本东京的晴空塔。无论去到那里,小马都会和她的粉丝们分享旅途的大事小事,包括那些代购的事。就是这样工作和生活,生活和工作交织在一起,让他们店铺看起来是活生生,且有温度。)

Ps:初次交谈之后,小马家给我印象最深的并不是他们的成功之道,也不是他们对自己店铺深刻独到的分析,而是他们对店铺粉丝的用心之诚,对团队成员的心怀感恩。创业从来都不容易,而最不容易的便是有相知相伴之人的支持,有始终如一不断追随者的认可。有情有义的店铺,一定会有有情有义的美好未来。


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