职场：不要轻易越级汇报工作

职场：不要轻易越级汇报工作...

是否遭遇过上级领导的不公平待遇？是否直接将这一问题直接汇报给了高层领导？或许这么做也并没有什么别的意思，只是心中委屈而一气之下直接反映到了高层领导那里。然而，这么做可是犯了职场中“打越级报告”的大忌。即使直接汇报给高层领导的动机只是出于对工作的认真负责，但最终的结果是将永远得不到公司的认可。

为什么会这样？

在职场中，一般员工的主要职责是协助上司开展日常工作，如果在工作上与上司出现了分歧，应该与自己的上司沟通协调，有时候上司或许并不会给一个满意的答复，这时候如果一时沉不住气，越级汇报工作，先不说汇报的正确与否，首先作为高层领导，他就会想，对自己直属上司竟然有如此多的不满，如果有一天我成了顶头上司，会不会也这样把我的情况直接反映到高层？所以一般的高层领导对越级报告的员工首先在心理上都是很难接受的；其次，如果自己的上司知道了这件事，他会觉得是在背后说他坏话，甚至会觉得想要抢夺他的权力，那么在以后的工作中，上司就会对你严加防范，有什么重要的工作也就不会交给去做，他将永远都不放心，这样的话自己怎么能在职场中出人头地呢？其实，如果遇到上述问题，应该耐心地等待一段时间。如果上司一直没有把问题当回事，也千万不要冲动，有什么别的想法，有时候上司可能会因为工作忙碌而忘记了此事，这是可以理解的。正确的方法应该是，寻找适当的实机，旁敲侧击地提示一下上司，或许他就会记起来并解决一直关心的问题。

公司的组织机构很多都是逐级分管排列的，绝大多数员工都有自己的直属上司或者是顶头上司。在工作当中，打越级报告就意味着越过直属上司，直接向更高层的领导说明看法或者争取权益。

越级汇报工作是一种危险的行为，它会产生众多不良后果，往往容易害人害己。绝大多数企业的高层领导都不喜欢听“越级汇报”，他们的做法一般也都会“退回原级处理”，因此，即使越级汇报工作也无法收到预期的效果。这种行为的直接后果只能导致与自己的直属上司之间的关系恶化，因为这样做明显就是对他的不尊重，事后就算是他不炒鱿鱼，也很难再委以重任。如果越级汇报工作的事被同事知道了，或许他们会觉得是一个“危险人物”，他们可能会想“弄不好把我们的事业报告上去了”，这样不但在公司中失去了直属上司的支持，同时也失去了同事的信任。越级汇报工作本身并没有对与错之分，但就它所体现出的员工行为而言却是有违职场道德的，越级汇报工作等于破坏了公司的正常运作程序，这种行为是每一个上司都深恶痛绝的。即使越级汇报工作的意见被高层采纳了，他们对这个人的为人本身还是会心存芥蒂，他们会认为这个人一旦有机会可能采取同样的行为对待他们，所以，职场中切忌轻易越级汇报工作。

当主管和员工之间真的有问题出现时，双方都要慎重地考虑，不能感情用事。作为下属不要动不动就不满，就要越级汇报工作，应该明白主管之所以能够成为主管，肯定是会有他的独特能力，要对自己的上司有信心。

千万不要把自鸣得意的企划秘密地送到老总的桌子上，然后以为最高决策层会对自己的才华另眼相看。这么做的结果无非只有两种：一是，老总把你的报告送回部门经理那里，令其按常规程序办。二是，老总将你的报告按下不动，好像没有这回事一样，另行启用所在部门呈上的第二份计划。这两种结果都不是所想要的，这一“积极”的行为，只会给自己惹来三重打击：第一重打击是权衡再三，老总对急切心态持不置可否的态度，如果在挫伤部门经理的积极性和挫伤你的积极性之间选择一个，他无奈中只能选择后者；第二重打击是部门经理十有八九会从此“另眼相看”；第三重打击是通过这件事，众人视为急功近利之徒。这是不是得不偿失？

有些新进职场的员工会由于过分相信自己单枪匹马的能力而做出越级汇报工作的行为，他们往往都会认为上司不如自己，这是新人严重自负的表现。其实，当熟悉了整个公司的流程，学会考虑各方面的利益之后，就会觉得自己的奇思妙想只是“空中楼阁”，经不起再三推敲的。

在传统的职场观念里，企业的组织伦理是一项牢不可破却又往往过度僵化的原则。例如，一名员工跳过一层主管越级报告，经常是不被允许的；相对的，主管如果向下越过一层干部越级指挥，也很容易被看成不授权、不信任干部。但是，过分拘泥于狭隘的组织伦理，不仅会让组织的运作僵化、缺乏弹性，而且也降低组织的运作效率。有时候，遵守组织伦理甚至可能成为误事的原因，产生问题之后，又被拿来当做推诿卸责的借口。现代企业内部经常以电子邮件沟通，一封电子邮件往往同时发送给很多收信人，包含直属主管，也包含主管的主管，那么，这么做是不是越级报告，违反了组织伦理？显然过去传统的观念已经行不通。相反地，越级报告、越级指挥应该被视为组织运作中的一种常态，当有状况发生的时候，都应该越级报告、越级指挥，但是要遵守“三角传球”的原则，一定要让被跨越的层级也接收到同样的信息。

因此，作为员工在无法避免要越级汇报工作的时候，首先需要审视一下自己的动机，自己是在为公司利益着想还是仅仅为了个人利益？当正确地认清自己的行为后，才能选择正确的做法。如果觉得自己的汇报对公司的发展的确有极大的帮助，那么就应该先于直属上司做好沟通工作，也只有这样才能收到预期的效果。

越级汇报工作在职场中虽说应该能免则免，但在有些情况下是应该当机立断的，如果发生紧急情况而直属上司又正好不在的时候，此时如果等直属上司回来才报告，在时效上很可能不允许。但是，当直属上司回来之后，也必须尽快向其补报，这也是上面所提到的三角传球原则。当然，还有另外一种常见的情况是，下属提出意见，经过与直属上司充分沟通、讨论后仍未被采纳，而又认为自己提出来的意见很重要，并且上司没有采纳的原因可能是其思考的盲点所至时，可以在告知直属上司的情况下，越级向更高一层的主管报告。在这种情形中，有一个特别值得注意的先决条件，那就是必须先与直属上司充分沟通，在沟通不成的情况下才能越级汇报工作。

在任何一个公司、组织当中，各个层级的管理人员都不能保证做到完美，他们对事情的判断、掌握，有时难免不够精准，但是更高层级的主管，经验和阅历当然相对更为丰富。因此，当意见不被直属上司采纳时，进行越级报告可能会获得较好的结论，透过越级报告，好的意见不被埋没。但是，在作出越级汇报工作的选择前，还是要三思而后行，千万不要轻易越级汇报工作。

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