技术产品服务全面进阶，北京现代“以用户为中心”加速前行

“以用户为中心”，北京现代步入新一轮快速发展期！...

前不久，在第23届成都国际汽车展览会上。北京现代携第十代索纳塔、昂希诺纯电动、菲斯塔纯电动、第四代胜达等17款重磅车型亮相，在展示产品和技术非凡魅力的同时，也让我们见识到了北京现代“新产品、新技术、新体验”的“SMART+”品牌发展战略思路所带来的巨大变化。作为一款成熟的全球化车型，索纳塔历经九代传承，全球累计销量已达近900万辆。而第十代索纳塔作为现代汽车i-GMP平台下诞生的首款产品，以16.18万元-20.58万元的价格和领先同级的产品实力，再次赢得消费者青睐。动力方面，第十代索纳塔配备1.5T与7DCT、2.0T与8AT两套动力总成，搭载现代汽车全球首创的CVVD连续可变气门持续期技术，可实现发动机性能提升4%、燃油率提升5%、尾气排放量减少12%，完美兼顾驾驶乐趣与油耗和环保的平衡。

外观上，第十代索纳塔以“Sensuous Sportiness（感性运动）”设计理念带来独特的风尚溜背设计，风阻系数仅为0.28。

在极具动感时尚的同时，第十代索纳塔同级最大的2890mm轴距，带来头部及腿部空间全面超越同级竞品；同级独有的双12.3英寸连体双屏、SBW按键式电子换挡、64色炫彩氛围灯，则令数字化智能座舱个性十足，满足年轻用户对未来汽车的期待。在智能化方面，第十代索纳塔更是代表全球领先科技。不仅配备先进的SmartSense 智心合一安全系统以及北京现代第三代智能网联系统，还搭载同级独有的NSCC基于导航智能巡航控制、HDA高速公路驾驶辅助等配置，让行车更加安全、省心。

“第十代索纳塔拥有同级最强综合性能，以实力树立B级车新标杆，它的上市将撬动B级车市场竞争格局，与当下畅销的雅阁、凯美瑞形成‘日韩系新三强’”。第十代索纳塔以同级综合最强性能树立B级车新标杆，打造北京现代技术领先的品牌形象，刚上市就赢得市场认可。

正如北京现代副总经理樊京涛所言：在产品力大幅提升的背景下，第十代索纳塔已取得了不错的销量表现，目前订单突破万辆。“到今年末预计新车终端零售5千辆以上，明年将进军7千辆的目标”。作为北京现代技术品牌“HSMART+战略”的持续激活年，北京现代依托第三代技术平台i-GMP、CVVD技术、第三代智能网联系统等技术引擎，不断夯实北京现代技术品牌的转型之路。除第十代索纳塔外，菲斯塔纯电动、昂希诺纯电动，包括第四代胜达、新一代ix25等在内的SUV家族，也在成都车展当天得到广泛关注。

此次亮相的第四代胜达和新一代ix25，为这一家族注入鲜活力量；第四代胜达面向家庭用户，在保留家族基因的同时进行全方位升级和优化，为每位乘客营造出更豪华舒适的“幸福空间”。此外，在成都车展现场多款新能源汽车产品矩阵集体亮相，让大家感受到北京现代雄厚的技术实力，以及在新能源汽车领域的话语权。

作为北京现代的首款纯电动SUV，昂希诺纯电动拥有高达500公里的超长续航；菲斯塔纯电动拥有135kW的最大功率、310N•m的最大扭矩和领先同级的490公里超长续航；搭载全球领先的TMED混动系统，领动插电混动则拥有最高1037公里的综合续航里程，以及1.0L/100km的超低油耗。在“以用户为中心”的品牌理念加持下，北京现代不仅成为中国首家全面覆盖HEV、EV、PHEV的合资车企，同时北京现代以技术开启新时代征程，在新能源、智能化、无人驾驶等领域加速科技导入，为消费者创造前沿体验，为消费者带来更加多元化的出行方案。2020年，做为北京现代迈向新千万时代的起始年，在强化产品的同时，北京现代在“以用户为中心”理念引领下，用优质的服务和贴心的关怀为用户带来一流的出行体验。

除了推出推出“零距离温暖”、“真心伴全程”、Blue Members蓝缤服务体系等服务创新举措，进一步提升了用户出行生活外，北京现代还推出“享你未想”智慧服务品牌。通过“移动的生活航母”、“全天候贴身管家”、“便捷透明的汽车消费”、“随身携带的在线车间”以及“随时随地的共享服务”五大服务功能给客户带来高效、智能、共享以及个性化定制的智慧服务体验。另外，为提升终端服务质量，给用户创造更好的到店体验，北京现代还对经销商展厅进行了数字化升级改造。除了对品牌休闲区、客户休息区等进行硬件升级之外，还对展厅的数字化设备进行了重点升级与改造，为用户提供更加现代化、科技化、智能化的全新体验。

秉承“以客户为中心”的服务理念以及高质量的产品、出色的服务，让北京现代成为国内合资车企的优秀典范，在获得了千万家庭用户信赖同时，也不断赢得良好的行业口碑。今年5月7日，在中国汽车售后服务质量监测大数据平台（CADA云数聚）发布的“2019年度中国汽车售后服务质量消费者口碑优选汽车品牌”名单上，北京现代荣膺全国售后服务质量消费者口碑优选（合资组）第二名。

红点观察

从一款经典的索纳塔，到轿车+SUV产品矩阵的全覆盖，这是北京现代站在“千万用户”新起点上，用出色的产品力诠释着“以用户为中心”的品牌理念。

仅仅两三年时间，韩系品牌就在国内市场发生翻天覆地变化。在行业变革中，北京现代在展示强大的产品力同时，其营销、服务等综合能力也得到全面提升。

不得不说，北京现代在中国市场再次崛起过程中，“以用户为中心”理念发挥重要作用。在该理念指导下，北京现代精准定位市场，以全新智能领先产品优先满足中国消费者需求。同时，服务品质和用户体验感的提升，让品牌口碑和销售环境形成良性循环，为北京现代产品的全面发力奠定了夯实的基础。



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