某三甲医院投诉奖惩制度:没有奖励只有惩罚,医生只能忍

 

只要被投诉,一个月白干!...

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今日热议:某三甲医院投诉奖惩制度:没有奖励只有惩罚,医生只能忍

丁香园站友分享了某省级三甲医院的《投诉计分奖惩制度》通知:

1. 凡接患者投诉,扣科室 5 分/件,若接到越级投诉,扣科室 10 分/件,扣分按件计算,累积计分。若经核实为有效投诉,加扣科室管理分 5 分/件。

2. 因医务人员不合理用药,不合理诊疗造成患者损失的,由当事医师承担责任,扣 10 /件。

3. 严禁介绍患者到指定药房购药,若经查处,扣科室管理分 10 /分。

4. 若同一人 3 个月内累计 3 件及以上者,停止原有工作。

......

8. 不能明确责任个人的,由科室共同承担。

只要被投诉,一个月白干,而且是不管是不是你的错,全程只有惩罚,没有奖励,这是什么奖惩机制 ?我们是医生还是服务员,拿着最低的钱,干着最低声下气的工作。

为什么那么多人看不起医生,因为医院看不起自己的医生,在这样的医院还有什么归属感!

你们医院有投诉奖惩机制吗?点击下方卡片参与讨论↓↓↓
图片来源:站酷海洛


话题:中国医疗的熟人「怪圈」:总以为医生是万能的


在一家省级三甲医院工作了 7 个年头,我零零总总地经历了将近 4 个年头的急诊工作,遭遇了各式各样的病人和病人家属,见识了形形色色的「熟人」和「关系」,深感「熟人」哲学在中国民众中竟是如此的根深蒂固和全民普及。

熟人哲学普遍而且复杂,中国历史里的一个沉疴,中国社会中的一个积弊。就像开车时,你常常谴责违反交通规则的行人;但你作为行人时,自己却又常常违反交通规则一样。

医生,在厌恶中逃避,却又时常要迫于无奈地打破规则;病人,在厌恶中抱怨,却又时常要背离本心地违反规则。「熟人」医疗,一个难以打破的「怪圈」,身处其中,你不禁感慨导医咨询何时了,熟人知多少啊?

帮挂号,帮住院,帮看报告,你在医院帮熟人看过病吗?点击下方卡片参与讨论↓↓↓
图片来源:站酷海洛


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