京东购物双十一

京东发布3C战略背后的雄心壮志：从产品零售商转向品牌服务商！

京东在4月6日的3C战略发布会上正式启动京东3C购物节，在自己最具优势的3C类目打造成重量级的全民狂欢购物节

京东在4月6日的3C战略发布会上正式启动京东3C购物节，在自己最具优势的3C类目打造成重量级的全民狂欢购物节，也成为京东今年国内网购市场的大事件。

3C类目是京东的立身之本，在早期的京东商城，3C类目贡献了绝大部分的销售额。由于3C品类的特殊性，假冒伪劣产品充斥着市场，能否买到正品成为消费者购买3C产品的最大痛点。而当年刚起步的京东商城则正是从这一点切入，通过3C自营，保证正品的策略成功地在3C市场上站稳脚跟，有了现在京东2000亿的市值规模。

随着发展战略的变化，京东已经成为综合网上购物电商平台，但3C类目依然还是京东最为重要的业务，在去年的8月份，京东整合手机、数码、IT三大品类，成立了3C事业部。这次3C购物节也是京东3C事业部成立以来一次极为重要的战略性动作。

有了618之后，京东为何还要再造一个3C购物节？在国内一谈到网络购物节，大家最先想到的是京东618、双十一，以及1月如火如荼的年货节年货节，这些“人造购物节”都成了全国网民的购物狂欢节，网民的巨大需求以及购买在这三个时间点内被海量释放。特别是双十一和京东618，在过去的几年中，我们看到中国电商的历史记录都在这两个时间点被一次次地刷新，成为中国电商史上一个个破记录的节点。而作为电商平台方，也因为这些购物节而影响到更多的消费者，深刻改变了消费者的消费习惯，用更低的成本获取更多用户，这也是诸多电商平台乐于“造节”的主要原因，京东造节也是如此。

现在国内两大购物节的时间节点主要集中在年中跟年末，而国内有春节的传统，春节后的消费者因为红包、年终奖金发放等原因有着旺盛的购买力，且年后买新、换新的消费心理也形成大量的购物需求。京东正是出于对这个大众消费行为的准确把握，在春节后推出3C购物节，对消费者的节后需求做出有力应答，让有着旺盛购买力的用户获得更适时的优惠。京东也由此在消费者心中又多了一个强有力的记忆点。

去年双十一，京东采取了从11月1日开始大促11天的提前拉长策略，在相对较低的营销投入情况下，提前释放了被诸多电商平台大规模营销所集聚起来的海量购买力，获得不俗成绩。得此影响，这次京东3C购物节的时间也不是锚定在某个时间点上，而是确定在4月6日-4月26日整整21天内。这样做主要有三点好处，第一、用户能够有充分的时间来做出自己的理性消费决策，避免了拥堵哄抢的不良消费体验；第二、作为电商平台方，拉长购物节时间能够更好地引导消费节奏，在物流配送环节也避免了大规模爆仓情况；第三、这种方式能够确保京东更有力地卡住春节后的营销期，避免被竞争对手截胡。如果京东3C购物节确定在4月的某一天，难免会有竞争对手借着京东的营销，在这个时间点之前发起自己的购物节，从而截取用户。去年双十一京东就用过这一招，轮到自己造节时自然不会把这个弱点暴露给竞争对手。

这次京东发布3C战略的重点有哪些？ 出于对电商行业的观察，我会特地留意这次京东3C战略发布会中几个高管的发言，发现他们这次提到最多的要数“整合”与“共赢”。整合京东的所有产业链的资源，帮助合作品牌商在京东的3C平台上获益是京东这次发布会上所表达的主要精神。

由于京东在3C的强势地位，许多3C品牌的厂商都选择京东作为产品首发平台。在大促销售方面，与京东合作的3C厂商表现也十分抢眼，其中的荣耀7、华为P8、乐视1S的销售成绩最为亮眼，而联想的THINKPAD在去年双十一开售当日即全部售罄，由此可见京东聚拢消费者的能力。除了硬件厂商，京东跟电信运营商的合作也取得不错的成绩。京东与中国电信合作发力农村渠道创新，整合渠道网点、开拓终端直供等业务。作为电商平台，帮助合作厂商挣到钱，这便是共赢。

这次京东3C战略发布会中重点提了4个计划：京东渠道3C计划、京腾3C计划、京东运营+计划以及京东金融3C计划，京东主要用这四个计划来推动自己的3C战略。在京东渠道3C计划中，整合了京东包括APP、PC、手Q、微信等全渠道资源。其中值得注意的是京东再次强调了渠道下沉，并且要下沉到农村基层。从京东Q4 15的财报来看，京东的每订单履约成本是10.9元，同比降低了1.5元，好于申通、圆通每单13元的水平，这代表着京东物流体系运营的效率越来越高，这也让它有更足的底气去布局更为基层、但市场也更为广阔的4、5线城市、乡镇以及农村市场，刘强东当年融资猛砸物流所积累的优势也越来越明显。

线上线下渠道整合之后自然就是运营上的整合统一，现在的京东3C也具备这个能力，这也是京东运营+计划。在线上线下一体化运营的支持下，联想在与京东合作的超级品牌日的活动中取得十分钟破亿的销售记录。整合后的运营体系支撑取得的效果十分显著。

此次京东3C战略最重要的要数京腾3C计划了，京东的海量销售需求数据与腾讯的社交行为数据充分打通融合，帮助到每一个品牌上在更为广泛的用户群体面前做个性化的营销以及销售转化，形成真正意义上的精准营销。这也很大程度上释放了京东与腾讯战略合作的价值，而不只简单地腾讯给京东几个流量入口那么简单。而这个优势，是其他平台所不具备的。

从这次京东3C战略发布的几个计划来看，刘强东的野心不仅仅满足于3C产品零售商的第一，而且还要转向做品牌服务商的第一。在京东平台上，能够为3C品牌商提供销售渠道、精准营销、线上线下一体化运营、金融支持四大板块全方位的服务，对于京东而言，这是一个重大方向的转变。今天可能仅仅是3C类目在推进这个转变，未来是否会有其他类目也朝着这个方向发展？未来值得期待。