Vol.04KEEP体验报告
一篇体验恭喜KEEP获得C轮融资...
逃离懒癌,重生元气
Keep体验报告
01
产品概述
1、体验环境
体验机型:IPhone6
体验系统:IOS 9.3.1
APP版本:Keep v3.2.0
体验时间:2016年5月8日-2016年5月15日
体验单位:懒癌患者治疗中心
2、产品简介
产品定位
你的移动健身教练,随时随地练就完美身材
用户痛点
A/工作太忙没有时间去健身房,家里又没有器械
B/健身房没有私教指导,不知道如何安全正确地开始健身
C/网上攻略太多,不知道哪个靠谱,练了之后没有
【Keep】的解决方式
模块1:量体裁衣,多种健身训练供你选择
A/根据用户场景、健身目的、有无器械,编排各种训练计划,4分钟也可以完成一次健身训练;
B/所有动作均配有视频,标准的动作演示和精确的语言描述,可带你快速入门;
C/权威健身专家把控内容,为每个人制定科学的健身计划
模块2:真人同步训练、全程语音提示节奏、组数,自动记录训练进度
模块3:分享健身成果,一起进步
图片分享,见证每个人的蜕变。结识同样爱好运动的朋友,让健身不再是孤独的坚持。
3、用户分析从百度指数给出的统计,使用keep的男性用户稍微多余女性用户,用户年龄主要集中在50岁以下,其中20岁到40岁人群占比最大。结合产品特性,我认为keep用户有以下特征
20~40岁人群
健身意欲者
缺乏健身知识人群
缺乏运动激励的人群
基于健身的社交追求者
4、需求分析健身意欲者
缺乏健身知识人群
缺乏运动激励的人群
基于健身的社交追求者
使用场景
家中,健身房等适合的物理场景
徒手或使用小器械的健身
较好的健身计划
打卡Po照
用户目标
渐进式有计划的锻炼
认识健身达人,学习健身知识或激励自己
记录自己的健身历程
场景下的用户需求对于健身社交产品来说可分为两个方向, 健身社交并没有跳出满足用户“晒”的欲望的初心,围绕着身体,衍生出了数据和图片两种不同的承载。从大的逻辑上说,熟人和陌生人之间的玩法大有不同 ——熟人间玩的是“攀比”,而陌生人间走的是“炫耀”,这同时也是切分数据和图片两个“内容”的背后依据。
“攀比”需求——健身过程中产生的数据如。消耗卡路里数,健身难度系数,“点赞”等数据,因为数据的优势是可以排序,反射到内心就是攀比,因此数据+排位的方式对于熟人圈中社交效果显著。
“炫耀”需求——健身是对躯体的锻炼,图片的直观性与身体的“性感”、“强壮”构成了“推波助澜”的作用,图片多维地展现了“身体的美”。Keep的拍照功能自带滤镜,符合用户要“晒”,同时要“美”的体验。在身体之外,还衍生出身体的附属,例如健身饮食、健身衣着、锻炼设备等身体基础上的炫耀资本。
总结
套用KANO模型,健身者的需求可以分为3个层次:
基本型需求:行之有效的健身方法---科学计划的视频教学
期望型需求:定制化的指导与答疑---个人定制套餐、社区化feeds信息类
兴奋型需求:维系自身的健身热情---通过数据与图片的社交化的建立
5、市场分析
keep这款app从2014年底上线以来,2015年底已经突破了千万级别。在健身+社交的领域做出了一个突破。在IOS设备搜索运动关键词,keep排名第三。近两年,随着人们的健康意识的提高,越来越多的人会选择去健身,去运动。一时间很多公司平台都在往这个方向发展。比达咨询的数据显示,keep活跃用户量目前排名第八,达到了58.9万人。根据酷传的监测数据,keep各大平台的下载量加起来已经达到了2000万。
02
产品体验分析
功能结构图
主界面由四个tab菜单组成,分别为“训练”,“发现”,“关注”(上一个版本的keep只有三大tab菜单,“动态”分成了“发现”和“关注”),顾名思义就是将它自身的功能逻辑分为了四大模块。
“训练”
该模块呈现的是用户的训练数据以及用户的教程列表,其中训练数据有“时长,天数,次数,消耗卡路里,好友月排名”;教程列表又分为“我的课程表”,“我的训练”,“发现训练”,其中发现训练又分为“推荐训练”和“所有训练”。顶部actionbar两端分别为“查看数据”和“添加教程”的菜单icon,点击之后分别进入“数据”界面和“所有教程”界面。“所有教程”界面中将教程分为“活力燃脂”,“腹肌雕刻”,“动作入门”,“跑步基础”,“女生专题”,“办公室健身”,“康复保健”等等多个分类。“发现”
该模块是社区模块,为keep上版本里面动态板块里一个重要部分,现独立为一个tab菜单。“发现”模块主要用于发布精选动态内容,且在这一版本中加强了内容推荐。在actionbar上的上设置异常简介,中部为“发现”,右端为一个发布信息的icon菜单,同时在顶部设置了banner页面,可强化精选内容的推荐。
“关注”
该模块同样是社区模块,顶部actionbar中的Tab菜单分为了“已关注”、“小组”两个小分块。“已关注”分块是已关注人的动态以及社区达人的推荐关注,“小组”是基于健身健美所建立的各种小组推荐及自己参加小组的状态,这两个分块不难看出keep正进一步加强社区性质,通过分享与被分享拉动用户互动,从而增强用户粘性。actionbar两端分别是“添加好友”和“消息”的icon菜单,点击之后分别进入了“通知”界面和“添加好友”界面。“我”
该模块是用户信息模块,用于为户提供填写信息入口并显示信息,以显示头像,用户名,动态数,关注数,粉丝数为主,显示“等级”“徽章”“收藏”“个人资料”详细信息为辅,界面顶部actionbar上两角分别是“添加好友”及“设置”的icon。
总结
1.动态模块的处理。“发现”模块中大量精选的图片文字动态对于用户而言是赤裸裸地激励作用,煽动用户积极训练,塑造出图中的完美身形。Keep的动态社区将人性中的“爱美之心”和“好胜心”拿捏得恰到好处。
2. 海量训练课程分类精细。在添加训练的时候,可根据部位,器械,难度进行分类筛选。
3. 真人教练专业提示。视频通过真人演示,配合计时声,动作要点提示及督促声,鼓励提示等,让健身不再是一件枯燥的事。
问题
1. 训练类型区分度不明显。新用户一开始用Keep时需选择训练类型中的一种,分为“减脂”,“塑形”,“增肌”三种。在添加训练课程的时候,推荐课程中并没有感觉到之前所选择的训练类型的区分在何处。选择训练类型的步骤是否显得多余了?
2. 消息通知提示过多。消息通知中,其它用户的加油,系统通知等消息提示,每一条都在系统消息状态栏中提示,过于多余了,毕竟Keep作为健身软件,其社交模块只是起到激励用户的作用, 其中的动态消息对于用户而言并不是特别重要。建议在用户打开使用Keep的时候再提示
03
如果我是PM
1、增强定制化功能
即在前期的个人资料录入时,丰富身体各项指标的填写,增加推荐课程与个人之间的匹配度。但是可能考虑到资料太详细技术上无法做的太智能化(即定制的课程差异性不大)可考虑加入私教资源,增强健身课表的差异性及针对性
2、考虑对接硬件
通过线下设备,强化线上功能同时进一步扩散品牌效应
3、往C2C模式发展,对接健身达人
一方面可以是第一条建议中的那样对接其私教资源,增强匹配课程的针对性。另一方面,通过建立社区,逐渐形成封闭的健身生态圈,用户可在keep上发布起付费私教服务,进一步增强产品的功能,同时提供了一条可行的变现渠道。
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