服务消费 空间无限

在家坐等上门厨师做饭，拼车智能出行绿色低碳，租个复式住宅惬意度假……借助移动互联网，越来越多消费者正享受到各...



在家坐等上门厨师做饭，拼车智能出行绿色低碳，租个复式住宅惬意度假……借助移动互联网，越来越多消费者正享受到各类优质新服务。

从数据来看，一季度，社会消费品零售总额增长10.3%，显得较为平稳。不过，另一边，服务业新业态成长迅速，新模式不断涌现并发展壮大。比如，在智能出行领域，滴滴出行今年一季度订单量、乘客数都增加2倍多。在线旅游领域，2015年途牛旅游网的总出游人数和交易额增长各翻一番。上门服务与短租领域发展更是迅猛，今年一季度，蚂蚁短租的订单量与房源量增长500%，木鸟短租的订单量增长598%，爱大厨日单量更是去年同期的7倍。得益于移动互联网的普及，不少服务业新业态在短时间内吸引了大量“粉丝”。





80后、90后成主力消费人群。80后、90后伴随移动互联网成长，热爱共享，崇尚个性。蚂蚁短租数据显示，20—24岁、25—29岁这两个年龄段在2015年国内自由行的人群结构中，已占44%。在智能出行领域，滴滴出行的用户更是被26—30岁、31—35岁、18—25岁三个年龄段占据了前三，共达73.6%。不难判断，随着移动互联网的进一步普及，80后、90后正成为消费主力军，必将引领未来消费风潮。

消费不断升级，个性化、定制化渐成趋势。随着消费主力人群的变化，新商业模式和消费模式也在进行相应变化。就在线旅游市场而言，携程旅游的自由行占比2013年为40%，到今年一季度已与团队游平分秋色，各占50%。

不仅旅游不再跟团走，旅游的住宿方式也从传统的住宾馆酒店渐渐转向短租。蚂蚁短租数据显示，相比2014年，自由行用户对于住宿产品价格、位置、交通的关注都出现一定程度下降，而对餐饮、服务和设施的关注都在较大幅度地提升。在木鸟短租的房客类型分布中，家庭用户目前占到62.4%。从自由行到自由住，一家人在一个陌生城市找个温馨小家度度假，这般自在，想想都惬意！

综合数据来看，当前，中国经济结构正发生重大变化，由工业主导向服务业主导加快转变。借助移动互联网而生的各类服务业新业态，创新商业模式，创造了许多有效的服务供给，获得了巨大增长空间。

未来，以云计算、大数据为代表的新一代信息技术还将快速渗透到传统产业领域，新业态还将不断涌现，促进服务效率大幅提升。不断提高对服务业新业态、新模式的关注，有助于我们更好地把握中国经济的发展脉动。

人民日报：林  琳



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