分享汇 36 产品创新工作坊 —后记

5月24日，洪华博士带领我们一起走进了产品创新工作坊，让我们亲身参与了一次产品的从0到1，一起来回顾一下吧。...

产品创新工作坊

分享嘉宾：洪华博士，小米生态链企业北京青禾谷仓科技有限公司CEO、联合创始人

洪华博士带领我们一起走进了产品创新工作坊，让我们亲身参与了一次产品的从0到1，一起来回顾一下吧。

先来看看为什么小米手环出现后可以爆卖呢？

在做产品之前，我们必须先学会洞察，有洞察才会发现“痛点”，或者说让大家不舒服、难受的地方，有洞察才会发现用户需求，有了需求才有解决方案，有了解决方案才会有产品，再把产品交到用户手里然后去迭代它。所以，对产品来说，有洞擦力、发现用户需求是第一步，也是非常重要的一步。

既然是产品创新，创新力是什么呢？

创新力

接下来，我们给大家讲解整个产品设计的过程以及大概的步骤和其中的注意事项。

一、打开洞察，成为点子大王

先回顾自己的常识以及获得产品点子的初心，为什么会有这个想法，想做什么事？

二、放空自己，听听用户说法

开始向亲朋好友们诉说，获得他们的想法，看看他们是如何想的，并且根据上一步，找到目标人群，最好挖掘到一些种子用户，为试用产品做准备。在这个过程中，有两点需要注意：

不要问用户想要什么产品，而是要问问题是什么？“痛点”在哪？现有的产品使用中让你困扰的有什么？
有痛的人才会在意你的产品是否可以满足他的需求，所以，必须找准目标用户。

三、眼见为实，反复观察使用情况

根据上诉两个步骤，大概了解了用户的需求以及问题所在，现在要做的，是观察他们在使用现有产品过程中，遇到的问题是什么？或者说需要改进的地方是什么？在用户使用过程中，你需要仔细的看清他的每一步操作，但是不要去影响他，在这个阶段需要注意：

不要给解决方案，当用户说的时候，要问“5”个为什么，比如：为什么想这个产品有这个功能？为什么这个功能能帮助你？为什么……

四、不断探索，现象背后的本质问题

结合用户-需求-场景，把上述的问题场景化，比如这个产品你喜欢坐在沙发使用还是躺在床上使用，习惯怎么操作它，不同的场景对应着不同的需求。在这个阶段，需要注意：要问到底层逻辑和需求，不要轻易给出解决方案，比如，如果这样做怎么样会不会更好之类的，不要引导他。

五、发挥想象，开始产品出品草图

通过前4步已经完成“想－听－说－写”，现在可以达到画的阶段，结合收集到的用户需求进行整理，充分发散，画出多多的不同产品草图，越多越奇葩的越容易出奇招！

六、选择正确，内测对象要选好

对于内测，需要注意2点：

要找专家型、发烧友的用户，他们痛更多，想法更多。可能久病成医，要么懂行。比如：做空气净化机一定要找留洋过的人，因为他们知道什么是好的空气、新鲜空气。
别憋大招，想自己花2年琢磨个产品震撼到用户是不可能发生的。要让用户多参与，不要怕麻烦用户。专家型的用户是有热情的，产品有他心血会有满足感，他们苦于一肚子墨水没有地方倒！

七、最后一步啦，把想法做出来，去实现你的产品吧！

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Q：根据小米的节奏，一个产品一般会有几个版本？

A：无数个版本，设计图反复修改，最终挑出一个制作，中间都是不断修改调整；比如空气净化器，孔就做了六七个版本，只是希望孔更精致，用户更喜欢。所以，在时间可控范围内，反复修改，不断迭代。最终的产品必须通过内测公测，通过率达不到80%，产品不允许发布。小米是一家产品导向的企业，对产品有着执着的追求，因为当你付出了10分，用户可能就感觉到了2分，所以要不断努力。

Q：您刚才说，首战即决战，但是对软件开发来说，在产品研发资源有限的情况下，往往第一版本的产品会很粗糙，最多做到MVP的极限版本；这样的情况下，首战的要求是否还能那么高呢？

A：精益创业本身是个很好的概念，但是也得分情况，软件和硬件区别很大。
硬件周期长，一般都是一年多，而且成本非常高，一套模具就几百上千万，所以硬件产品前期就需要产品定义非常精准，定下了就很难修改，在产品定义阶段要求高，因为投入非常大，修改的成本也非常大。小米的产品更多是站在颠覆行业格局的立足点，所以产品出来必须让用户喜欢、有口碑，这个是不太可能用精益创业的。
但是，软件和服务可以用精益创业，因为周期相对短，成本低，可以快速试错，不断迭代。所以，战术不一样，使用的方式不一样。

跳蚤小产品！