30年后，我们将如何回忆管理咨询与北大纵横？...

本文为庆祝北大纵横成立20周年（1996-2016）所作。

一

二

“陈总，客户希望把今天上午的沟通提前到九点半，而且想增加一个环节，深入讨论您前天提出的收购皮克斯动画、整合产业链的建议。”

“九点半……”我抬手看了看手表，“好，咱们还有一个多小时时间。小邰，今天是你来汇报吧？把Pre-3D再过一遍，特别是时经理和小文执笔的部分，你也要非常熟练。对了，昨天下午学习委发布的《咨询师自我修养内参2046.15》你看了吗？”

“呃，还没呢。”

“那你先抽十五分钟，拿华板mini看一下，有一篇《丰田被迫出售无人驾驶汽车业务的三大启示》，和咱们这个项目的思路非常相似，学习委总结的那三条结论完全可以放到一会儿的Pre-3D里。”

“嗯，我马上看。还有个事，我刚刚进门的时候收到一个飞递，是寄给您的。”

我放下公文包，打开飞递，是一贴红色的请柬，上面印着两行烫金的书法字——听说品牌委为五十周年庆典准备了大半年了，没想到一出手就这么古风雅韵、诚意满满。

我放下请柬，用华板给品牌委的老丁发起了视频邀请。很快，老丁接通了。

“老丁啊，我收到你们品牌委发的请柬啦！做得很用心啊。不过还是有点奇怪，这都什么年代了，还用纸质的请柬，没准那个开摩翼送飞递的小孩儿都没见过这老古董吧！”

“那不一样，这次是五十年庆典嘛，我们品牌委的意见是，不仅要关注当下，也要展望未来，还要回顾过去半个世纪的成就，当然要有一点历史的厚重感。”

“哦，也对。辛苦你们啦！”

“嗨，没什么。不过话说回来啊，现在变化真的太快了，别说邀请函了，你看他们年轻人都开始用3D竖屏通话了，咱们还在用这个视频。我有时候会想起当年咱们一起在新疆做项目，跟现在一比，天差地别啊。”

“是啊……”

“好了，不和你说了，我先去忙了。庆典的时候咱们再聚。”

“好，再见！”

三

挂断视频，老丁的那一句“天差地别”却让我陷入了回忆。

从1996到2046，这五十年，北大纵横一步步走来，见证了无数企业的变迁，也见证了中国和世界的变迁。如今的世界、如今的咨询，早已沧海桑田，生活的方方面面都发生了太多的变化。

我们经历了工业3.0、信息化、互联网思维、工业4.0、云服务、物联网浪潮、电能革命、3D革命、工业5.0、云端服务、飞行器时代，现在正在步入工业6.0时代。科技的爆炸式发展让人类的生活品质飞速提高。每一次科技进步中，有的企业兴起，有的企业转型，有的企业淘汰，随之而来的则是大量的管理咨询需求。咨询行业也在经历了探索时期、美咨时代、系统为王、平台领航之后，进入了名副其实的2046花样年华。

当80后、90后和00后的“独生享乐一代”成为中国社会的中流砥柱后，中国经济的内需被充分激发，拉动中国在30年代中期短暂超越美国，成为世界第一大经济体。中国也从一个技术进口国转变为技术输出国，打造出了华为、腾讯、中烯等一大批享誉全球的中国品牌。但随后，美国的后发人口红利逐步显现，中美经济开始了长达十余年的霸主之争。也正是在这一时期，随着中国和欧洲的多家咨询公司率先将咨询办公系统升级为咨询云端平台，美国咨询公司的先发优势和集团优势被逐步蚕食，美咨时代彻底成为了历史。

这样的巨变，我们何曾设想过。即便设想过，又何曾相信都能成为现实？

四

整个世界的巨变中，北大纵横不仅是见证者，也是获益者，更是推动者。回想五十年来，作为中国咨询行业的先锋，北大纵横在每四年一轮回的自我创业中，不断引领着中国咨询业、乃至全球咨询业的发展。

前五次创业期中，纵横组建了职业化的咨询师队伍，划分了精细化的委员会、事业部、行业中心、研究院，形成了专业化的咨询方法，奠定了国际一流咨询公司的基础。32年前，我就是在这个时期加入了纵横，成为了一名纵横人。

在第六次创业期中，公司的战略委推动了全员合伙人制度，财务委也同步革新了薪酬分配机制，从精神上和物质上实现共同激励，逐渐在业内形成了一支“纵横系”的咨询师队伍。这不仅是行业竞争的驱使，也是公司作为行业领跑者对行业发展的信心，更是一种“自我价值投资”——相较于其它行业而言，咨询行业的生产、销售、服务、研发环节，都统一于“人”，也就是每一位咨询师，那么，咨询师的薪酬就覆盖了行业中生产费用、销售费用、服务费用、研发费用的多项内涵，我们每一位咨询师也责无旁贷地担负起了实现公司使命、成就公司愿景的合伙人职责。

在第七次创业期中，公司为每位咨询师配发了华为的平板电脑，后来又陆续更新为薄板电脑、卷轴电脑，男士的是华板7t，女士的是华板7t mini。华板中都预装了技术委研发落地的“纵横芯”咨询办公系统。系统最初的1.0版本还只有战略、人力模块的部分咨询工具，现在，“纵横芯”已经更新到了4.24版本，囊括了战略、组织、人力、营销、文化等多个模块的常用工具。这套系统上线的前五年，北大纵横在项目平均报价不变的情况下，项目驻场团队平均人数从3.3人下降到了2.1人，项目平均周期缩短了37%，同时，一年期续单率提升16%。而后，咨询系统升级为了咨询云平台、云端平台，实现了团队的高度匹配、观点的高频互动、成果的高效分享。北大纵横给许多传统企业做了“互联网+”、“云服务+”、“云端服务+”的咨询项目之后，终于率先完成了“云端+咨询”的蜕变。

在第八次创业期中，学习委创刊了《咨询师自我修养内参》，每周通过“纵横芯”系统在公司内部发布。从取材上，内参以最新的时政要闻、商业案例、管理理论为主，咨询行业动态、客户咨询需求、咨询师自我修养为辅。从内容上，内参只留干货，在每篇文章末尾提炼出“纵横观点”，并留出讨论区供每一位纵横人发表见解。从形式上，内参力求通俗易懂，可以直接用于转述客户、沟通交流。这让每一位北大纵横的咨询师都能快速而全面地掌握社会热点，在客户和同行中保持了最专业、最前沿的形象。

从第十次创业期开始，北大纵横的国际化脚步加快，并在中国整体经济发展的带动下，迈出了国际化的步伐，逐步跻身国际一线咨询公司的行列。在不到十年时间内，北大纵横相继成立中北亚事业部、东南亚事业部、中东事业部、欧洲事业部、非洲事业部、北美事业部、南美事业部，完成了全球化的布局。

北大纵横，就在这一次又一次的创业期中，完成了自身的管理提升，完成了全球化的进程，也完成了从“中国最受尊重的大型咨询机构”到“全球一流的大型咨询集团”的蜕变。

五

“陈总早！不好意思迟到啦。”

我从思绪里回到了现实：“哦，时经理早！”

“我早上收到了品牌委寄给我们项目组的飞递，五十周年庆典邀请函。来，邰大美女，你的。文大才子，你的。陈总，您也收到了吧？”

“收到了。你们看看，觉得这个邀请函怎么样？”

时经理答道：“好久没见到纸质版的邀请函了，古色古香的，还不错。我记得四十年庆典的时候已经用上3D邀请函了，我就是那年进的公司，十一创的第一年。”

“哦，你们俩是几创的？”

“我和小文都是十二创的。”

“都不短了。这周的项目组研学会还没开吧？我做主，咱们现在抽十五分钟来开吧，主题我想好了：五十年来，北大纵横一步步发展起来，实现了今天的成功，大家觉得，最重要的因素是什么？”

时经理略略思考，看了一眼另外两位顾问，先开口了：“我认为是时代。我们赶上了中国崛起的大时代，推动着我们前进。国内这几十年，除了京津冀、长三角、珠三角，又兴起了长江城市带、黄河城市带，带来了很多的咨询项目。而国际方面，如果没有一带一路、没有国家实力做后盾的话，我们的国际化进程不会那么顺利。不仅是中国企业迈出国门需要咨询，我还注意到战略委发布的数据显示，我们为外国企业提供咨询服务的项目比例，这几年是一直在上升的。所以，我认为是时代。”

“我觉得可能还不只是时代吧。”小邰接过了话题，“毕竟这些年被淘汰的公司也不少，很多公司在国际化的过程中水土不服，可为什么我们就一直比较顺利呢？恐怕时代还不是最重要的原因，更重要的应该是……云端平台。对，是平台。我们的‘纵横芯’平台做得最早、功能最完备、工具最全面，而且确实让我们免去了很多重复性的事务，客户也觉得我们专业。公司也一直鼓励大家对经典咨询工具做出‘微创新’，其它项目组如果采用就要付版权红包，这也激励了大家对于咨询方法的研发。虽然公司要每个项目组把客户的战略、组织、运营、财务这些信息都输入平台，有点累，但是每个项目组都能看到其它组的信息，实际上是互惠互利的，既能作为外部对比，又能快速确定咨询框架、分析方法、技术路线。而且，公司这些年接了很多全新类型的项目，云端平台也让我们不至于两眼一抹黑。我觉得，这是我们成功的最关键因素吧。”

大家看向了小文。“我在想，是不是文化？VI什么的就不说了。我们公司的制度一直在革新，职级体系、薪酬机制、项目运作方式、服务标准，都越来越专业化，也一直是引领行业变革的。企业文化上，从正面，公司一直在倡导和宣传我们的使命、愿景、价值观，鼓励我们按照价值观来开展工作；从反面，有自我监督、项目组监督、事业部监督、公司监督、客户监督，几个层面共同约束大家一起遵守和维护我们的共同准则。这样才保持了我们纵横人的高素质，打造出了‘纵横系’的队伍，我想，这才是我们成功的关键吧。陈总，您觉得呢？”

“很好，我也提一下我的观点吧。时代、平台、文化，都很重要。小文刚才提到了文化的物质层、行为层、制度层、精神层。精神层面，管理学界讨论了几十年的‘工匠精神’，文艺的说法是‘勿忘初心’，通俗的说法是‘内容为王’、‘把产品做好’，现在最Fashion的说法是‘灵魂契约’。我经常会想，作为管理咨询公司，我们的工匠精神体现在哪儿呢？是对时代的把握吗？是我们引以为傲的‘纵横芯’云端平台吗？或者是其它的，比如学习能力、客户导向、逻辑思维、创新精神吗？都不完全是。在我看来，咨询师的‘工匠精神’应该是——对人类和商业文明发展规律的探索，以及对人心、对人性的洞察。”

我顿了顿，继续说道：“现在的咨询已经发生了很多变化。社会变了，很多行业都已经截然不同；工具变了，都用上了云端平台、用上了Pre-3D；方式变了，很多项目都不用全程驻场；客户变了，很多人都念过MBA、EMBA甚至HMBA，管理学学得比我们都好；甚至管理学都变了，很多曾经被奉为圭臬的理论都被颠覆了。但是，有一点是不变的——那就是人，是人心、人性，说大一点，是人类文明的发展规律。时代变化，是人的需求推动的；咨询平台的进步，是为了提供经典的案例、通用的方法、高效的工具、新鲜的资讯，但依然需要咨询师专注于每个客户的实际情况，设计最适合的方案。历经这么多年，纵横能够成功的最重要因素，正是公司始终坚持初心，从文化层面对‘工匠精神’潜移默化地引导啊。”

小时、小邰、小文若有所思地点了点头。

“好，今天的研学会就开到这里。大家把邀请函收好，五十周年庆典，我们准时参加。”

是的，从加入纵横的那一刻起，我们始终坚持初心，我们一直在准备着，五十周年庆典，我们一定会准时参加。

六

谨以此文，献给二零一六，献给二十周年庆典，祝福我们的北大纵横越来越好。

文章内容纯属虚构，如有雷同，那叫言中。

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