如何应对尴尬？

看演出时坐到前面给领导留的“专座”被人赶怎么办？以此类推，应对尴尬的手段与模式。...



李晨，西安人，军事学博士，上海大学老师。著有《人情练达的学问》。

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有同学问：

看演出时坐到了前面给领导留的“专座”里，被人赶了怎么办？

这是一个比较典型的尴尬

1、对手比自己强势；

2、自己做了“不合时宜”的事；

3、大庭广众之下；

4、事发突然。

应对方法

首先要明白，所谓尴尬，主要是心理、情绪、主观感受上产生不良的感觉与体验，而基本没有实质上的、物质上的损失。因此不是个什么事。但是虽然不是个什么事，对这个事的处理、应对，以及这个事对你产生何种影响，却可以反映心理、思维、行为的状态。

1、如果对方只是提醒，那离开就是了；

2、如果对方不把你当回事，直接命令式的让你离开，那就不用客气了。可以盯着对方看2秒，然后“淡定”而“关心”地问：“怎么回事？”，等对方说完你说：“原来是这样。”然后离开。

3、如果对方语气不善，话不好听，态度不友好的让你离开，那就可以拿对方练练手了。可以盯着对方看3秒，然后“若无其事”地问：“别着急，慢慢说，你说快了我都听不清楚了，怎么回事？”等对方说完你说：“原来是这样的。”然后离开。

4、如果你是男生，和女生坐在一起，被人赶走太丢面子。那就在说上面的话之前先问你旁边的女生：“这人是谁？”然后再说上面的话。

应对模式

尴尬的作用机制，是由于某一突发事件，使你在公众场合中突然性地处于形象受损、心理失去平衡的不利局面。因此如果应对不当，惊慌失措，这种意外的突然与你反应的慌张相叠加，会使尴尬引起更大的外部的关注，使你的心理与形象受到更大的打击。

因此摆脱尴尬的技巧，首先是拉长突发事件的突然性，比如上面提到的有人来赶，不是自己马上做出肢体反应，而是问“怎么回事？”，这样把这个“赶”的突发事件就拉长了，而失去了突然性。

其次是反应要保持原有节奏，而不是迎合突发事件的节奏。因此要“淡定”而“关心”地问。举个例子，有一次上课，第二排有位女生在睡觉，和打坐一样，感觉很好玩，就想拍下来，但是如果一停下来取手机，她马上就会意识到。因此要一边继续讲课，保持语速、节奏与音量不变，同时慢慢地取出手机，走过去拍下来。拍完同学们一笑，她马上就醒了。

总结一下，应对尴尬的最基本、最简单的模式：

1、问“怎么回事？”；

2、回：“原来是这样呀。”

这种模式是一种技能，光靠看是不可能掌握，要抓一切尴尬的机会去练，练的越多才能越熟练。而且练出来以后，好处可不仅仅是应对尴尬了，而会有很多。

有些同学看到这里可能会怕。又没什么风险，你怕什么呢？这个怕只不过是用怕来制造自己折腾自己的心理兴奋罢了。而如果练出来了，掌握了更好的应对外部环境变化的路数与手段，那就是快乐了。

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