支撑丰田飞速发展的原动力是什么?

 

全面介绍了丰田的工作法,丰田的5S法,改善力、“解决问题的8个步骤”“固定成果的方法”,丰田这些基本工作法都进行了详细介绍。内容实用,操作性强,完美诠释了日本的工匠精神!...



丰田汽车自2012年至2015年连续3年销量全世界第一,可以说是最能够代表日本的企业。丰田强大的原因,究竟在哪里呢?

是将效率化贯彻到底的生产系统?

是拥有安心·安全的品质保证的品牌影响力?

是凭借混合动力汽车、燃料电池汽车等引领世界汽车产业的技术实力?

是保证全世界销量第一的市场营销能力?

这些都可以称得上是支撑丰田飞速发展的原动力。

然而支撑上述“原动力”的,却是在现场工作的员工们。

正如“要做事先做人”这句话所说的一样,丰田长期以来一直将人才培育作为企业发展的重中之重。

当然,丰田培育的并不是只知道按照命令机械化地完成工作的“人才”,而是能够用自己的头脑思考,在工作中发挥自身价值的“人才”,也可以说是“自律的人才”。

所以,丰田在员工入职的第一年,就将工作的哲学和方法彻底地贯彻到每一个人的身上。堪称为丰田代名词的“5S”“改善”“解决问题的8个步骤”等方法也不例外。

丰田的工作哲学和方法,并不是纸上谈兵,而是在多年的现场工作中,由上司传达给部下、前辈传达给后辈的活生生的工作技术。其中充满了让员工用自己的头脑思考,带着问题意识进行工作的秘诀。

读者朋友们身边的工作环境又如何呢?

在经济和企业的全球化趋势之下,日本企业也需要更有效率地展开自己的事业。在这样的背景下,企业都将取得成果放在第一位,而人才培育则很容易被忘在脑后。

如今的企业确实很难像过去那样对员工组织大规模的研修,上司和前辈也很难通过OJT来传授新人工作经验。对于新员工来说,公司没有现成的轨道来让他们前进,只能凭借自己的积极态度来主动学习,否则就会遭到淘汰。

为了帮助新员工早日成为能够独当一面的人才,本书将为大家介绍工作上必不可少的思考方法和工作技能。

当然,因为本书中的内容是以终生受用的工作原理和原则为中心,所以不仅年轻员工,即便是工作多年的老员工也可以利用本书作为参考来找出自己工作中可能存在的不足之处。另外,对于有责任教育部下和后辈的上司来说,本书也可以作为人才培训的教材。

这就是不管新员工还是老员工都值得一看的“终生受用的工作方法”。

《丰田工作法:丰田的工作哲学与方法大全》由七章组成。

第一章,丰田最重要的“工作哲学”。介绍丰田代代相传的公司文化和工作方法之中最重要的原理和原则。

第二章,丰田工作基本中的基本“5S”。主要介绍在丰田的生产现场每天都在实践的“整理整顿”。通过整理整顿,生产现场和办公室的工作效率都将得到大幅提高。

第三章,“改善力”是一切工作的基础。主要介绍丰田强大的秘诀“改善”。通过消除工作中的浪费,避免重复失败,提高工作效率,取得工作成果。

第四章,战无不胜的“问题解决力”。主要介绍丰田独特的问题解决方法“解决问题的8个步骤”。通过自己设定问题并且加以解决,掌握革新必不可少的“思考力”。

第五章,就算只有一个部下也要发挥“领导力”。主要介绍丰田的上司如何对部下和组织进行指导。通过自律的思考和培养具有主观能动性的部下来发挥领导能力。

第六章,让生产效率提高一倍的“交流力”。主要介绍丰田的团队合作。任何工作都需要构筑人际关系的方法和交流的技巧。

第七章,能够立刻取得成果的“执行力”。主要介绍任何人都想要掌握的“实践力”。丰田的员工每个人都能够实现自己的成果,这些个人的成果最终作为公司全体的成果固定下来。由此可以看出丰田的执行力。

本书的内容都是从1960年代前半段到2010年代前半段在丰田任职,随后在株式会社OJT解决方案股份有限公司以指导师身份活跃的原丰田员工们的经验总结而成,在丰田之外的商业环境中也同样适用。

或许有人认为“这方法只适用于丰田”“我们是服务行业,工厂的工作方法我们用不上”。

但是,“丰田的工作方法”,并不是只有丰田适用的思想和方法,而是在任何行业和公司工作的人都可以应用的方法。不管是在工厂里工作的人,还是在办公室里工作的人,都可以掌握这套工作原理和原则。

事实上,由原丰田员工组成的OJT解决方案股份有限公司的指导师们所指导的公司,不只包括国内的制造业,还有零售业、建筑业、金融与保险行业、服务行业(医疗机构、福利设施、宾馆等),甚至还包括海外企业的制造业等,业务范围涵盖许多地区与行业,并且取得了巨大的成果。

这是善于工作的人、通过工作取得成长的人都必须掌握的基本原则。

OJT解决方案股份有限公司

OJT解决方案股份有限公司的指导师们,根据自己在丰田的生产现场总结出来的知识和经验,对顾客企业进行指导。

在顾客企业的现场员工中,也有“这种指导有什么意义”“无法理解他们的目的,所以我不会采用这种做法”的反对意见,对指导并不配合的人,一般来说,很多人认为应该将这些不配合的人清除出去。但是很多指导师却敢于将这些人都加入到改善项目组中来。

为什么要这样做呢,因为这种类型的人不管是好是坏,至少他们拥有自己的信念,而且能够保持思考。所以一旦将他们收归己用将会成为非常强大的力量。他们能够提出很多好的创意,还能够发挥领导能力。更重要的是他们能够不断成长。

另外,也有对指导师的意见言听计从,完全按照指导师的指示行动的人。虽然项目会进展的很顺利,但因为这样的人没有自己的信念,也不会自己思考,所以成长往往很慢。

大家属于那种类型呢?

如果只是去做被安排的工作,那和机器人有什么两样呢。如果将来计算机和机器人完全取代了人类的工作,那么只会按照公司和上司的指示工作的人大概没有在职场继续存在的必要了吧。

在丰田,敢于对上司提出“为什么必须这样做”的人有很多,上司也会非常认真地做出回答。能够带着“为什么”的问题意识进行工作的人,说明他用自己的头脑进行思考,对自己的工作方法有所钻研,工作能够产生附加价值。所以这样的人一旦得到升迁,就能够成为非常优秀的领导。

将自己的工作圆满完成固然重要,但同时也要时刻保持“为什么”的问题意识。这样你工作起来会更加快乐,也能够取得成果。

如果诸位读者朋友能够通过本书培养出“为什么”的精神,那将是我们最大的荣幸。

《丰田工作法:丰田的工作哲学与方法大全》

作者:日本OJT解决方案股份有限公司 著,朱悦玮 译             出版社:北京时代华文书局                           出版时间:2016年4月




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