公关大战：一场无硝烟之战
公关的威力到底有多大，你准备好了吗，接受这巨大的威力吧！...
公关大战：一场无硝烟之战
5月22日晚，黄浦江畔，上海东方明珠电视塔旁边的大屏上，美团外卖打出了“饿了别乱叫，美团快到爆”的广告语。在全国大多城市占据销售领先地位的美团外卖直接选择在上海立下战书，直逼饿了么大本营。文案锋芒毕现，又带有几分戏谑。
在“王老吉”与“加多宝”的商标之争中，加多宝输了官司。两者的公关战在当时引发了持续关注。加多宝输了官司后，在报纸上刊发广告表达“不服”。
当时加多宝的公关团队立马回击，双方你来我往，舆论关注度极高······
这次的王老吉和加多宝之争几乎是以加多宝的完胜落幕，那么加多宝究竟赢在什么地方？这次的商标之争又给企业带来哪些启示呢？
一、准确定位才能塑造成功品牌
成功品牌的塑造通常要经过这样几个步骤：
1、首先洞察消费者，了解消费者的真正需求。
2、分析现有市场，了解自身产品的优势、劣势以及竞争对手的情况。
以上两个步骤有助于对产品进行准确的定位，找到自身品牌与其他品牌的区隔特征。产品的准确定位是塑造成功品牌的必然之路。
二、品牌传播提升品牌价值
王老吉品牌价值的迅速提升，并拥有超过千亿元的品牌资产，这与加多宝公司对王老吉品牌进行各种营销传播密不可分。品牌传播主要包括几个方面：广告、公关、促销、事件、口碑等等，只有整合运用多种传播方式，才能助力品牌成长，更好的提升品牌价值。
三、巧用传播策略
1、视觉传播策略：从产品的外包装、罐装饮料的颜色、品牌logo，到广告场景、广告语，多种视觉传播方式，都传递着原来的王老吉只是名字改成了加多宝，而品牌理念和品牌精髓都没有变。
2、舆论传播策略：利用炒作事件本身而引发公众舆论，让消费者同情并支持败诉的加多宝。
3、媒体传播策略：利用媒体传播的声量，持续性、大规模的推出广告，让王老吉微弱的广告淹没在加多宝声势浩大的广告中。同时，加多宝花重金赞助各大卫视的热播综艺节目，在一定程度上提升了加多宝的知名度与美誉度。
这些传播策略的综合应用，使得加多宝反败为胜，延续了品牌价值，提升了品牌形象。
承担责任原则（SHOULDER THE MATTER）
2012年5月9日仲裁结果出来后，加多宝方面立即召开新闻发布会。公司最高层亲自面对媒体，向媒体表明公司的重视程度，以及表明对仲裁结果的态度和立场。在对仲裁结果表示深感失望和遗憾后，也希望相关单位部门保持冷静克制，共同维护凉茶行业大好局面。表明加多宝更名实属无奈之举，加多宝勇于承担责任的态度，赢得了媒体和公众的理解。
真诚沟通原则（SINCERITY）
在商标诉讼失利后，加多宝集团在表示自己作为民营企业力量微薄，争取得到广大消费者同情的同时，强调加多宝自始至终保持传统凉茶的水平，工艺品质不变，产品本身不变，加多宝凉茶会继续坚守传承下来的秘方，保持传统的水平工艺，强化品质质量管理，输送出合格安全的正宗凉茶等，坦诚的态度加强了公众对加多宝的认识。
速度第一原则（SPEED）
早在商标争端之初，出于对王老吉商标使用权前景不确定性预期，加多宝加快去王老吉化步伐。2012年2月29日，加多宝发布官方声明，加多宝去王老吉化，红罐王老吉启动全新包装，强化加多宝品牌，广告语也从以前的“怕上火喝王老吉”变更为“正宗凉茶加多宝出品”，连平面海报也很难找到王老吉商标的踪影。危机正式爆发时，加多宝立即召开了紧急会议应对危机处理的各项事务，做了有条不紊的安排。
系统运行原则（SYSTEM）
在事件初露端倪时，加多宝便制定计划逐步进行去王老吉化，同时制定了一系列扩大其品牌知名度的公关营销策略。
权威认证原则（STANDARD）
加多宝集团充分运用第三方证言的公关策略。首先请王老吉凉茶的第五代传人现身媒体力挺加多宝，在消费者心中留下加多宝确实是正宗的印象，增加了加多宝的可信度，同时也让加多宝在处理此次危机时有了底气。其次是携手浙江卫视打造《加多宝凉茶中国好声音》节目，新闻布会现场请来了刘欢、那英、杨坤、庾澄庆这几位一线明星助阵。同时，通过浙江卫视发出“反山寨”的强音，给予广药版王老吉一次重创。
去年双十一，京东和苏宁的营销大战，也赚足了网友的眼球。
先是京东超市的广告打到了阿里的大本营杭州，苏宁的物流车辆停放到京东附近。随后双方通过广告文案隔空喊话，相互调侃马云和刘强东。
苏宁的喊话
京东的回复
战争继续
苏宁又发难
京东继续回应
是不是觉得很有趣，竞争对手之间通过媒体隔空喊话并非新鲜事。但这种公关方式简单直接，不仅能够引发社会舆论关注，还能为自己的发展造势。
公关狗们，或立志成为公关狗的亲们，快点储存应对这种战争的精力吧~
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