【电商】企业转型？你需要换个角度

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“互联网+外贸” 转型

1年前，“互联网+外贸”的概念如火如荼地席卷整个中国，经过1年多的发展，“互联网+外贸”正在从抽象概念变成具体行动。在这一过程中，一些外贸企业只是因为看到大家都在转型，才选择对接“互联网+外贸”。

为了让更多企业深入了解 “互联网+外贸”转型过程中的细节问题，本刊记者对Star Harvest Jewelry、晶百汇珠宝首饰、MissLucky 品牌（以下简称“晶百汇”）联合创始人周乔依和江西顶易科技发展有限公司（以下简称“顶易中国”）董事长陈景宏进行了采访。在采访过程中，记者惊喜地发现，他们的对“互联网+外贸”均有自己独特的视角和见解。希望他们的观点能为正在转型的外贸企业提供一些思路。

左：周乔依

Star Harvest Jewelry、晶百汇珠宝首饰、Miss Lucky 品牌联合创始人

右：陈景宏

江西顶易科技发展有限公司董事长

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直击转型痛点

对于已经带领企业完成转型的周乔依来说，“互联网+外贸”并不是什么陌生的概念。周乔依告诉记者，晶百汇成立于2005年，以代工业务为主，于2012～2013年推出了自己的品牌，并在品牌建立之初就开始进行互联网营销。如今，她已经建立3个珠宝首饰品牌，这些品牌以纯银首饰为主要产品，行销国内与欧美市场。

回想过去，周乔依总结说，除了外部环境的竞争压力外，外贸企业在转型过程中会直面四大难点：第一，“互联网+外贸”作为一个新兴概念，至今没有形成适用于所有企业的成功案例，所以转型的结果带有极大的不确定性，使企业不敢投入太多成本；第二，构建一支专业的“互联网+外贸”团队对于外贸企业来说并非易事，因为这个过程需要从众多人才中筛选出最合适的组成团队；第三，互联网思维与传统外贸思维的不同注定了企业要在实践中不断摸索和总结；第四，在互联网模式下，业务的各个环节均比传统模式快了3～5倍，这需要企业无论是创新产品还是解决问题，都必须做到及时反映，并快速寻找对策。

较之周乔依，陈景宏的观点更为犀利：“在我看来，‘互联网+外贸’可能是个伪命题。互联网的发展时间只有20年，而对于外贸行业，如果从古代的丝绸之路算起，已经有2200多年了。所以，互联网只是一个高速的信息通道。外贸行业可以搭上互联网这班‘快车’，从而促进行业发展，甚至重构外贸流程。但这种情况与其称作‘互联网+外贸’，倒不如称作‘外贸+互联网’更为贴切，因为对于外贸行业来说，这只是一个营销渠道。”

作为一家互联网软件公司，2011年成立的顶易中国通过互联网及软件技术，为中国出口企业在寻找海外买家方面提供了从新客户开发、意向客户跟进，到重点客户管理的整体解决方案。基于5年外贸软件开发的经验，陈景宏认为外贸企业在转型过程中会面临透明化竞争、思想意识固化和忽视产品及服务三大问题。

首先，互联网的发展给外贸企业带来前所末有的机遇，但其同时也让其面临全球范围内的透明化竞争。其次，大部分外贸企业都在从事传统行业，但时代在变革，外贸企业需要做好心理准备，从思想意识变革开始。最后，随着“互联网+外贸”的概念兴起，很多企业如今已经变成为了互联网而做外贸，忘记了产品和服务才是企业发展的重中之重。

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建立转型思维

周乔依告诉记者，选择正确的战略与制定正确的计划固然重要，但作为一个整体，企业更需要坚定目标，以乐观的心态面对挑战。“如今，转型已经成为必经之路。在这种不断迭代的快节奏下，外贸企业能保持好心态和状态是十分重要的。”周乔依说。

当很多人认为进行“互联网+外贸”转型意味着颠覆传统时，周乔却依发出了不同的声音。她认为，如果一家企业在传统模式上有一定优势，则可以选择对现有模式进行优化调整，最大程度发挥比较优势，而不是盲目地从零开始进行“再创业”。

此外，在渠道与营销方面，周乔依表示，“互联网+外贸”的转型就是B2B向B2C的转型。在这一过程中，“客户”变为“用户”。对外贸企业来说，终端消费者成为先于渠道的存在。“企业的产品如果能让终端消费者满意，那么渠道商自然会慕名而来。”她说。

谈到转型思维，陈景宏首先强调了互联网的重要性。“如果企业只依赖传统营销模式，无异于一条腿走路。所以，借助互联网工具，化被动等客户为主动出击找客户，将是末来外贸企业必须要直面的问题。”

“在产品及服务不差的情况下，用好互联网就如同得到了翘起地球的那个点。互联网模式与传统模式相比更容易建立自己的品牌，开发客户的成本更低，效率也更高。同时，企业也不用担心产品市场过于小众，因为通过互联网的连接，再小众的市场也可以变为大众。”

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选择转型方式

“一千个人眼中有一千个哈姆雷特”，身处转型浪潮之中，企业应该根据自身的具体情况选择转型方式。在这个多元化的时代，成功转型的方式不止一种。虽然条条大路通罗马，但对于外贸企业来说，有些共有问题是值得注意的：做精产品、改变思维、调整心态。

相信在这次由中国领跑的互联网变革中，中国外贸企业终将发挥优势、平稳着陆。

（《进出口经理人》2016年第6期）

由《进出口经理人》杂志组织的“2016年中国外贸企业发展状况及外贸服务市场有奖调查”将于2016年4月启动。

作为《进出口经理人》的品牌活动，“中国外贸企业发展状况及外贸服务市场有奖调查”每次都吸引了众多外贸经理人的参与，这是该活动第11次举办。

本年度问卷将侧重对外贸企业面临的出口形势，以及最需要的外贸服务进行调查。您可以通过长按识别下方二维码参与。调查报告将刊登在2016年9月刊。

认真填写调查表，将获得精美礼品1份或《进出口经理人》杂志6期。在此感谢您一如既往的支持！

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