【重磅PPT】王府井百货 :如何玩转传统零售业的互联网+?(欧界传媒荐)

 

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跟 你 说 个 秘 密 千 万 不 要 和 别 人 说
“   盆 友 们 都 关 注 了 电商秘籍 ”
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欧界报道:



传统零售的互联网+ TRANSFORMATION





互联网时代个人消费行为碎片化

1.消费者的变化

•80/90后成为主要消费力量,他们每天平均上网时间3-5个小时。
•80/90后更愿意分享,从分享体验到分享实物,甚至是房子和汽车,分享经济爆发
•消费升级趋势明显,对品质和健康更加注重。大家以前吃零食就吃花生瓜子现在改吃进口坚果。以前细化用品买宝洁,现在用进口纯天然无硅油、无荧光剂、无磷产品。
•便宜才是硬道理,不仅是便宜而是smart shopping,追求极致性价比。

2.消费习惯的变化
•从PC端到移动端,搜索已经变成了刷屏,目前各大平台的移动端销售占比已经达到80%,京东618移动占比85%。
•不再相信广告,而是更相信评价,新生消费群体都是重度互联网,看了广告之后还要去网上看评价,没有粉丝和口碑的行业就没有新用户。

3营销方式的变化
•数据主导销售,不是杂乱无章的营销
•智能化营销,不再是撒网是的营销
•碎片化营销,顾客获取信息的渠道碎片化,社交化,狂轰滥炸的广告攻势已经失效
•情感是营销,说教式,强迫式营销失效,更注重内容为载体的营销



传统零售唯有变革
















(一)打造移动端流量平台----微信公众号矩阵/APP+SCRM



(二)打造智能化门店,借助移动端流量平台和店内互联网工具实现用户数据采集、精准营销、丰富体验,为门店合理引流,提高转化率



(三)在整合会员的基础上继续整合支付能力(包括IC卡)提升王府井用户价值,激活存量用户,提升用户粘性







来源:刘春吉,如涉及相关版权问题,请及时与欧界商务联系,18515901982,谢谢!

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