智能快递给顾客“画像”(他)

 

现在人们的生活越来越离不开快递,但收发快递遇到的问题也不少:快件到了迟迟不送、快递员没有把快递送上门、快递单上的手机号暴露隐私……日前,菜鸟网络与天天快递启动“云+端”战略合作,利用云计算、移动技术为商家和消费者提供高品质、低成本的物流服务...



现在人们的生活越来越离不开快递,但收发快递遇到的问题也不少:快件到了迟迟不送、快递员没有把快递送上门、快递单上的手机号暴露隐私……日前,菜鸟网络与天天快递启动“云+端”战略合作,利用云计算、移动技术为商家和消费者提供高品质、低成本的物流服务,上述问题未来或许能够解决。这意味着,“云+端”的技术模式开始渗透到快递行业,天天快递将成为首家全面打通物流云+用户端的快递公司。
在菜鸟网络CTO王文彬看来,未来快递行业的竞争力已经走出依靠数量和价格的竞争,技术竞争将成为关键,“数据+计算+移动”会产生更大的质变,云+端’应该成为行业标配、快递3.0时代的必需品。”

云+端 信息安全 面单 不填手机号

基于云上快件信息的实时下发和一键式拨号功能,未来面单不用填联系手机号码。物流全流程的信息储存在云平台。

快递员通过APP不仅可以知道自己每天的配送量,还能得知每一件快递的最优配送路径。

收件方当系统发现一位消费者经常购买婴儿用品,便会推算她可能是一位怀孕的女士或刚生完孩子。消费者画像会推送到快递员的APP上,并提示快件一定要送上门。

送上门如果有消费者曾经投诉未直接送上门,系统会对其进行画像,把相关信息推送到快递员的APP上,告知这位消费者不喜欢自提,需要送上门。


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