在德国看骨科

在德国常常听到人们抱怨：没有什么比看骨科医生更难更糟糕的事情了！...



“留欧视界”是我为中欧跨文化协会在《欧洲新报》主持的一个专栏，专栏作者们旅居欧洲多年，对中西方文化有所认识并有所思考，他们以自己独特的的视角，观察体味在欧洲天空下的人生百态。读罢恩丽这篇“在德国看骨科”，读者也许会颠覆对德国的印象，其实，世界上本无神话，世人皆因不满于现状才会编造一些神话来安慰自己，并心驰神往之，即使在已经被国人神话了的德意志，也并不是神话中的天堂。

— 专栏主持： 黄雨欣

留欧视界

在德国常常听到人们抱怨：没有什么比看骨科医生更难更糟糕的事情了！

首先就是预约难，一个骨科的预约要等一、两个月属于普通、正常，糟糕的是有了预约来诊治，候诊的时间是3—5个小时也是普通正常。

真是不明白德国的骨科诊所是怎么运作的，如果是因为骨科诊所太少，为什么骨科医生们不能多开几个诊所来满足广大患者的需求呢？莫非德国缺少骨科医生？

真实的情况作为一个普通患者来说谁也不知道，谁让你得了这个病了呢？你疼你就得忍着，就该你倒霉！

几年前，我曾经闹了阵子“五十肩”，肩膀疼的抬不起来，一根筋拉到了耳朵引起了耳鸣，去看家庭医生也给不出个所以然来，几次理疗后不见好转，于是，家庭医生推荐去看骨科，打电话去骨科诊所，我得到的预约是三个月后，当时真是吓了一大跳，有这么长的预约吗？我有没有听错呀？再次询问得到的回答是真的三个月。无论你如何哀求说：我真的很痛呀！对方很客气镇定的回答说：真的是很抱歉，我们这里的病人太多了，大家都要等怎么长时间，再加上现在是夏季大度假的时候，在您的等待期间我们诊所还有个度假时间在里面，所以，您的预约时间就更加的漫长了，没有办法，我们不能改变什么！

哎呀！等三个月那还不疼死我呀！得得，算你狠！我回中国去吧！实在是等不起呀！

躲过了这一次，可是吃五谷不可能不生灾呀！两个星期前的星期五早晨，孩子们都上学去了，我就坐在沙发上小憩，然后突然的就从沙发上站不起来了，腰不听使唤的90度弯在那里了，紧接剧痛袭来，浑身无力发寒，狗爬式爬到了床上，喘着粗气，心想这一次真的是要去看骨科医生了！

我腰疼始于星期五，没有去看医生，一是怕预约不到医生，二是怕候诊的时间太长，想到周末没有医生如果疼的太厉害可以去医院看急诊，不然，一般情况下去医院是需要基层诊所医生转诊的。

周末两天虽然疼痛不能动，卧在床上还是可以忍受的，我用热敷和艾条熏我的腰，貌似有所好转，不过我还是担心我的腰间盘出了问题，我女儿班同学的母亲就是上个星期也像我一样腰疼而被查出是腰间盘突出，才动的手术还住在医院呢！

到了星期一一定要去看骨科医生，为的是能拍个片子，知道情况对症下药！因担心预约不到医生，就请出我们家老名医为我预约，还算给面子，当天10点可以来看诊。

来到诊所，这里怎么乱哄哄的像个市场一样，前台简直是人头攒动，难道都是在周末时急性扭伤？候诊室里也是坐无虚席！妈呀！这要等到什么时候呀！没有办法有疼要求医哈，既然来了就等吧！

一开始候诊室里还没有位子，弓着个腰先站在过道那里等！我先生看到这种情况连声说：疯狂了！疯狂了！为什么一下子预约这么多病人？！

看来今天还是个持久战，我的心里已经有了准备，等我有了位子后我就让先生先回家了，反正是个等，一个人就够了！

一个半小时后，还没有动静，我腰疼坐不住了，想站起来走动走动，可是，看到身边所有的人都安安静静坐在那里，看书的、读报的、还有睡觉的。

看来大家都在遵守这个“潜规则”，在这样环境里还真不好意思打扰人家，可是我又静不下心来看书读报更不可能睡觉，于是我又开始东张西望了，我看到这些候诊的病人，一双双蓝眼睛毫无表情的瞪在那里，我就想，这个民族真是一个服从的民族，你看看个个都毫无疑问的遵守这个次序。

两个小时过去了，我可是有些坐不住了，再说看到比我后来的人比我先叫到了号，于是，我弯着腰走到前台向护士讨说法，护士回答说：亲爱的夫人，人家都是有预约滴！

我说：我也是有预约的呀！

护士说：夫人，人家可是正儿八经的一个月前就有的预约，您可是急诊预约，我们只能见缝插针的为您安排！

我哑然，心里暗自叫苦，天啦！见缝插针，可这里那里有缝呀？

总是坐着腰也吃不消啊！就这个说话的机会在这里转悠转悠吧！刚一个来回护士小姐不满意了，说：如果坐着吃不消可以到外面去转悠，在这里转悠打扰了其他的病人，也扰乱了这里的次序！

噢！次序次序！你们就知道次序，我这不是疼嘛！？我正想发火，可是看到其他的人瘸着拐着，弯着腰弓着背的，还有这么多老年人都没有话说的在那里静静地等，我要是在这里吵的话，真是太没有涵养了。而且，我在这里还是一个外国人 ，想到这里强忍着疼痛委屈和愤怒，又回到了候诊室的座位上。

又不知道过了多久，突然，叫到我的号了，我暗喜她们终于见缝插进针了，随护士来到了一诊室， 坐在诊床上，左等右等还不见医生来，腰也越来越累，干脆就躺在诊床上等吧，管他医生什么时候来!

又不知道等了多久，在这里等的已经对时间概念麻木了，进来一位女医生，并没有和病人我握手，脸上没有表情地问道：我能为您做什么？

我说：从星期五开始我的腰疼得不能动！

“哪里？”

我指着我的尾骨部分。她马上就回答说：先去拍个片子吧，拍完片子我们再见。

说完就一溜烟的没有了。啊！我还没有反应过来呢，医生就没有了，这个看病不能像中医样的“望、闻、问、切”，可是，可是，也该问问病人什么吧？？而且，现在医生摩登到根本不用写病历了，手上始终拿个对讲机，随时对着对讲机说话，不知道在哪里有一个专门记录小姐护士呢！

还好拍片等的时间不长，片子拍完后我又回到了刚才的诊室，又躺在了那里等医生来。 不一会儿门被推开了，我还以为是医生呢，赶紧坐起来，一看进来的是护士，还带来了另一个病人，护士问我：您拍过片子了吗？我说：拍过了！护士说：那您应该再去候诊室等待！

站起来走出去，我真的是很好奇，这里到底是怎么运作的，为什么要这样的把病人赶来撵去，我弓着腰在走廊里又东张西望了，我真想看个究竟，我看到这个诊所有6个诊室而医生就只有一个，这6个诊室同时全部运作，医生就疲于奔波，为了增加诊室的利用率病人就被赶来撵去，医生都疲于奔波了，哪有时间来问诊，而疲于奔波的目的就是为了多看病人多挣钱，其实，他们不疲于奔波也可以过的很好，为了他们过的更好，付出代价的就是病人们等待的时间和没有质量的治疗，病人们用对病痛的隐忍和宝贵的时间使医生的钱囊更加鼓胀。

我再次回到了候诊室，又不知道等了多长时间，终于又叫到我了，这次又来到了另一个诊室，还是等，女医生进来了，医生没有对着病人说话，而是一进来就直视着电脑屏幕，对着屏幕说：看片子您的腰间盘没有问题！

我赶紧说：那是发炎了吗？

也没有！

那是什么？

您的尾骨部分有一段Blockaden（封锁线）了，现在给您打一针“可地松”，去痛片继续吃，两天后没有好转再来。需要病假条吗？

我不需要！

好！再见！

医生就这样走了，今天在这个漫长的等待后，医生诊治的时间前后不到2分钟的时间。

之后小护士过来给我打了针。

谢天谢地今天总算结束了！

出门时看看时间，3个半小时过去了！

真是什么都可以有就是不能有病呀！

作者简介

恩丽：十七岁时曾经梦想像王蒙一样能写出自己的《青春万岁》，从此一直沉浸在这个文学梦里，且背着这个梦走世界，无论我走到哪里，游到哪里，都会用笔记下自己的所见所闻所感，从来都没有走出过自己文学梦的世界里！

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