顾客刚进来就要出去，怎么成交？

现在的导购都懂得什么叫微笑，都懂得喊“欢迎光临”，甚至还懂得“探寻顾客需求”。可是，你笑的再灿烂，或许顾客也不理你，刚刚进店，还没绕到一圈就出去了。

为什么刚进店就出去？因为很多导购把打招呼当成了销售的任务。而事实上，即使打招呼是销售的任务，这也是一个错误的任务。顾客刚进店的时候，导购的任务是“留客”。只要顾客在店内停留的时间超过3分钟，试穿的可能性将大增；如果顾客试穿，成交的可能性同样将大增。那么，如何才能留住刚刚进店的顾客呢？

1）做好没有顾客时的表现

导购与导购最大的差距，不在于接待顾客以后的差距，而在于接待顾客之前——店里没有顾客时表现的差距。如果顾客刚进店，发现这个店铺里的导购正在玩手机、发呆、倚靠货架……自然就失去了好印象。而这些表现，只需要1秒钟，就已经让刚进店的顾客想离开。

没有顾客的时候依然保持好状态，这并不是什么高明的技巧，而是一份准备和热爱。想成为一名真正优秀的卖手，你自然要做到这些。

2）用赞美和非销留客，而非任务式打招呼顾客进店后，你的任务并不是要跟顾客打招呼。如果你把“欢迎光临”、“晚上好”作为打招呼的方式，你的语气、行为等都会变得没有感情和具有目的性，或者像是背书一样的只是说说而已。顾客内心其实会读懂你的打招呼——被要求的、为了让我掏钱。

而赞美和非销，则会让顾客防备的心理放松下来，并且与你瞬间拉近距离。比如“帅哥，晚饭吃过了吗？”“美女，你指甲做的好漂亮啊，在哪里做的啊？”这些轻松的赞美和非销式问话，绝大多数顾客会很自然的给予回应，并且不但不会马上调头就走，而且还会自然的去货架上挑衣服了。

改变过去传统的打招呼的方式，注重自己在没有人时候的表现，同时学会用赞美和非销的话术开场留客。试试吧！

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