好课推荐:《企业危机管理》——艾学蛟

 

在危机日益常态化和公共化的今天,危机无处不在,无时不有,我们一旦遭遇危机,如何快速有效地处理危机化解危机,就是对我们人生的考验,处理得好,人生往上拐,处理得不好,人生就往下拐。...

企业危机管理
●艾学蛟



管理学博士、著名危机管理专家、中国危机管理切割理论与以危化危理论创始人、北京大学危机管理课题组组长、北京大学、清华大学、中国人民大学等国内多所著名大学EMBA学位班和总裁班主讲教授,被北京大学评为最受欢迎的老师之一,并被誉为中国危机管理教学第一人,中央多家媒体特邀评论员,多年来担任十余家央企、大型商业银行和政府危机管理顾问。

艾学蛟十余年来一直致力于推动危机管理在中国的传播和发展,为众多企业和行政事业单位指点迷津、化解危机、提供危机解决之道,为中国危机管理事业做出了突出贡献。因此,赢得了大家的喜爱和尊重。

在危机日益常态化和公共化的今天,危机无处不在,无时不有,我们一旦遭遇危机,如何快速有效地处理危机化解危机,就是对我们人生的考验,处理得好,人生往上拐,处理得不好,人生就往下拐。危机管理这门课就是要教会大家如何通过预测、预警、预控,达到避免危机,减少危机造成的损失,乃至转危为安、化危为机。

课程大纲
●为什么要学习危机管理?

● 管理学减法:为什么说100-1=0?

● 什么是危机?

○ 如何防止个体事件向公共事件转化?

○ 如何防止主生危机引发的次生危机?

● 危机四大效应

○ 涟漪效应

○ 破窗效应

○ 蝴蝶效应

○ 多米诺骨牌效应

● 什么是危机管理?

○ 危机管理要做到哪三个预?哪三个目标?

● 如何用非标准化方法管理危机?

● 为何说突发事件或危机发生时往往是人生的拐点或转折点?

● 如何运用预测法管理危机?

● 如何把危机造成的损失减少?

● 如何利用危机,制造危机,化危为机?
●危机管理的策略和方法

● 什么是危机管理的切割理论?

○ 为什么要切割?

○ 如何进行切割?

● 什么是危机管理5度理论?

● 如何用5度理论解决危机?

○ 速度——快:快速决策快速处理

○ 态度——诚:敢于担当不推卸责任

○ 角度——准:找好角度准确切割

○ 气度——舍:大舍大得不舍不得

○ 制度——补:修补漏洞完善制度

● 什么是示弱法?

○ 为什么要示弱?

○ 示弱表现在哪些方面?

○ 如何用示弱法解决企业和个人危机?

● 为什么要示强?

○ 如何用示强法或以危化危法解决组织和个人危机?

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