发型师,你是如何弄丢了你的客户

 

hairlife:x0a只有了解了顾客为什么不再上门,x0a有针对性的调整策略才能更好的留存顾客,x0a也才能更好的提升业绩。...



发型师,你是如何弄丢了你的客户呢?
快到年底了,发型师又该如何提升自己的业绩呢?
王小妹帮你做了一个调查。
看完你也许就明白了问题所在。
hairlife
只有了解了顾客为什么不再上门,
有针对性的调整策略才能更好的留存顾客,
也才能更好的提升业绩。

前几天做了个互动话题
「我为什么再也不去那家美发店了」
结果一下子收到好多辣眼睛滴留言吐槽
王小妹决定把这些悲惨的美发经历
拿出来给大家乐一乐,让泥知道自己并不孤单
PS:各位发型师若是不小心看到,请自备纸巾
请告诉我你真的有审美

嘈点一
 @ 梅梅
做出来的发型和我期望的样子有很大差距
发型师还振振有词说你的脸型适合剪成这样
尼玛当我眼瞎?明明就是丑爆了
 
@ 开飞机的丘比
拿着图告诉发型师要剪大背头,他说小菜一碟
凳子还没坐热就告诉我剪完了
戴上眼镜一瞅,心里一万个草泥马
这特么是锅盖头!!!
 @  哮天犬旺旺
有些发型师你们也太敷衍了吧
好好的一个人,让你剪个头发直接整成二百五了
 @  珊珊626
有的发型师剪完头发真的不能看,就一个字:丑
逼的我都学会自己剪刘海了
我实在不敢认同你的专业

嘈点二
 @  Connie
我真是一点都不想吐槽这次接的头发
本想潇洒的捋一下,结果直接捋下来一撮
话说还是魔都某著名美发店发明的一种新接发
求你,憋推出来坑人了
 @ 晓晓
本想偷懒在家门口做头发,结果体验到垃圾店的水准
发型师技术很差,洗完吹干竟然把我的卷发吹成直发
别跟我谈性价比,你就值15

嘈点三
 @ Mr 白开水
花了120剪发,师傅水平一般倒也算了
电推子刮到我的耳边,有时还拽的头皮疼
想着他也不是故意的我就没说什么,最次的是洗发小哥
洗头几乎就是沾水就完事,然后给我个毛巾让自己擦
♡ 
 @ 草叶家的
之前的店收费高理发水平却一般
现在换了个离家近的,20元一次洗剪吹,我看也挺好
反正这价位的发型师都一个水平
你想怎么剪就怎么剪,他们基本没啥想法
或者他们有自己的套路,谁来了都按照一个模板去剪
 @ 我是大宇
收费高,服务态度差
50元刀功不如10元街边大妈,专业程度令人发指
请多点真诚,少点消费不透明
嘈点四
♡  
@ 大米和小米
上周日去剪头,本来就想精剪一下
理发师不打招呼就弄了塑型,然后给我看价目表600多
还说办会员优惠只要200,我没好意思拒绝
结果洗头时说要用什么东西又花了100多……太坑了
♡ 
 
@ 鱼腥草
先是打电话去问某团的卷可以用吗?说是机子坏了
让我去自己付现,到店后却说要加一倍的钱要不然不给弄
真恶心,简直是无良商家
♡ 
 @ 我家住五环
前天去剪发,收了我68
我还没出门,就听见洗头小哥跟发型师说
哥,那边有个剪128的,你等会儿去给剪一下
excuse me?现在是看脸要价么
我以为你是发型师,结果却是杀马特
嘈点五
♡  
@ 我是阿美
店里发型师个个都是杀马特,看的我好反胃
要不是热水器坏了,倒贴钱我也不会让杀马特碰我头发
♡ 
 
@ 大东子
有的理发店给人一种鸭店的赶脚
从发型师打扮到店面装修,不上档次
当然,
那些能让我丑出新高度的理发店
我是绝壁不会再去了
♡ 
 
@ 我想说
不要再吐槽美发小哥奇装异服五颜六色了
你不知道遇到用立领polo衫搭配旧式西裤的理发师
是多惊悚的事!
我都没敢多提要求,就是洗好头发让他吹干
结果弄完一照镜子,我仿佛看到了退休之后的自己
剪头发那么快,你要赶着去投胎?
嘈点六
♡  
@ 铛铛的闺蜜
那家理发店我去了第一次再也不想去第二次
进门3个小时烫发还没完成,欺负我没烫过头发吗
 
♡ 
 
@ miss you
洗个头不到2分钟就给我冲水了,比我自己在家洗还快
除了剪头发,其他全程都是助理做的
服务态度真差!连杯水都没有
 
@ 撒哈拉
石家庄的美发行业实在无力吐槽,是被惯坏了吗
10分钟剪个头我是男人吗?都丑出天际了
还在那说我觉得还OK啊,简直丧心病狂


别推销,咱们谁先说话谁就输
嘈点七
♡ 
@  
齐天大圣
理发师态度需要好好调整一下
剪发就是剪发,顾客说啥弄啥就是了
你可以跟我聊天打发时间沟通感情
但请别动不动开口闭口就让我烫一下染一下
功利性太强让人反感
♡  
@  没穿裤子
服务太差了!各种推销,强买强卖
不接受就态度极差,连基本的剪发都草草了事
再也不去了,免得剪个头发还生一肚子气
 ♡  
@  小米妈妈
发型师让办卡,对发型实在不满意就推脱说下次
发型师脸一下就变了,想刷卡结账
直接跟我说不办会员不能刷信用卡,只收现金
厉害了Word哥
我花钱,凭啥买的是受气服务
嘈点八
 
@ 杰克船长
进门没有服务员就忍了,我在沙发上等呀等
居然没有人注意到我的存在
剪发师傅我真是气不打一处来,你是有多牛B呀
剪出来我咋就看着惨不忍睹,到底会剪发不
 
@ 海绵宝宝
要不是因为公司发了卡,才懒得去
工作人员态度极其差,一脸你爱来不来
反正我就这样子的臭脸
♡  
 
@ 我们
服务态度极差,面对顾客投诉,明明是没有解决问题
还拿出一大堆理由来塘塞,和我争执
谁有必要故意找茬
谁会花了几个小时几百块做头发然后还来受气
♡  
 @  范小星
洗完头把人晾一边,我不问都没人理我
关键是发型师和助理们都坐在沙发上玩手机
之后就安排个助理帮我吹头
唉,这什么服务啊!以后都不会去了
看辣这么多吐槽,总有种发型师跟顾客
生生世世相恨相杀的错觉
王小妹也来凑热闹分享一下个人经历
 @ 王小妹
之前我找的发型师剪发价位一般在300-500
有一次我跟先生吐槽:大师太难约
他顺势说:大师剪的头发并没有很好看
在他怂恿下我去尝试了88的发型师,结果出乎意料好
至少非专业人士看不出差距
于是,我就酱开启了频繁更换发型师之旅
不是因为上一个剪的不好,而是我想找找看还有没有更好的
话题互动
你去过哪些良心美发店?


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