海航日历 6年前的今天，海南航空摘下了航空界的五颗星

人人都想要的星星，它竟然有五颗！...

——从1993年5月2日首航开始，这家起步海岛的航空公司就不断地给旅客带来惊喜。

为了给乘客们提供更好的服务，海南航空一直在努力改进与提升。终于，在2011年1月10日，海南航空荣膺我国内地首家SKYTRAX五星航空公司。这也标志着海南航空正式跻身于全球七家五星航空公司之列。SKYTRAX是一家位于英国伦敦的航空业内权威评估机构、全球航空公司与机场服务调研机构。作为全球最负盛名的航空公司调查和咨询机构，SKYTRAX评选结果是航空届最具权威性的认证，素有“航空界的奥斯卡”之称。早在2009年，海南航空就已荣获内地首家SKYTRAX四星航空公司称誉。在此之后，海南航空提出“便捷、温馨、超越”的品牌核心价值，以客户需求为导向，不断在地面服务、客舱服务、机上餐饮等方面精益求精，满足顾客需求并传递公司品牌理念。

终于，在不断地努力中，2011年海南航空历经了SKYTRAX数百项严苛审核之后，凭借国际顶级标准服务与东方文化的独特魅力在一众航空公司中脱颖而出，成为内地首家也是迄今为止唯一一家SKYTRAX五星级航空公司。这不仅代表着个体的荣誉，还意味着我国的民航运输业的发展进入一个新的阶段，在逐步完成从民航大国到民航强国的转变过程。在此之后，海南航空并没有固步自封，而是在硬件设施、服务体系、航线开拓以及飞行安全等多个领域不懈耕耘，连续六年取得SKYTRAX五星级航空公司的殊荣。

在此过程中，海南航空——

◆ 在餐饮方面，不断深化与品牌酒店及知名餐厅的合作，将“上天的云端餐厅”打造成“星级厨房”；◆ 在机上娱乐设备方面，与海航集团旗下喜乐航合作，应用机上WIFI技术，配备平板电脑，提供高品质的降噪耳机；

◆ 在地面服务方面，计划斥资近亿元对地面贵宾厅进行全新升级改造；

◆ 在新航线方面，不断开通国际航线，拓展欧美市场，目前已经开通了国内外航线700余条，通航城市近100个；

◆ 在环保理念方面，倡导绿色飞行，运营了国内第一班完全使用生物燃料的商业航班，并全面推行“绿途GreenTour”项目；

◆ 在“东方之美”的宣扬上，由具有中国特色的彩绘涂装飞机执航，为单调的旅途增添无穷的乐趣。

◆ 在安全飞行方面，作为中国民航首家试点安全管理体系（SMS）系统的企业，不断践行国际运行标准、积极借鉴西方先进的安全管理方法，应用最新的科技成果，安全飞行时间超过500万小时。在德国航空安全数据评估机构JACDEC最新发布的“全球最安全航空公司”榜单中位列全球第三、内地航空公司之首。SKYTRAX五星级航空公司的称号既是一种荣誉，同时又赋予了海南航空一份责任和信任去保持并向旅客传递五星品质。秉承"东方待客之道"，弘扬东方之美，我们共同期待海南航空未来以更强大的机队、日益完善的航线网络及追求完美的航空服务为全球旅客带来更好的出行体验。

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