电子书《知名物业服务公司全方位运营手册》word 430页 48万字
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《知名物业服务公司全方位运营手册.DOC》
目 录
第一章 物业服务公司的设立与管理运作机制
第一节 物业服务公司的设立与运作机制
第二节 业主大会与业主委员会
第三节 物业服务公司管理运作机制
第二章 物业服务的劳动人事管理技巧及范例精解
第一节 招聘与签约的过程及注意事项
第二节 人力资源管理技巧
第三节 员工培训技巧与员工档案管理办法
第四节 物业管理公司的劳动报酬和福利
第五节 物业管理奖惩的管理技巧
第六节 其他管理办法
第七节 物业公司业务员的工作要则与素质要求
第八节 物业公司经理的素质要求
第九节 物业公司人事管理制度
第十节 劳动人事管理范例精解
第三章 物业服务公司的财务管理技巧及范例精解
第一节 物业服务公司财务管理概念
第二节 物业服务公司的财务核算及其技巧
第三节 物业经理应掌握的财务操作
第四节 物业管理费的核算技巧
第五节 财务造假对策
第六节 常见计算机会计“陷阱”及对策
第四章 物业管理资金运筹技巧及范例精解
第一节 物业管理资金的筹集
第二节 物业管理企业筹资决策谋略
第三节 物业经营企业的资金筹措技巧与融资决策
第四节 物业管理资金筹措的管理
第五节 物业管理资金运作使用方法
第六节 维修基金的使用与管理技巧
第五章 物业管理公司正常避税的操作技巧及范例精解
第一节 避税的必读知识
第二节 避税产生的原因及后果
第三节 避税的分类与判定
第四节 物业管理企业国内避税的方法与技巧
第五节 避税的法律分析
第六节 避税范例精解
第六章 物业价值及价格评估技巧及范例精解
第一节 物业价格的形成及特征
第二节 物业价格评估技巧
第三节 物业估价方法
第四节 房地产价格的管理技巧
第五节 物业估价范例精解
第七章 物业管理风险规避技巧及案例分析
第一节 风险的概述
第二节 物业管理中不同市场风险程度分析
第三节 风险损失的控制
第四节 风险责任的承担
第五节 物业公司财务风险的规避技巧
第六节 物业管理中紧急情况的应急技巧
第七节 物业保险
第八章 物业管理纠纷规避的技巧及范例精解
第一节 物业管理纠纷的常见表现形式
第二节 物业管理公司的法律保障
第三节 怎样打物业管理官司
第四节 物业纠纷的行政诉讼
第五节 常见物业纠纷的避免和处理技巧
第六节 物业纠纷处理范例精解
第九章 物业管理企业形象设计与良好公共关系的建立技巧
第一节 塑造企业形象
第二节 造就企业精神的方法
第三节 创立企业精品形象的方法与技巧
第四节 新闻在企业形象设计中的作用
第五节 物业形象宣传的最好方法
第六节 企业良好的公共关系的建立
第十章 物业规划及规划技巧
第一节 物业规划的基本知识
第二节 物业规划技巧
第三节 写字楼的规划与设计技巧
第四节 商业楼宇的规划与设计
第十一章 物业管理创新策略
第一节 新旧体制下物业管理的对比
第二节 物业管理改革方案
第三节 新体制下物业管理的四大目标与九个观念
第四节 物业管理公司发展的新观念
第十二章 物业的保值与增值管理技巧
第一节 物业价值
第二节 实施周期性维护保养减缓物业价值下降
第三节 运行管理技巧
第四节 岗位责任制度
第五节 物业环境增值操作技巧
第六节 物业无形资产增值操作技巧
第七节 物业有形资产增值技巧
第八节 物业资产运作增值技巧
第十三章 物业管理公司连锁经营
第一节 物业管理连锁经营产生的基础
第二节 物业管理公司的优势
第三节 连锁经营与规模效益
第十四章 物业管理公司规模扩展技巧
第一节 收购及兼并目标公司的寻找
第二节 企业兼并与收购的形式和程序
第三节 企业兼并与收购风险障碍
第四节 并购合同
第五节 反收购兼并策略
第十五章 物业管理工作考评及标准化管理
第一节 资质评定考评验收标准
第二节 物业管理企业的标准化管理
第三节 物业管理的质量保证
WORD版，430页，48万余字
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