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物业专家对物业各类型物业费的测算（WORD+excel表269页12万字）

菁英置业客户服务触点全手册.DOC（WORD版181页8.5万字）

干货：菁英家园日常清洁服务项目投标书（WORD版本93页5.5万字）

干货：大学城物业公司管理服务整套计划方案 (WORD版本200页4.4万字)

干货：菁英商业广场物业管理和操作手册（WORD版本445页20.3万字）

文档：菁英花园业主手册、临时规约、服务协议、装饰协议等实操手册（WORD版本104页4.6万字）

电子书《物业公司精细化管理大全》（牟 海 等编著）（WORD版155页5.2万字）

电子书《物业公司精细化服务实施细则》（学习资料134页12万字）

1、电子书：《菁英物业服务标准体系》共五卷，WORD，1696页，86.1万字

2、机关办公楼及写字楼物业项目管理手册.doc（word202页10万字）

3、电子书：广州体育中心物业管理方案.DOC（202页7.8万字）

4、重庆金融广场高端写字楼物业投标书（WORD版本325页18万字）

5、电子书：某菁英物业交付品质管理检查优秀做法及质量设计缺陷总结.PPT1、建构筑物消防员中级证书

2、全国物业企业经理证

3、高级物业管理师证

4、中级职称（中级工程师证书）

5、电梯证、电工证、大专本科学历1、上海班：《解密物业商道—新时期物业招投标实战特训营》（2017年2月25—26日）

2、成都班：商业物业工程全生命周期的六大核心要点管控（2017年3月17-19日）

3、北京班：解读物业法律法规+案场物业+物业风险解析（2017年3月3----5日）

4、杭州班：绿城高品质物业的全程服务体系建设解析暨赴绿城标杆物业项目参观交流（2017年3月11-12日一天培训一天考察）1、北京市住建委:配建自住房应与商品房同物业（北京晚报）

2、居民楼外墙瓷砖掉落砸穿轿车车顶 物业应担责（武汉晚报）

3、临沂一小伙贴广告物业要罚款 律师:应交给派出所（沂蒙晚报）

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