爆款、大卖……快闪店带给零售商的可不止这些

 

销售额并非是开快闪店的终极目的,但抓住“年轻人总想有什么大新闻”的心理总不会错。...

铺天地
现在很多电商平台、国际大品牌都开始玩起了快闪,美国复古时尚电商ModCloth、老佛爷旗下奢侈品电商InstantLuxe、手工艺品电商Etsy、互联网内衣品牌Adore Me、牛仔服饰品牌Levi’s、意大利奢侈品牌Fendi等等都没落下。

销售额并非是开快闪店的终极目的,但抓住“年轻人总想有什么大新闻”的心理总不会错。最好的结果就是,商家们在低成本的情况下和消费者之间建立起了有目的性的互动,使得品牌形象在人们印象中加深,再加之社交平台信息传播的推波助澜,打造出单品爆款、大卖也不是不可能。


“快闪店”又称“游击店”,来自英语词组“Pop-up Store”,可以理解为短期经营的时尚潮店。它是一种比较新鲜的零售业态,通常指在商业发达的地区设置临时性的铺位,供商家在比较短的时间内(几天到几个月)推销品牌、与粉丝互动,并抓住一些季节性的消费者。

据悉,全球第一家快闪店于2003年诞生在纽约,由市场营销公司Vacant的创始人Russ Miller创建,销售限量的Dr.Martens鞋履。2004年,日本设计师川久保玲开设的Comme des Garcons快闪店让其快速走红,进而席卷全世界。

快闪店有两大特点:第一,展示的商品可能是首次亮相的,甚至是最新设计出来尚未规模化生产的;第二,不以销售为目的,宣传品牌、设计和试水市场才是重点。比如,在新品面市或品牌进入新市场前,商家将新产品以快闪店的形式推出,不仅能以最低的成本来试探市场对产品的接受程度,而且也是一次较好的营销活动。

从各类品牌商、设计师、潮人、电商开快闪店的行为中可以看到,一个成功的快闪店一定是在控制成本的前提下,用好看、好玩的体验感来激发年轻人对转瞬即逝事物的迷恋。


那么,让商家们越来越上瘾的快闪店到底有哪些玩法呢?

国外的快闪店形式非常多样化,既可以是通常意义的线下门店,也可以是临时搭建在街边、广场、海边等公共场所的个性化“摊位”(比如nike曾在柏林搭建了一个外观是大鞋盒的快闪店、优衣库曾在广场上搭建“魔方屋”),还可以用精心装饰国的游览车、房车等交通工具来做快闪。


1、在大型百货商场开快闪店很常见

老佛爷百货刚收购不仅的二手奢侈品电商InstantLuxe就在法国比亚里茨老佛爷百货内开设了一个快闪店,销售皮革、珠宝、钟表、配饰等二手商品,以助力夏季营销。而在去年,老佛爷母公司BHV也与InstantLuxe合作过这种商业模式,当时也是为InstantLuxe提供限时摊位。这既是为作为线上零售商的InstantLuxe增强用户线下互动的有效途径,也是为老佛爷百货积攒新用户的一次尝试。

2、快闪店=社交场所?即可DIY还可免费喝茶品酒

美国手工艺品电商Etsy不仅在美国本土玩快闪,也在英国伦敦开过仅持续3天的快闪店,在澳大利亚悉尼市开国为期15天的快闪店。其快闪店除了销售手工艺品、家居装饰、小饰品、复古礼品外,还请来设计师在店铺里现场制作手工艺品。此外,顾客还可在店里参加DIY,免费品尝茶、鸡尾酒、红酒,欣赏手工艺者现场表演等。
3、开着房车、三轮车搞快闪的也屡见不鲜

Levi’s曾借助全球最热闹的艺术盛会之一Coachella音乐节,玩了一把快闪店。其在音乐节当天开来了Airstream房车,布置成小型的快闪空间,停靠在位于Indio沙漠附近的Palm Springs。作为音乐节常见打扮的牛仔面料外套和热裤成了Levi’s“房车快闪店”的主要单品,并还用各式的音乐节主题徽章、补丁用来装饰的牛仔服,并请来专业的设计师和裁缝制外套。
类似地,意大利奢侈品牌Fendi(芬迪)也在北美市场推出了一个新的“快闪”概念商店——Fendi Ape car,即在一辆复古的意大利红色三轮卡车里进行商品展示,像极了夏天街头的冰淇淋车。Fendi的三轮车于去年7月4日从纽约开拔,途径多伦多、洛杉矶、迈阿密等城市。整条路线选择的经停时间也颇为巧妙,比如,多伦多站将定在9月国际电影节期间,洛杉矶站恰好与10月15日的洛杉矶马球赛同日,迈阿密站则排在12月的巴塞尔艺术展期间。

4、把快闪店变为“门店孵化器”

以复古风格为特色的时尚电商ModCloth在去年夏季也是把快闪店玩嗨了。继在华盛顿开出第一家,在波特兰开出第二家快闪店后,其表示之后可能每个月都会在美国的一个城市开一家新的快闪店。公司CEO还指出:“这将是ModCloth门店的孵化器,它这不仅仅是提高品牌知名度的营销手段,如果效果好的话,我们将考虑在全美开设永久的实体店。”

5、玩快闪店也是一种O2O的尝试

这几年新崛起的互联网内衣品牌Adore Me也是玩快闪店的行家。不过,Adore Me的快闪店更像是其O2O尝试中的一环。据悉,其设在线下的快闪店主要是为线上消费者提供量身和专家咨询服务,用户可在网上进行预约,然后到店里进行体验。通过这种方式,Adore Me可以面对面的与用户进行互动,还可以更精准的为消费者推送合适的内体款式。

此外,总部位于新加坡的东南亚时尚电商Zalora也有类似动作。去年1月,Zalora在马来西亚槟城开设了首个快闪店,运营时间约为3个月,去年9月又在菲律宾马尼拉市开出一家快闪店。其运营模式是,消费者在Zalora的快闪店内挑选好商品的尺码喝颜色,然后进行数码存储,并在网上下单购买,之后由Zalora配送到家中。

事实上,在国外潮人们开快闪店屡试不爽时,国内也不乏尝鲜者。比如,2013年6月,网络花店野兽派在Joyce北京国贸三期开了一间为期10天的快闪店。去年4月,时尚品牌KENZO以咖啡车的形式开快闪店,在北京三里屯太古里、上海环贸广场、成都IFS巡展。本月中旬,定位为品质生活电商的优集品也在三里屯开出一个快闪店,展出部分在售的家居用品,还组织用户DIY插花,而代言人陈柏霖现身担任一天店长更是引来数百人围观拍照。
快闪店为何如此受欢迎?

看了以上这些案例,问题来了:不管怎样,开店总有风险,在实体零售业倒下一大片的背景下,这些电商、品牌商、明星为何还对快闪店如此上瘾?

第一,快速吸引眼球,达到饥饿营销的效果。快闪店吸引大批人流到店,需要排队或是达到某种条件才能入场。这和以往常规店铺发售限量产品时的景象类似,但不同的是快闪店能给消费者带来更大的满足感。在快闪店,你也许不需消费或是付出高价,只是到店“拍照打卡”就够兴奋一阵了。

第二,开快闪店是发行新品的有效途径。品牌在大规模铺开新产品之前,往往需要一个试水环节。快闪店能以较低的成本帮助品牌完成这一工作,将新品推出的风险降至最低,并可收集市场的反馈信息,同时可在短时间内吸引大量关注。毕竟开新店总比简单地发布产品受到的关注要多,仪式上也更隆重,再加上一些有趣的用户交互体验,立马就“潮”起来了。

第三,这类店铺成本相对较低,意味着试错成本低。由于开设时间短、店面小,相比常规的实体店而言,快闪店的租金更低、布置更灵活。除了开在临街的门店、百货商场的中庭灯地方之外,不少品牌都是在户外支起一个造型板房,或者像Levi’s、Fendi、KENZO一样干脆弄辆车。

此外,快闪店模式发展到今天,即便电商、明星们毫无开实体店的经验也不用担心,国内外还有一众“Pop-Up Agency”,即快闪店代理。这些公司能够帮客户搞定前期预测分析、选址设计、相关部门协商等一切环节,不仅简化了客户自己的操作,也在一定程度上规避了开店风险。

总的来说,快闪店可以让你在较低的成本下迅速“躁动”起来,即使失败也无后顾之忧。所以,电商、品牌商、跨界明星们何乐而不为呢?




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